拓展训练游戏汇编59个内容摘要:

拓展训练游戏汇编59个 拓展训练游戏 59 项1、城堡攻防讲解故事和玩法:古时候有天使、魔鬼、法师三种,天使怕魔鬼,魔鬼怕法师,法师怕天使。 他们各自的代表动作:天使:扬翅膀,魔鬼:伸爪,法师:双手合十。 将人员分成两批,相距约 30 米,各自划定一区域作为本方的城堡,本方的说话不能让对方听到,中间相距 5 米划两条线,作为各自的攻击发起线。 双方在自己的城堡各自商量好准备做的动作及先后次序,然后前行至攻击发起线准备,听口令 1时做动作。 1、按照“天使怕魔鬼,魔鬼怕法师,法师怕天使”的原则,赢的一方开始追赶输的一方,输的一方则开始尽力逃回本方城堡,在回到本方城堡前被赢方任何人碰到身上任何部位即成为对方俘虏,停止逃跑;等逃的一方未被俘虏的人员逃回本方城堡后,获胜方带着俘虏回归本方城堡。 然后双方重新商量好后重新开始游戏。 当一方全体被俘或者游戏一定时间后,活动停止,人多方获胜。 2、如果第一次出的动作相同,则按事先商量好的次序继续做动作,因此事先要商量好 3出胜负后按 1 继续游戏。 注意:如果做错动作,即自动成为对方俘虏,到对方城堡等候处理。 6、强渡金沙江模拟背景:生活在云南边陲金沙江边的一个少数民族,每年春江水暖的时候,都要举行声势浩荡的传统渡江比赛,有趣的是他们的渡江工具并不是“船”而是“桥” ,而且除了渡江速度外,桥的美观度、比赛选手的配合熟练程度等都是决定胜负的重要因素,在他们朴素的民间游戏中,包含着丰富的团队管理思想活动目标:体验统一的目标和行为规范对于团队绩效的重要性;领导能力和创新精神的训练;练习“分析、目标、战略、计划、分工”的工作程序;强化团队沟通和团队合作意识;回归自然,娱乐身心。 内容梗概:分组:所有参赛人员每 10 人为一组,按照龙、虎、狮、豹等命名.。 任务:每组按照组织者事先提供的各种原材料和工具(包括纸板箱、封箱带、百得胶等) ,自行设计、制作两座相同的桥,并以这两座桥作为“渡江”工具,渡过规定宽度的“金沙江”。 其中,所用原材料和工具较少、制作时间较短、 “渡江”速度较快、桥身强度及美观度较高、计划性较好、队员的分工配合较优的组获得优胜。 渡江要求:同组的 10 个人全部站在 A 桥上,然后把 B 桥移到 A 桥前,10 个人再全部转移到 B 桥上,如此不断前进。 过程中桥不能塌陷、任何人不得从桥上下来13、孤岛求生孤岛:孤岛求生是将每队学员分成三组,分别安置在盲人岛(喻基层员工) 、哑人岛(中层管理者)、健全人岛(高层决策者)。 要求在规定时间内完成各自的任务并集合在一处安全的地方。 此项目强调主动沟通、信息共享的重要性,尤其是说明了主管者运用资源和决策的重要性。 珍珠岛任务1、器械:一双筷子、一张报纸、一段胶带,要求利用这些器械是鸡蛋从高处落下不碎。 2、数学题: 3、C 、D、E 各是几。 3、利用一定的物理原理和器械,将所有的人集中到一个岛上时间:20 分钟规则:1、岛的周围是激流,任何人和物品一旦落水都将被冲到盲人岛2、岛的四周是松软的沙地,受力过重可能会塌陷哑人岛任务1、将所有的人集中到珍珠岛规则1、只有哑人可以协助盲人移动2、只有哑人可以移动木板3、只有盲人完成了第一个任务后才能移动木板4、哑人不得开口说话5、岛的周围是激流,任何人和物品一旦落水都将被冲到盲人岛盲人岛任务1、将一个球投入水中的一个桶中2、所有的人集中到珍珠岛规则1、第一个任务完成后才能离开盲人岛2、岛的周围是激流,任何人和物品一旦落水都将被冲回盲人岛器械:1、50*50台 12 个,高度 200*20板两块3、木桶或塑桶一只4、乒乓球或网球 3 只5、一双筷子、一张报纸、一段胶带、鸡蛋一只、笔一支6、任务卡片团队表现:顺利完成项目。 