tcl结算中心-商务智能平台解决方案

tcl结算中心-商务智能平台解决方案内容摘要：

深圳微软技术中心  问题四； 目前，为 TCL 结算中心领导提供的报表服务还处于初级阶段，即仅仅是使用 excel 的报表功能来生成报表，完全依靠 TCL 员工自身的行业经验来定义相应的分析维度，提供领导决策支持，缺乏商业智能分析的支持，无法辅助结算中心行业人员完整分析的维度，也缺乏充分利用企业历史数据 ，使其成为企业发展资产 的 系统工具。 除了数据处理流程中暴露的问题 之外 ，结算 中心还存在以下 IT 问题；  信息 展示途径单一；目前，结算中心绝大部分信息化 工作 都 围绕着 基于 C/S（客户端软件 /服务器）结构 的应用系统 展开 ，如业务系统客户端软件， Excel 2020 等， 而 缺少灵活，丰富的结果 展现平台 （如基于 IE 浏览器的访问方式） ，无法支持 员工 随时随地 方便的访问企业信息 ；  缺乏文档版本的管理 ；由于结算中心业务涉及大量的数据核算和结果更新，相应的文档也会 经常面临内容变更 ，在这种情况下，很容易出现文件版本混乱 的问题；  缺乏企业内部文档的权限管理 ； 信息安全问题是结算中心不容忽视的问题之一，对于企业内部大量具有商业价值的文档，如何根据用户权限来进行管理，防止信息泄密是非常重要的 ；  缺乏企业内部客户端的管理 ； 客户端 管理 是 信息安全的重要环节，有研究表明，绝大部分信息安全漏洞均来自于内部客户端。 因此，为了避免内部客户端安全漏洞而导致的“短板效应”，结算中心应该具备相应的客户端管理系统来保证内部 IT 环境的健壮性。 需求 分析 总结上述问题，需求可归纳为以下几点； 1．使用计算机系统对接的方式完成大数据量导入、导出的工作 ，并可以通过系统直接生成相应的 Excel 表格 ； 2． 规范结算中心内部数据 ETL（提取、转换、加载）过程， 规避 以往 Excel表格 手工 制作出现的数据问题 ； 3． 使用商业智能 （ Business Intelligence） 技术， 从多维角度 分析企业数据，为领导提供决策支持的依据 ； 4． 通过方便、灵活 的 数据展现 平台 （如， IE 浏览器） ， 将基础数据 分析的结果 直观的展现给领导 （如柱状图、饼图 、曲线 等） ； 5. 加强 企业 内部消息的权限管理（如，对于相关文档的读、写、发送 等 权限 ） 深圳微软技术中心 6. 加强企业内部 IT 客户端的管理（ 客户端 补丁 分发 、防病毒 、 IT 资产管理等 ） 此外，考虑到 TCL 结算中心业务的发展性，可扩展以下需求； 7. 提高企业对客户的服务（如客户管理系统、短信网关服务） 8. 深圳微软技术中心 2. 解决 方案 解决方案系统架构设计 整个 商务智能 平台由基础软件支撑、应用支撑平台（协同工作与消息平台构成）、应用系统 （本案讨论对象） 、信息 展现门户 、运维支持体系和安全保障体系共六大模块构成。 信息展现 门户作为呈现层直接与用户进行交互， 应用系统由 业务系统和商务智能分析 的应用子系统构成， 应用支撑平台在基础软件的支撑下为整个平台提供应用级的支撑服务，在平台的运维支持和安全保障体系的支持保障下，使整个平台得以体现安全性、健壮性、稳定性、可扩展性、可配置性。 如图 2 所示， 信 息 展 现应 用 支 撑 平 台基 础 软 件 支 撑统 一 目 录 服 务 数 据 存 储 管 理运维支持体系运维管理结 果 展 现 门 户商 务 智 能 平 台平 台 管 理 门 户安全保障体系用户认证授权应用安全数据安全系统安全网络安全协 同 工 作 与 消 息 平 台信 息 共 享 、 协 同 办 公文 档 管 理网络管理数据备份补丁管理. . .业 务 系 统商 务 报 表平台后台管理数 据 交 换数 据 转 换智 能 商 务 分 析 客 户 关 系 管 理文 档 管 理图 2 解决方案 逻辑 说明 根据上章的需求分析结果， TCL 结算中心商务智能平台方案 应 具有以下功能特性 ， 从而在 业务方面 解决企业数据处理的问题 ，在信息 管理 方面 解决 企业 信息安全的问题。 1. 原有业务系统后台数据库将业务数据批量导入 TCL 结算中心 内部基础数据库，作为企业内部可操作、可分析的可信数据源； 2. 企业员工可。