xx公司企划手册

xx公司企划手册内容摘要：

83 页 第六章 DM 快讯手册 一、 DM 快讯简介： DM 是英文 DIRECT MALL 的缩写，意为快讯商品广告。 通常超市将即将要做的各种促销信息与活动印刷于上，并由专人出外派发或邮寄到消费者手中的一种广告形式。 通常 DM 快讯由八开或十六开铜版纸正反面彩色印刷而成，一般为每二周推出一期。 DM 上所列商品是以 季节、月份、天气、温度、流行度、节令等因素所限定。 一年中的主要节令都是做 DM 的的最好时机和主题。 DM 这种广告方式是商品降价特卖、限时抢购、摸彩、抽奖、试吃、竞赛活动等的最好、最直接的方式。 见附图 正面（大度四开） 营运管理规范 ? 企划手册 机密 第 16 页 共 83 页 反面（大度四开） 二、 目的： DM 就是要最大限度地促进销售、提高业绩，其目的大致可归纳为以下几点： 在一定期间内，扩大营业额，并提高毛利额。 稳定已有顾客群并吸引增加新顾客，以提高客流量。 介绍新产品、时令商品或公司重点推广的商品，以稳定消费群。 增加特定商品（新产品、季节性商品、自有商品等）的销售，以提高人均消费额。 刺激消费者的计划性购买和冲动性购买，提高商场营业额。 三、 散发形式： 通过报纸夹带赠送到消费者手中。 通过广告人员派发，主要包括： A、 在有选择的区域派发到消费者的住处。 B、 对重点消费者（团体消费者）以邮寄方式发放。 营运管理规范 ? 企划手册 机密 第 17 页 共 83 页 C、 在重点人流区域如车站、停车场等公共场所派送。 D、 在商店门前入口处派发。 E、 在商场内陈列并供消费者自由索取。 四、 DM 活动转档流程图： DM 立案及会议 采购部提前二周及二周以上时间确定 DM 品项 （第一天） 企划部到楼面或供应商处 取样品拍照以及照片处理 （如电脑分色、电脑扫描等工作） （第二天、第三天、第四天） 企划交由广告公司制作初稿 （第五天、第六天） 采购部核对 DM 初稿，并对 DM 商品进行最后确定，交给企划部做第二稿 （第七天） 采购部认真核对 DM 第二稿，确定无误后，交企划部正式制版、彩印 （第七天） 楼面到电脑部领取 DM 快讯清单 （第八天） 楼面制定端架计划，核实 DM商品订单的下达以及追货，确保DM 商品能及时到货 （第二天 —— 第九天） 营运管理规范 ? 企划手册 机密 第 18 页 共 83 页 楼面到企划部申请书写 POP 牌 （第十天、第十一天、第十二天） DM快讯成品制作完毕，采购部门核实无误，交与邮政局邮寄 （第十一天） 有选择性区域派发 （第十一天 —— 第十四天） 开始更换端架 （第十四天营业结束后至第十五天营业开始前） 撤掉上期 DM 商品的端架陈列 （第十四天营业结束后至第十五天营业开始前） 新 DM 商品进行端架陈列 （第十四天营业结束后至第十五天营业开始前） 摘取所有旧 DM 商品的 POP 卡和价格标 （第十四天营业结束后至第十五天营业开始前） 摆放所有新快讯商品的 POP 卡和价格标 （第十四天营业结束后至第十五天营业开始前） 检查新快讯 商品电脑售价与 DM商品宣传售价是否一致 （第十四天营业结束后至第十五天营业开始前） 检查服务台、收银台是否熟悉本期 DM商品 （第十一天至第十四天） 营运管理规范 ? 