但"常人" 长时间"忙于"包鸡蛋等项目,致使营救行动时间几乎用尽。 体 会: 盲人岛、哑人岛、常人岛各有优势,但又各有长短。 各层分别相当于一个团队中的基层、中层、决策层; 中层(哑人)一味向基层(盲人)寻求沟通,而缺乏向决策层(常人)的汇报、沟通。 中层对自己解决不了的问题应及时向决策层汇报; 决策层(常人)被琐碎的事务所困扰,不能科学决策; 基层(盲人)在整个"游戏"中很无奈,作为一个团队,明确一个团队的目标和任务是非常重要的。 17、生命之圈活动名称 生命之圈活动目的 观察力的训练器材场地 1216 人一组,每组一个呼拉圈(每个呼拉圈有三到四种颜色更好)训练员面对伙伴手持道具,开始宣布:现在要进行的是一个很严肃、且每个人都会面临的生命课题生与死我现在用1 代表生 、 2 代表死 (训练员开始示范 1 与 2 的表示方式)训练员先将呼拉圈摆放一个位置(例如转单数圈等) 后,然后说明:注意看,这是 1训练员再将呼拉圈改变摆放方式(例如转双数圈,然后说明:这是 2练员开始变换呼拉圈的摆放方式(刚开始 23 次依照示范的方式,然后开始改变,因为规则不在于此),然后询问伙伴这是 1 还是 2。 伙伴答对时,训练员必须确认:对。 这是 1(或这是 2) ;错误时,则告知:这是 1(或这是 2)请他继续参与、确认,或者举手向训练员单独确认,请学员不要直接说出答案,问句是:注意看、这是 1 还是 2。 代表 1当问句是:这是 1 还是 2。 代表 你所看到的规则不断被打破,你有什么感觉。 是什么让你改变原有的观察模式而找到答案。 是否较多的时间都在观看训练员每次的示范动作、其它伙伴每次的行动。 问题是否因此被解决了。 你觉得自己的行动力够吗。 案的对错时,你观察(发现)到什么。 当找到答案后,你又观察(发现)到什么。 两者有没有不同。 4.(过程中如果有人质疑训练员的对错时,较适合将这问题提出)当我们面对问题而无法解答时,你是先换个方向、反问(反求)自己,还是先质疑别人。 在生活、工作中,有没有相同或类似的情形。 断提供答案(意见) ,这对你会不会造成影响。 是什么。 或者当团体越来越沉默,会不会让你更不敢开口表达。 在你的生活周遭,是否有类似例子。 的议题,你是否可以豁达的看待此问题。 同样的,在你的生命中,有哪些问题是你可以从容以对的。 哪些是你避免去碰触的。 (这个部分可以请学员不必回答,改用写的;如果愿意,事后可以找一位你愿意与他分享的人,彼此讨论这个话题)18、解方程式活动目的:学习问题分析与决策的技巧;活化目标的行动力器材场地 1216 人一组,每组一条约 20M 绳索上取等距打上单结;样的想法对决策形成有没有什么影响。 是如何说服其它人的认同(或被说服)。 论)还是实际执行。 各有什么优点。 透过哪些方式可以强化团队的行动力。 是采取旁观,还是继续参与其中。 现实生活中,在工作或家庭生活你是否也采取相同的态度19、盲人三角活动目的:学习凝聚团队共识的方法;厘清个人目标、定位团队目标器材场地 空旷且平坦的室内或室外场地;1216 人一组,每组一条 30M 长的编织绳,每人一个眼罩规则活动前先发给每人一个眼罩,请所有伙伴戴上后,由训练员将绳索整捆任意放置于活动场地的任一位置后,开始说明规则:将之排列成一个正三角形(边长、角度相等) ,不可离开绳索,确定完成时,请全体蹲下(或将绳索平放在地上)如何确定自己的方向。 三角形的方向如何确认。 