嘉运物流公司第三方物流配送项目商业计划书(编辑修改稿)

嘉运物流公司第三方物流配送项目商业计划书(编辑修改稿)内容摘要：

成长 ................................................................27 （二）未来展望 ................................................................28 （三）未来规划 ................................................................29 摘要 物流行业是一个新兴行业，也是一个朝阳行业，社会在不断进步，经济在不断的飞速发展，现代物流科学的发展，为国民经济和企业的发展带来巨大的经济效益，物流行业也越来越受到人们的重视，我国的物流科学研究还处于起步阶段，物流高级化还未普及，除沿海地区以外，其他都铎地方的物流还是处于一个传统的阶段，故物流企业蕴含着巨大的 潜力，隐藏这巨大的发展空间。 不过在抓住机会的同时会有竞争，当今社会，竞争这么激烈，物流水平的高低是一个企业竞争胜败的一个重要因素。 物流已作为一个产业在社会发展中起到重要作用，物流不仅包括实体操作方面的设施操作方面的设施，而且也包括提供物流软件、物流系统、物流方案、物流设备。 我们公司现在处于创始阶段的公司，主要定位与长株潭地区，公司许多方面还比较薄弱，每一个薄弱环节都是我们公司致力加强的。 一、事业概括 （一）企业介绍 （ 1）公司名称 长沙嘉运物流有限公司 （ 2）公司定位 长沙嘉运物流有限公司行业定位：运输 业兼服务业 （ 3）服务产品 主要是以第三方物流的配送（主要负责配送水果、农副产品）、物流运输 附加未来产品包括农副产品仓储与派送、学生行李托运包装与运输、长沙市内搬运等服务。 （ 4）主要客户 长株潭各小区中小型超市、长沙市内各水果店、大学校内的水果超市和高桥大市场 及大市场周边农副业区域老板以及其他行业，如：毕业生、蔬菜区域商。 （二）生命周期与公司形态 公司现所属物流产业属于服务业或 第三产业 的范畴，此产业正处于成长阶段。 公司属于 Co. LTD 即有限公司。 （ 1） 企业的宗旨 “以铁继承信誉，以渊识求 发展” 公司坚持以“客户为中心”的服务理念，坚持以“安全高效准确即时”为服务目标，逐步实施现代科学物流发展战略，业务配送以长沙市为中心。 我们通过提供专业化的物流设备和物流技术，使客户享受更周全的物流服务，促进人们更便捷的生活方式。 我们用热诚、激情的态度和专业化的实操做到让客户满意、放心、安心。 （ 2） 主要发展战略目标 把公司的配送服务范围扩展至整个长沙市。 进一步完善服务和专业技术。 （三） 企业 阶段目标 主要分为三个阶段：市场渗透阶段、市场开拓阶段、市场占领和稳定阶段。 （ 1） 市场渗透阶段 1 第一阶段 目 的 即物流专业技术成熟、公司物流市场建立期， 时间： 20xx 年度终 2 市场渗透阶段目标 技术成熟阶段，主要指完成完善运输工具的结构（包括：服务和技术的改善、优化配送工具、丰富员工的物流知识）工作的同时完成操作人员技能培训工作。 开始配送市场的建立期（ 20xx 年）在长沙之离我公司最近的雨花区和芙蓉区开展配送工作。 （ 2） 市场开拓阶段 1 第二阶段目的 目的 即 公司物流推广期， 预期时间： 20xx 年 1 月 1 日至 20xx 年末 2 市场开拓阶段目标 在物流公司开始运营的过程中，稳定公司在客户心目中良好的形象。 同时 扩展配送范围至全长沙市。 （ 3） 市场占领和稳定阶段 1 第三阶段目的 目的 即物流渠道成熟期， 预期时间： 20xx 年 初 2 市场占领和稳定阶段 利用成熟的物流配送渠道，良好的嘉运品牌、公认的专业的技能及客户满意的服务，大力推广开发新的技术，更进一步完善服务， 20xx 年年底公司配送范围覆盖长株潭。 二 产品服务 （一）产品描述 我们公司是第三方物流企业 ,在第三方物流的基础上结合现代电子商 充分发挥电子商务的信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化特点与功能，集采购、装卸、运输、储存保管、配送等功能要素于一体的 物流企业。 主要侧重于网点间的配送。 公司配备的主要运输工具有大型运输车和微型面包车。 大型运输车负责配送地点为果园、高桥大市场及大市场周边农副业区域。 微型面包车负责配送地点为各小区中小型 超市或水果店、各大学院校校内的水果店或超市。 （第一年） 2 辆大型运输车 5 微型面包车 总共 7 辆 （第二年） +2 辆大型运输车 +2 微型面包车 总共 11 辆 （第三年） +1 辆大型运输车 +0 微型面包车 总共 12 辆 （第四年） +3 辆大型运输车 +2 微型面包车 总共 17 辆 （第五年） +2 辆大型运输车 +1 微型面包车 总共 20 辆 （二）物流服务 （ 1）服务宗旨 “以服务赢得市场，以信誉求的发展，客户之上，低价优质” 物流的本质是服务，它本身并不创造商品的形质效用，而是产生空间效用和时间效用。 