零缺陷与质量成本(15个doc)61-65-品质管理(编辑修改稿)内容摘要:

“认真对待要求就是实施改进的第一步。 ” 那些成功地进行了文化改变公司都认为:质量就意味着‘符合要求’。 ” “从事质量管理的全部过程就是要建立 ……习惯,使得职员和供应商们做他们所承诺过的事,亦即是符合已同意的要求。 零缺陷的行动 — 64  仔仔细细制定要求  与他人协调工作以符合要求 中国最大的管理资源中。
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