是如何协调出个人与团队目标共同的一致性。 如何厘清与定位个人团队目标。 否每个人都很明确的知道自己与团队的位置、方向。 或者你是存有疑问。 还是没有意见,以大家的看法为主。 在你的工作团队中,是否也有类似的情形。 法做归纳、整合。 如果有,你觉得这个角色有哪些功能。 通常团队中有没有人扮演这个角色。 识未形成时,你的感觉是。 团队有哪些状况。 让你困扰的是什么(安全感、不确定性 )。 实际的生活体验是否有类似情形。 20、t 习团队问题分析与解决的技巧;目标设定与挑战器材场地 1216 人一组(人员为双数) ,每组一个呼拉圈及一个障碍物(如角锥、毛线球、足球.等)央放置一个障碍物(如角锥、毛线球、足球.等) ,伙伴以呼拉圈为圆心,向外跨 6 大步,然后面向圆心围成一个圆圈,可停止、后退或 180°小组设定达成时间,共计五回合;每违规一次/人,间)是如何设定的。 执行的结果与设定目标有没有落差。 如何从经验中调整目标设定。 团队是否喜欢向高目标挑战。 为什么。 决策过程或士气上有没有不同的感觉。 位伙伴的意见是否都有充分表达或聆听。 有没有什么声音被忽略了。 从头到尾都没说话的人有吗。 为什么。 你注意到了吗。 没有人扮演这种角色。 你觉得它(角色)的功能有哪些。 碍物时,你的感觉如何。 希望别人怎么对你。 率、品质) ,和伙伴又维持着适当的距离而不碰撞干扰(良好的互动关系)。 实际的生活或工作经验中,是不是也有类似的事。 拉圈、障碍物对你的影响是。 实际的生活经验中,你对环境或人、事、物所造成可见或不可预知的阻碍,是否也有相同的反应。 42、 “报数” ,也叫“负责任的传递”“报数”的内容:1、 学员全部站在教练的面前。 2、 比赛:请所月学员按自己的方式分成 A、B 两个组。 要求 A、B 两个组的人数绝对相同。 助教可参加。 5 分钟。 3、 组各站一边。 4、 组各延生一男一女两位队长,注意强调:一定要自愿的,不能推选。 5、让 4 位队长承诺:愿意为自己的团队负起责任,无论在怎样的情况下都无怨无悔。 多问几次,是不是下定决心了。 6、宣布比赛规则:第一条,绝对服从裁判。 第二条,如有不服,参照第一条。 7、比赛比的是:报数;输的一组,第一次队长做俯卧撑 10 次,第二次 20 次,第三次 40 次。 第四次 80 次。 8、全程要求:最高境界静悄悄。 9、给 5 分钟时间各队自行训练( 队长不参加报数 )10、比赛时叫 4 位队长面向主度台祈祷,使看不见主席台情况。 11、进行第一次比赛,比赛中如有报错情况,直接判输。 队长回到队伍面前,面向对手这一队弯腰说:“愿赌服输,恭喜你们。 ”,赢的一组大笑。 12、给 4 分钟训练时间,再比赛。 给 3 分钟训练时间,再比赛,给 2 分半训练时间,再比赛, , , , , , ,注: 做俯卧撑的队长累了后,只能爬在地上休息,不能站起来,也不能坐起来,脸朝地面。 灯光随着做的次数慢慢的暗下来。 13、当有队长在做 80 或 160 个俯卧撑时候,累得爬不起来时,把一些灯光关掉,留下两束蓝光,叫全部学员围着这两名作俯卧撑的队长。 配上低沉的音乐,开始引导14、引导完后让学员把队长都抬起来做摇蓝15、小组分享,学员上台分享。 注:1、当队长做得较慢或起不来时,非常大声的说他们,做领导呀,这就是做领导,怎么了,后悔了吧, “这就是领导的责任”不断的这样说。 2、事先要在场中间的地方留两个大红点,要让做俯卧撑的队长胸口中间对着红点做,以便灯光直接射到背心,两上队长要刚好手能贴在一起。 