所以为了更好的满足客户的需求我们需要制定一套完整的物流客服方案，具体如下： 1 整齐的服务 配送车辆的颜色、独特新颖的标志（相当于 logo）装饰到员工的服装上。 这样有利于提高企业形象、企业的知名度。 2 个性独特的服务 根据客户的需求将客户分层次，按顾客的层次确定服务水平。 定期对企业的物流客户服务水平进行评估在物流服务过程中难免会让企业对 我们的服务不满意，所以我们会根据市场形势、竞争对手状况、以及顾客的需求、用表格化进行定期评估，检查有无索赔，有无误配、迟配、事故、破损等现象发生，了解当前服务水平是否达到规定的标准，以便做出相应的改进和提高。 3 采用现代信息技术 21 世纪信息和技术关联着，因此利用现代化技术来处理信息技术是大势所趋。 企业必须实现现代信息化，专门设置信息处理中心。 具体而言，企业可以建立 MRP 或 ERP 系统，也可采用 EDI 或互联网技术。 这样从公司内部和外部来说信息更加透明化和便捷化，进而大大的加强了顾客的需求、意见反馈及政策的 制定的速度。 4 采用物流战略联盟模式 公司是一个中小型的第三方物流公司，我们可与长株潭地区其他的专业物流公司横向联盟，自发的整合物流资源，发挥各自的优势，在短时间内形成一个合力的核心竞争力，迅速占领整个市场，并且在以后更长的时间内可把我们的物流服务范围延伸至长株潭以外的地区。 5 提供服务质量短信咨询 企业小照样可以做品牌、广告不等于品牌、独特技术也不等于品牌，而品牌就是一种好的营销整合，不在于技术、规模和成本。 所以站在品牌战略的角度，目前不少物流公司仍然是缺少一直良好的售后服务团队。 三 阶段目标 初步阶段：进驻第三方物流市场。 发展阶段：达到两个区域客户稳定，公司运作正常。 成熟阶段：向长株潭进军。 具体参考企业阶段目标（第页） 四 行销策略 （ 一 ） 目标市场 长沙嘉运物流有限公司现定位目标市场：物流运输、物流配送市场 （ 二 ）细分市场 长沙嘉运物流有限公司针对 长株潭 中小超市、小区的水果店、大学校区的水果超市；高桥农业副业区域、长沙市内各农场果园。 （ 三 ）目标客户群 长沙嘉运物流有限公司客户群主要指向 长株潭 内中小超市、 长沙 小区的水果店、大学校区的水果超市；高桥农业副业区域、长沙市内各农场果园运营操作者。 （ 四 ）五年生产计划 （ 1）生产计划三个阶段 1 第一阶段：生产 初期 市场渗透 阶段，以诚信服务的宗旨，底价优质为目的，配送，运输服务得到行业的认可，寻求目标客户的合作，与竞争行业进行对比，不断的优化企业生产服务与项目。 2 第 二 阶段：生产导入期 市场开拓 阶段：根据前期的生产运作，由各部门得出总结，预测年度发展，稳定前期的客户，开发新客户，并且需找新项目，开发新市场。 扩展分点，另外再设置两个新点。 3 第三阶段：生产成熟期 市场占领 和稳定 阶段：在整个长沙市内的物流行业中各项服务都得到一定客户的认可，同 时，在整个长沙市物流行业名列前茅。 为整个高桥市场各个行业的运输与配送服务。 （ 五 ）市场容量 水果是目前已经人群日常必需品食品，平均每一人每天至少要吃一定量的水果，各大超市水果 售卖流量是相对其他商品相对较高，另外每年的年除夕，水果更是火热，因此，商家的需求也占绝对的市场，市场必然无穷无尽。 （ 六 ）营销策略 （ 1）市场导入阶段 标志： A、无利润甚至亏本。 B、促销支出占销售额的最大比率。 特点：减少竞争压力，增大物流服务项目市场。 战略： A、寻找合作企业 B、制定服务项目，不断从竞争对手吸纳企业不足，利用 高桥整个市场的人文优势以及地域优势。 C、利用政府资源，把我们公司的企业文化宣传出去。 D、通过软文以及论坛博客等渠道进行网络营销推广，打造网络营销优质品牌。 重点：媒体炒作，概念推广，渠道推广 （ 2） 市场成长阶段 标志：销售迅速增长 特点：竞争增加，但成本降低，利润上升 目标：最大地占有市场份额 ，进而向电子商务、物流金融、物流咨询领域拓展。 战略： A、 先对我们合作的商家进行长期合作的协议书，必在此过程中，进行服务项目的优化管理制度。 B、 在保证文化宣传的基础上发展，企业整个内部进行一体化管理， 统一企业文化性质，明确一体化服务。 （ 3） 市场成熟阶段 标志：销售高峰 特点：成本继续降低，利润升高，竞争趋于稳定 目的：稳定市场份额 ，在这个过程中操作平台不断积累经验，提高水平，建立信息系统，提高财务核算水平，通过两年左右的时间，建设一个集约化的、高效的、柔性主体操作平台。 同时物流金融、电子商务、物流咨询事业部应该在五年左右时间里面，努力拓展市场形成主客户群体，同时努力提高物流方案设计的能力，整合分供方的能力，逐步向4PL 方向发展。 战略： A、市场改进（转变服务人群，进入新的细分市场，争取竞争对手的顾 客） B、增加服务品质（让顾客享受更优质的服务，开。