高教版中职语文职业模块工科类口语交际协商2内容摘要：
的应和。 如果不应和， 会有“王顾左右而言他”的感觉。 • 主：欢迎您，有机会见面真高兴 ! • 客：是很高兴 !可昨天两个孩子不愉快了。 • 主：请坐，喝茶 !最近忙吧 ! • 客：是忙，太忙了，可孩子的事再忙也得管啊 ! • 主：看您那么忙，真不好意思啊 ! 寻求一致 协商的最终的目的就是寻求一致，所以在协商过程中出现分歧时，应该尽可能创造一致，而每遇到有可能不一致的提法，则要尽量避免。 “可以”“同意”“行”这些表示一致的词反复 ﹑ 成串地出现，可以轻松协商气氛，融洽人际关系，达到各自的目的。 案例一 在一次集体活动中，大家风尘仆仆地赶到事先预定的旅馆时，却被告知因旅馆管理工作失误，原来定好的套房（有单独浴室）中竟没有热水。 为了此事，领队约见经理，进行了以下协商： 领队： 对不起，这么晚还把您从家里请来。 但大家满身臭汗，不洗澡是不行了。 何况我们预定时说好的供应热水的，这事只有请你来解决了。 经理： 这事我也没办法啊，锅炉工的老婆恰巧今天生孩子，他跑到医院去了，临走时忘了放水，估计一时半会儿是回不来了，要不你们委屈一下，到集体浴室去洗洗，我已经叫人开好门了，集体浴室也是热水。 集体浴室也分男女的，大家也没什么害羞的，你有的我也有。 包涵啊，谁没有当父亲的时候啊。 领队： 是的，我是可以让大家到集体浴室去洗澡。 但不是每个人都愿意的，到时候有人提出反对意见，我就不好办了。 再者说，一分钱一分货，当初讲好的套房一人150元一天是有单独浴室的。 现在到集体浴室洗澡，那就等于降到通铺水平，我们只能照通铺标准，每人 60元一天。 经理： 什么。 这帐不能这么算。 通铺标准是 6个人一个房间，到集体浴室去洗澡。 而且，只提供床铺，没有娱乐设施。阅读剩余 0%
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