3、要准备两个射灯,蓝光的,定向前叫两个助教先做一下看看灯光的效果。 4、活动定向前跟助教定向好,当所有学员围上去时,先叫他们围一个内圈,不准有人动他们。 5、活动中有学员受不了,要一起坐或帮队长做,只说一条,任何人犯规,队长加多三十个。 6、摇篮是八至十个学员分为两组面对面把队长放平躺在手中,其它人可围在旁边,轻轻的摇晃着。 配的音乐是“明天会更好” “祈祷”。 “负责任的传递”灯光:1、全场需有可调控式灯光。 2、需备有两个射灯,在最后冥想时使用,光是蓝色。 3、做摇篮时灯光全黑。 冥想词及配套音乐( 在队长累得爬下时,只留两个射灯时做):神秘园第一张第三首开始冥想:把自己完全投入进去,用非常低沉的声音说:看一看他们两位队长的背影,象不象你工作中的哪一个人,象不象你的老总、经理、领导、上司,他们表面上风光无限,坐在高高的位置上,但你可知道他们为企业的发展担负着多大的责任,承担着多大的压力,有时候被你们抱怨,有时候被更高的领导斥责,看着他们的背影,知道吗,现在的他们跟现实一样,就因为你的一点点失误,造成了他们多大的压力,就是因为你的不负责,给他们造成多大的痛苦。 责任是我们生存的方式啊,如果我们没有责任,我们会怎么样。 看一看男队长的背影,他象你生活中的哪一个人。 象不象你的父亲,这一个背,背过你多少次,为了担负起家庭的责任,是不是也象这样的疲惫,为了家庭,为了让你健康的成长而在外奔波、劳累,他为这个家付出了多少,为了你付出了多少,为了让你更好的读书,拼命的挣钱来供你,为了你的喜欢给你买好的衣服,但是你想过吗。 他身上穿的是什么,平时舍不得吃舍不得穿都是在为了这个家庭,而你有时候还在埋怨家里不好,因为,有时候父母不能满足你的要求,你知道吗,他心里多么爱你,他也想让自己的儿女生活得更好,但是他没有能力呀。 他的那双臂,承担着家庭多大的压力与责任呀。 你离开他多久了,想过他吗,为什么有时让你给他打个电话都是这么的难,知道他最需要的是什么吗, ,不是钱,而是你在外面能够健康的成长,他的愿望就是自己的孩子能过得好一点。 (注:立即放“父亲”这首歌。 )神秘园第一张第十三首开始: 再看一看女队长的背影,象我们生活中的那一个人,象不象你的母亲。 为了你的成长,任劳任怨,她的那双现在已变得粗糙的手,为你做了多顿饭,为你洗了多少件衣服,还记得妈妈年轻时的样子吗,而现在的她是什么样子,(大声)她已经老了。 (立即放“烛光里的妈妈”去掉三十一秒,以但一按就是妈妈两个词的歌声出来,然后再放“慈祥的母亲”。 )歌声完了后紧接“明天会更好” ,让学员将四个队长抬起来做摇篮,然后是“祈祷”。 43、黑白羊移活动目的:让学员透过游戏参与,尝试从错误中学习经验学习有效的相互沟通、合作活动器材:1216 人一组12 公尺长的横木活动规则:1、请学员任意排列站上横木2、再请成员依出生日期(或可改成身高、体重)调整为由大至小的排序,过程中不能踩到地面3、当有人员落地,恢复刚开始的顺序重新执行分享重点过程当中发生了什么。 你有什么感觉。 任务完成所采用的执行方式与开始是否相同。 如果相同,这是否就是最好、最适合团队的方法。 如果不同,每次的执行方式是如何被推翻、变革的。 团队当中有领导者吗。 是如何产生的。 你想给予领导者什么回馈。 如果没有领导者,你觉得对团队的影响是什么。 过程中意见的发散是否通畅。 有没有人提出意见却被忽略。 为什么。 工作中是否有相似的情形。 这个活动是否让你看到更适合团队的处理方式。 当你所提出的意见被否决时,你的感觉如何。 你希望团队如何协助你。 沟通的过程中,是否让每个人都清楚知道内容。 