大连某知名房地产公司物业管理制度(编辑修改稿)

大连某知名房地产公司物业管理制度(编辑修改稿)内容摘要：

究，双方以委托合同的形式明确物业管理的具体内容、标准和要求。 接管验收 项目接管验收是指项目所在公司在新项目竣工验收合格后将该项目移交物业管理公司（管理处）的活动。 项目接管验收必须按照《建设部房屋验收接管标准》及业主在办理入伙时交楼验收的标准进行，并明确在房屋接管验收中项目所在公司与物业管理公司的交接责任，保证房屋住用的安全和正常的使用功能。 各物业管理公司（管理处）应在项目物业接管 验收前制定相应的接管验收工作计划，并实施必要的准备，接管验收工作计划经项目所在公司审批后， 3 个工作日内报管理公司物业管理部备案。 管理公司物业管理部将对各项目物业接管验收工作进行指导、监督。 物业管理公司在接管验收过程中必须严格按照 《建设部房屋验收接管标准》的要求与项目所在公司共同对房屋 本体及共 用部位、共用设施设备 逐 一进行查验 ，并做好验收接管记录。 在查验过程中，必须对卫生间做 48 小时注水试验。 在注水试验结束后，若试验结果满足设计施工的要求，确认没有渗漏后，经施工单位、监理公司、项目所 在公司、物业管理公司四方同时签字确认。 若试验后确有渗漏，则依照 《建设部房屋验收接管标准》的要求， 由责任方做进一步的防水处理，直到试验结果满足设计施工要求，并签字确认。 物业管理公司在对项目物业验收接管的同时，应对该项目物业的产权资料、 物业管理 业务管理手册 发布日期 :2020/12/31 生效日期 :2020/01/01 103 万达地产 WANDA REAL ESTATES 技术资料及业主资料等文件资料进行及时收集整理，并分类登记、造册归档。 验收接管文件资料包括但不限于： a） 竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； b） 设施设备的安装、使用和维护保养技术资料； c） 物业质量保修文件和物业使用说明书； d） 物业管理所必需的其他资料。 接管验收的责任 接管验收过程中发现影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须约定时限由项目所在公司负责进行处理，直至合格。 影响相邻房屋的安全问题，由项目所在公司负责处理。 对于不影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，可约定时限由项目所在公司负责维修，也可采取费用补偿的办法，由物业管理公司处理。 项目物业接管交付使用后，如发生隐蔽性的重大质量事故，应由物业管理公司会同项目所在公司组织设计、施工等单位，共同分析研究， 查明原因，由项目所在公司负责处理。 项目物业自验收接管之日起，应执行建筑工程保修的有关规定，按照保修期限和保修质量，由项目所在公司负责保修。 保修期满，必须经物业管理公司确认并签字后，项目所在公司才能向施工单位交还保修保证金。 所有未出库的空置房屋，其物业管理费由项目所在公司按国家、地方法律法规所规定的条文向物业管理公司缴纳。 入伙管理 入伙管理是指项目入伙时由物业管理公司（管理处）所提供的专业管理活动，其主要功能在于协助项目所在公司做好业主入住系列活动过程 的管理工作。 物业管理公司（管理处）应在项目入伙前制定相应的工作计划，并实施必要的准备，入伙工作计划经项目所在公司审批后， 3 个工作日内报管理公司物业管理部备案。 管理公司物业管理部将对各项目入伙工作进行指导、监督。 物业管理 业务管理手册 发布日期 :2020/12/31 生效日期 :2020/01/01 104 万达地产 WANDA REAL ESTATES 当物业管理公司的接管验收工作完成后，物业即具备了入伙条件。 物业管理公司应在业主入伙前 15个工作 日准备好用于入伙的一切必要的资料，包括但不限于： a) 入伙通知书； b) 入伙须知； c) 入伙登记表； d) 验房登记表； e) 钥匙发放登记表； f) 住户手册； g) 业主公约； h) 各项应收费用银行托收资料； i) 《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》； j) 其他必要的资料。 在办理入伙的过程中，物业管理公司（管理处）应与每一户业主签订《业主公约》、《装修管理规定》等公共契约。 交楼验房过程中，物业管理公司交房小组必须和业主一起对房屋进行逐项查验，并对卫生间做 24 小时注水试验。 符合规定的要求后，业主在《验房登记表》上签字确认后，由物业管理公司及时收回归档。 物业管理公司在与业主验房的过程中发现的未满足设计施工要求等问题（ 卫生间如有渗漏 ， 则需做进一步的防水处理）， 物业管理公司（管理处 ）应在 1 个工作日内将信息反馈给项目所在公司，项目所在公司接到信息后应迅速做出处理，在规定的时限内解决问题，并监督执行情况，物业管理公司（管理处）对此向业主做好解释工作。 装修管理 装修管理是指业主办完入伙手续后对所购房屋进行装修或二次装修时，物业管理公司（管理处）对此活动进行的监督、管理和指导。 物业管理公司（管理处）的装修管理必须执行国家建设部关于住宅装修的相。