企划手册 机密 第 19 页 共 83 页 检查上期 DM 商品价格是否复原 （第十四天营业结束后至第十五天营业开始前） 新 DM 商品销售 （第十五天，下期 DM 制作开始 ） 五、 DM 流程步骤说明： DM 立案及会议： 由采购部、运营部、企划部、电脑部等相关部门人员与会研究、分析竞争对手的销售动态、消费者消费习惯的变化、生活水平的改变及节令商品的调整，确定以下事项： A、 DM 主题； B、本期 DM 的 重点 商品及品项； C、供应商的促销活动； 采购提前二周及二周以上时间确定 DM品项： 采购应在 二周前就与供应商接触，对本期 DM商品的价格和数量进行洽谈，以确定 DM 商品输入电脑并做变价动作。 企划部在采购人员确定 DM 商品后，到楼面收取样品进行拍照。 DM 商品如属新产品，则需采购人员通知供应商携带样品前来拍照，并于制作过程中添入价格栏目；如属特价商品，则需有明显标志，最后打出本期 DM之初稿。 稿完成后，采购人员应认真仔细核对 DM 初稿，如有变化或差异应迅速更正，最后确定初稿并交企划部彩印； 当 DM 完成彩 印后，通过邮递或分发等方式，传递到消费者手中。 楼面工作人员应到电脑部领取快讯清单，熟记下期 DM商品； 楼面人员按 DM 清单做出端架计划时，需遵循以下几项原则： A、商品相近原则： B、整体规划原则： 营运管理规范 ? 企划手册 机密 第 20 页 共 83 页 C、最大销售额原则： 楼面人员核实 DM 商品的订单及到货情况，查看订货量是否充足，如货量少时，则可暂时将几个商品并作一个端架陈列；货量多时，则可做退货。 楼面人员到企划部申请 POP 卡： POP 卡是指超市为促进销售的广告，也称销售时点广告。 凡是店内提供商品与服务信息的广告、指示牌、引导等标志都可以称为 POP 广告。 POP卡是介绍 DM商品品名、价格且悬挂于货架旁的广告纸，它具有强烈的视觉效果，可刺激消费者购买欲望 . 更换端架：时间为此期 DM 的前一天下午 18： 00 到晚 22：00，更换步骤如下： A、 先撤掉端架上所陈列的上期 DM 商品，将其补充到货架，使排面丰满，多余商品分箱装好，上库存区，填写库存单的品名、数量以便补货； B、 清空端架，及时将新 DM 商品拖到空端架位前，此时不能影响现场销售、堵塞通道，商品陈列应齐肩高，陈列时要保持周边区域的卫生并及时清除空纸壳等杂物； DM 商品的陈列应在快讯前一天 22： 00 后至快讯当天营 业前逐一完成； 1撤除上期 DM 快讯商品 POP 卡和价签，不能有遗漏； 1更换新 DM 商品的 POP 卡和价签； 1新 DM 生效当天 ,楼面人员逐一检查新 DM商品的电脑售价与DM 宣传单、 POP 卡是否一致，如有错误，立即做电脑更正； 1为方便消费者咨询及加快收银速度，客服员与收银员应熟记新 DM 商品； 1楼面人员检查上期 DM 商品价签是否恢复原价； 1 DM 商品 的销售。 营运管理规范 ? 企划手册 机密 第 2 页 共 83 页 DM 年度计划表 时间段 节日及事件 主题 期号 备注 — 元旦、全新开业 国大商城，相约真 诚 ，温情冬季，浪漫情怀 22020 — 腊八节 春节 新春大优惠 22020 — 元宵节 22020 — 妇女节 消费者权益日 贴近生活，体贴女性 22020 — 22020 — 清明节 22020 — 22020 — 世界地球日 母亲节 22020 — 国际儿童节 22020 — 端午节 22020 — 22020 — 父亲节 22020 — 党的生日 22020 — 七夕节 啤酒节 22020 — 22020 — 学生开学 22020 — 教师节 22017 — 中秋节 22018 — 国庆节 22019 — 重阳节 22020 — 万圣节 22021 — 感恩节 22022 — 圣诞节、腊八节周年庆典 22023。