还是变成小团体的沟通。 实际的工作或生活中是否有相类似的情形。 决策面与执行面是否有落差。 你觉得是什么造成的。 过程中伙伴或高或低、或支持或被协助而完成任务,而每个角色对团队的贡献是什么。 团队给予角色的支持又是什么。 如果再执行一次,你会如何做。 44、人體相機活動名稱:人體相機活動器材:無器材;2 人一組活動規則1. 兩人一組,由學員自行選定一位伙伴,並決定誰先扮演相機,另一位則扮演攝影師2. 扮演相機者的眼睛代表鏡頭,耳朵代表快門按鈕;攝影師請站在相機後方(面向扮演相機者的背部)3. 角色選定後,由攝影師按著相機的肩膀引導到各處取景;在按快門拍照前,相機的眼睛都是閉著,當攝影師按下快門後,相機的眼睛即快速打開記錄約一秒然後閉上,再由攝影師引導至他處取景4. 攝影師完成照片記錄後,注意安全活動分享:1. 通常此活動會安排在課程的最後,透過活動讓學員對當次的學習過程做及時的回顧與歸納,此時可設定學員拍攝張數,並給予拍攝主題:例如邀請學員每人拍攝 2 張照片:一張是這次學習過程中,對自己影響最深(或最有意義的)的是。 另一張是在這次的學習過程中,最想送給團隊的一張照片。 拍攝照片時,攝影師對扮演相機者描述照片的意義,再由相機的角色口述此張照片。 數多寡訓練員可設定) ,相機只需單純且忠實的紀錄影像,眼睛看到什麼就記什麼(就像一張白紙,沒有任何先入為主的觀念)。 以這種方式實際體會不帶有偏見的看待事物 透過他人的觀點,沒有預設立場的看見 ,真正的瞭解什麼才是事物的真相。 當人在面臨一個新的問題時,能不帶任何偏見(經驗) ,才會真正看到問題的真相、創意得以發揮,問題才能被解決46、猜猜他是谁。 培训课程开始时,培训师需要知道学员们对即将展开的话题究竟了解多少。 当然,你可以安排所有学员轮流发言,但这样是否略显枯燥、乏味。 有没有想过换一种方式,让交流和分享在轻松、活泼的游戏中完成。 试一试,一定会有令人惊喜的效果。 目标:让学员分享大家的知识和信息时间:1020 分钟教具:一叠空白卡片人数:37 人。 如果有更多参与者,将他们分成人数相等的小组。 游戏过程:1. 事先准备 45 个与此次培训主题相关的问题。 如果主题是在线学习,培训师可以准备以下五个问题:(1) 你来这儿培训最主要的理由是什么。 (2) 对这次培训你最大的担心是什么。 (3) 你目前对互联网了解多少。 (4) 你用什么型号的电脑。 (5) 你认为网页是什么。 2. 每人取出一张卡片,写上数字"1",然后在卡片上写下自己对第一个问题的回答。 重复以上步骤,直至答完所有问题。 但每张卡片只能有一个问题的答案。 将卡片写有答案的一面朝下,放在桌子中间。 3. 让一位学员将所有卡片打乱,然后分发给每个人,还是正面朝下,一次发一张。 4. 宣布游戏时间为 10 分钟,开始计时。 5. 由第一位学员抽取一张卡片,大声念卡片上的内容。 如有需要,可再念一遍。 但不能将卡片给任何人看,以防从笔迹中辨认出作者。 6. 除了朗读者,所有学员猜一猜谁是作者,并把自己猜测的名字写下来。 (卡片真正的作者也可以写下他她自己的名字,当然前提是他她不是朗读者。 )7. 完成后,大家公布自己的答案。 此时,真正的作者可以揭晓谜底。 凡是猜对者均可得一分,然后将卡片正面朝上放在桌子中间。 8. 下一位再选择一张卡片,进行同样的过程。 9. 如果只剩下最后一个针对某一问题的答案,朗读者只需将答案读一遍,然后将卡片放在桌子中间即可。 (此次没有必要再猜,因为可通过排除法猜出作者。 )10. 10 分钟后立即结束游戏,宣布猜对最多者获胜。 