大连旅顺房地产项目案场管理办法(编辑修改稿)内容摘要：
宿； c) 顶撞上级领导，并与之争吵； d) 同事间发生争吵； e) 违反案场业务操作流程，情节 严重者； f) 本职工作严重失误，造成较大影响； g) 利用职务之便，损害他人利益者； h) 损坏案场财物 500元以下者； i) 相同事件口头警告两次者。 三、 出现以下情况者将给予记过处理： a) 与客户发生争吵； b) 挑拨同事间关系，说三道四者； c) 玩弄手法，欺骗公司及上级的； d) 利用工作便利及资源从中获取个人私利的； e) 损坏案场财物 500元以上的； f) 在售楼处玩牌或进行其他赌博活动者； g) 累计警告两次者。 四、 出现以下情况者将给记大过处理： a) 有盗窃行为者； b) 在公司中散布谣言，造成极坏影响者； c) 泄露公司情报（情节严重者，可作开除处理）； d) 在记过处分后，仍然 不改正，继续违纪者。 五、 出现以下情况者给予开除 a) 在记大过处分后，仍然屡教不改者。 b) 凡被开除者依照个人请求，公司可根据情节轻重做开除留用查看两个月的处理。 六、 相应处罚方式 a) 口头警告：扣除 10元； b) 警告：扣除 25元； c) 记过：扣除 100元； d) 记大过：取消当月考核工资； e) 开除留用查看：根据国家规定发放生活费； f) 凡违反已有的案场规章制度者，视其轻重程度给予相应处罚，所得罚金全部计入公共基金中。 第二部分 案场业务规范 一、 仪容仪表 a) 业务员进现场需穿着统一制服，着穿整齐、清洁大方。 b) 男同事一律着黑色皮鞋，鞋面随时保证干净 无尘；女同事着皮鞋，颜色不宜过于艳丽。 c) 男女同事均需随时保持指甲清洁，尽量不留长指甲。 d) 男同事需打领带。 e) 接待客户态度热情而诚恳，服务周到细致。 二、 接听电话 a) 以排定的顺序接听电话，柜台设专门接听电话区域。 b) 接听电话时要礼貌友善，时间一般不得超过三分钟。 c) 来人来电统计负责人每晚 5： 30收集当天来电表，并做好统计工作，当晚 5：30以后的来电表计入第二天统计。 d) 档案夹内来电表若填完，由最后填上者主动补充新表。 e) 来电表填写要注意规范，表中各项均需切实填写以反映真实来电情况，评估媒体效果。 f) 接听者若离开，可由其他人员代 替，但不能一部电话同时安排两个人。阅读剩余 0%
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