11. 最后,让学员继续朗读剩余卡片上的答案,同时揭晓作者。 47、超级三人组一个团队中的成员来自四面八方,他们有着不同的文化背景、丰富各异的个性,而且各有所长。 但是他们亦不乏共同和共通之处。 一个真正富有竞争力的团队正是恰到好处地融合了他们的同与异。 目标:了解团队成员的异同点,思考如何充分发挥成员的才能时间:3040 分钟人数:1218 人,最好是 3 的整数(也可安排 4 人一组)教具:每人一张纸和一枚别针游戏过程:1 准备:让所有学员造句,句型:我是一位_。 要求:完成十句完全不同的造句。 将答案写在纸上,并用别针将纸固定于自己的衣服上。 2 开始:(1) 学员自由组合,三人一组。 要求:小组成员所造句子的相同点要尽可能多。 时间:3 分钟。 总结:其实人们之间的共同点要比我们看到的多。 (2) 学员自由组合,三人一组。 要求:小组成员所造句子的不同处尽可能多时间:3 分钟。 总结:即使在差异最大的小组中还是存在某些共同点。 如果有小组其成员没有一句是相同的(虽然此种可能性很小),可邀请所有人集体讨论,一起总结出至少十点相似处。 (3) 学员们随意进行三人组合。 要求:共同提出一个有创新精神的创业计划,开办一家公司。 要求最大限度地挖掘小组成员的不同能力,充分利用三个人的智慧。 以下一份计划可供参考: 我们团队的计划是开展用录像带进行英语培训的项目,对象是那些以英语为第二语言的印度籍人。 因为,我对印度比较熟悉,我也有进行教育设计的经验。 霍华德可以利用他在录像带制造上的技能和他柔和的中西部口音,再加上爱达教授英语的经验和女性特有的细心,相信这个计划会非常成功。 时间:5 分钟。 (4) 每个小组详细阐述他们的创业计划。 最后大家投票选举最佳创业计划。 总结:善于融合不同的智慧可以使整体在激烈的竞争中始终处于领先。 48、五个简单的问题人类的某些行为、态度或反应受遗传、环境、文化等影响是可以预料的。 通过观察力的培养,你就能发现人类的一些行为的规律。 目标:用实例说明某些行为是可以预料的,培养学员的观察力时间:15 分钟教具:根据人数每人配备一张纸、一支笔过程:首先发给每位与会学员一张纸和一支笔。 请他们在听到五个问题后迅速给出答案。 答案应为他们的第一反应。 然后快速说出问题:1 你最喜爱的颜色是什么。 2 说出一件家具。 3 说出一种花。 4 在 14 之间选一个数字。 5 说出动物园中的一种动物。 然后给出下列答案:红色、椅子、玫瑰、3、狮子。 讨论:1 每个问题有几人"答对"。 (请"答对"者举手。 选择这些答案的人数多的惊人。 )2 在你看来说明了什么问题。 (人类的某些行为、态度或反映是可以预料的。 关键是要做一个敏锐的观察者。 )变化:1 选择一些生活的细节或者容易被忽略的规律来替代问题。 2 难度变化:让学员自己去发现可预料的行为并检测。 49、建塔一个人有创造力不难,难得的是一个团队的创造力能充分发挥。 通过团队创造力配合的练习,一个充满创造力的团队就诞生了。 目标:让团队成员在执行团队任务中发挥创意,并且让每个组员都能扮演各自角色,为完成团队任务作出贡献。 让团队的成员们认识到参与的重要性。 形式:全体学员,5 人一个小组为最佳时间:30 分钟教具:每组吸管 30 支,胶带一卷,剪刀一把,订书机一个过程:1 发给每个小组材料,并说明每组要在 25 分钟之内用这些材料建一座自己认为最漂亮的塔。 这座塔的塔高至少 50型要求美观,结构合理,创意第一。 2 做完之后,每组把塔摆在大家面前,进行评比。 胜出小组会得到一些小礼品。 讨论:1 你的小组工作过程中,是否每个人都有参与;当别人参与程度不够的时候你有什么感觉。 2 你的塔的创意是怎样得来的。 3 你对小组的合作有什么看法。 变化:1 通过不同的内容来考核团队的配合程度,例:改建塔为建造房屋等。 2 难度变化:资源越少、时间越短、难度越高。 51、培训游戏:么样。 有一种观点认为"合格率已经够好了"或者"顾客对 合格率已经满足了"。 真的是这样吗。 目标:提高对产品质量重要性的认知度时间:20 分钟教具:列有相关统计数字的资料人手一份过程:1 提问:如果在座的学员奉命去主管一条生产线,他们可以接受怎样的质量标准。 (质量标准用合格品占全部产品的百分比来表示。 )以举手方式统计学员可以接受的质量标准百分比 接受人数90%95%96%97%98%99%2 告诉学员,现在有些公司正在努力把不合格率降到仅为 1的 110质量合格率。 提问:是否 合格率已经足够。 3 举出材料上令人震惊的统计数字,说明即使是 合格率也会造成严重的不良后果。 4 最后告诉学员,摩托罗拉的承诺是达到"六星级"的质量标准合格品应少于三件。 讨论: 1 你是否仍然对 合格率感到满意。 2 我们的顾客是否会对此标准感到满意。 (材料)如果 经够好的话,那么每天会有 12 个新生儿被错交到其他婴儿的父母手中;每年会有 114,500 双不成对的鞋被装船运走;每小时会有 18,322 份邮件发生投递错误;2,500,000 本书将被装错封面;每天会有 2 架飞机在降落到芝加哥奥哈拉机场时安全得不到保障;今年会有 20,000 个误开的处方;将有 880,000 张流通中的信用卡在磁条上保存的持卡人信息不正确;一年中将有 103,260 份所得税报表处理有误;291 例安装心脏起搏器的手术将出现失误;明天将有 3,056 份华尔街日报内容残缺不全。 52、狗鱼综合症 用实例向与人员说明,妨碍他们运用在培训课程中学到的知识的阻力不仅来自外界,而且也存在于他们自身。 步骤把北美狗鱼的故事讲给他们听。 狗鱼被放置在一个用玻璃隔开的鱼缸中,鱼缸的另一半里养着一些小鱼,可望而不可及。 这条饥饿的鱼进行了无数次尝试,但结果总是撞到 上。 它最终明白了,自己无论如何也够不到那些小鱼。 然后玻璃隔板被拿掉了,但是狗鱼并不去袭击小鱼。 狗鱼随后的行为就是狗鱼综合症的表现,特点如下:论:在你认识的人当中,是否有人曾表现出狗鱼综合症。 是些什么样的例子。 自己)摆脱狗鱼综合症。 5、沟通游戏囊中失物形 式:11人为一组比较合适材料与场地:有规律的一套玩具、眼罩适用 对象:所有人员时 间:30 分钟活动 目的:学员们体验解决问题的方法,学员们之间面对同样一个问题所表现出来的态度,如何达到共识,并进行配合共同解决问题。 操作程序:1、培训师用袋子装着有规律的一套玩具、眼罩,而后发出游戏规则:我有一套物品,我抽出了一个,而后给了你们一人一个,现在你们通过沟通猜出我拿走的物品的颜色和形状。 全过程每人只能问一个问题“这是什么颜色, ”我就会回答你,你手里拿着的物品什么颜色,但如果同时很多人问我就不会回答。 全过程自己只能摸自己的物品,而不得摸其他人的物品。 2、现在培训师让每位学员都戴上眼罩。 有关讨论:你的感觉如何,开始时你是不是认为这完全没有可能,后来又怎样呢。 你认为在解决这一问题的过程中,最大的障碍是什么。 你对执行过程中,大家的沟通表现的评价如何。 你认为还有什么改善的方法。
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