神泉酒厂导入cis,提高市场份额,建立品牌的提议书(编辑修改稿)内容摘要:
活化的基础上突出 为 贵厂审美的品位。 (二 )员工语言。 中国是礼仪之邦,日常用语的规范是 CIS行为识别系统中的重要环节,因此,推广标准语言是各部门主管的重要工作,推广初期,甚至必须与奖金挂钩。 (三 )员工的对外行为。 ,助人为乐。 二、窗口行为规范 公司承担对外接待的部门统称为“窗口”,如办公室,直销部,销售部,电话总机,招待所,餐厅等涉外部门。 这些部门的具体行为: “热 情体现出公司对每一位顾客,朋友的尊重,体现了公司真诚的本性。 :细节最能体现职业素质和职业修养,也是公司关心顾客,关心朋友的集中体现。 :客人,朋友的来临,尽量采用形式简单,物化因素小的接待方式,不提倡铺张浪费。 各具体部门应依据实际情况制订出切实可行的行为规范准则,并成为工作考核中的一部分。 三、公关活动行为规范 料来自 企业 (), 大量管理资料下载 MID M=(0)13834223302 T=03517632833 版权所有,翻版必究 ⑩ 公关活动是宣传企业,树立企业形象的大好时机,充分抓好公关活动,以规范的行为来传播企业各类信息。 :主要是媒体报道,新闻发布会,记者招待会 等,新闻宣传是隐性的广告宣传,比真正的广告宣传更具威力。 贵厂该如何作好新闻工作。 我们认为该注意以下几点: 新闻性:有发布新闻和制造新闻两种。 真实性:具有真实的内容,避免制造噱头。 企划性:新闻的发布经过严密的组织,可以延伸到市场活动中,并产生销售效应。 依企业实力,有选择地进行。 可以发动员工参与,激发员工的美德。 四、营销活动行为规范 营销活动内容很多,有广义和狭义之分。 狭义的营销活动指产品发布会,定货会,推广会,展览会,经销商会议,消费者恳谈会,市场调研会 ,品牌评估会等等。 广义的营销活动包括了营销管理,促销管理,广告管理的方方面面,这里从狭义的营销活动行为进行规范。 让利于商:将欲取之,必先于之;欲求利大,必于大利。 格力空调的老板直言成功的秘密:“我们起步晚,但我们给经销商的利润是其他空调厂家的 2倍,所以我们成功了。 ”割一块肉是心疼,但必须坚持让利于商 —— 别人无利可图,别人睬都不睬。 以诚待商:在糖酒会上,很多厂家利用机会来联络经销商的感情;有的厂家不惜巨资,笼络经销商,以期达到定货的效果,这种不真诚的手段在现在已经不 适用了。 公司应该在根本问题上下工夫,品质,促销,广告,终端等等一系列完善的规划和管理。 无商不奸没错,谁能用小恩小惠迷糊经销商。 从长远看,脚踏实地地练内功,真诚地面对顾客,我们别无选择。 服务于商:我们有两种顾客,一是经销商,二是消费者。 两种顾客都要满足其需要,但两种需要是不同的。 经销商需要的是市场,利润以及可持续发展的品牌;消费者需要的是优质的产品,独特的精神享受和优惠的价格。 在这里,我们的服务成为日常工作的重要内容。 包括促销活动,市场调研活动以及各种类型的终端活 动。 首先要诚恳:现代营销的核心是沟通,沟通在针对消费者的营销活动中占了巨大的比重。 消费者动了心,才会积极响应产品,才会掏钱购买,这一点前线的市场主管必须有一个明确的认识。 简洁:活动以易于操作为重,避免繁琐带来的各种不利影响。 料来自 企业 (), 大量管理资料下载 MID M=(0)13834223302 T=03517632833 版权所有,翻版必究 ⑪ 企划组织:任何的活动都必须在一定的组织工作下开展,特别是准备工作以及事后反馈工作。 学术活动主要有质量鉴定会,产品评优会,品牌资产研讨会,销售研讨会等等,这些活动的参与者大多为学者,专家,层次高,影响大,因此,参加这类活动要格外谨慎其行。 尊重:注意格调,造势。 五、广告活动的规范 把公司的企业信息,产品信息通过收费媒体传播给大众的一切行为统称为广告活动。 广告活动有广义和狭义的区分,狭义的广告活动指广告的设计,制作,发布,反馈等等一系列活动;广义的指的是有计划,有组织,分阶段,按主题进行的一系列广告运动。 在这里,我们强调广义的广告活动。 :广告具有很强的专业性,涉及了设计,制作,反馈以及媒体的选择等具体的学科,因此,今后的广告活动应有专业的广告组织进行询价,媒体选择与媒体调研,以避免不科学决策带来的广告费用浪费。 :如广告语,企业标志,标准色,标准字体等等,必须严格依照 VI手册的规定进行应用,不能因个人的喜好随意更改。 :广告要想达到沟通的目的,必须具备艺术性。 艺术是广告达到目的的一种技法。 :广告离不开生活,离开了生活,也就离开了消费者。 以上为 CIS行为识别系统的基本原则,相关制度及考核规定由相关部门在原有制度的基础上进行修订。 第四部分 VI 系统开发提纲 A基本设计系统: 标志 标准字体 标准色 辅 助色 吉祥物 标志标准组合 料来自 企业 (), 大量管理资料下载 MID M=(0)13834223302 T=03517632833 版权所有,翻版必究 ⑫ B应用系统 : 广告宣传类 : 大型户外灯箱 店招 超市灯箱 横幅 巨幅 宣传海报 POP挂旗 桌旗 企业形象旗帜 传单 产品手册 促销布景 专柜形象 展览形象 新闻形象 电视标榜 产品 : 贡酒系列 豪酒系列 包装 : 贡酒系列 料来自 企业 (), 大量管理资料下载 MID M=(0)13834223302 T=03517632833 版权所有,翻版必究 ⑬ 豪酒系列 美酒系列 其他系列 办公系统 : 信封 文件夹 专用笺 传真纸 合同文本 导引牌 名片 邀请函 办公室形象 礼品 ,纪念品类 : 打火机 化妆盒 其他小礼品 年历 /贺年卡 烟灰缸 茶具 桌布 酒店用桌牌 经销商牌匾 料来自 企业 (), 大量管理资料下载 MID M=(0)13834223302 T=03517632833 版权所有,翻版必究 ⑭ 车辆 : 专用车辆 公交车身 出租车广告 服装 : 业务员服装 促销小姐服装 展示礼仪服装 酒厂工人制服 整体形象类 : 总部环境 分公司形象 办事处形象 专柜形象 区域总经销展示形象 橱窗形象 展览形象 公关形象 下面我们看一下可口可乐案例 自 1970年可口可乐导入全新 CIS后,现在世界各国公司都实施了 CI,诸多世界知名企业都是优秀CI的受益着。 可口可乐的总裁曾说如果把可口可乐所有工厂都烧毁,他也能在极短的时间内重建这一切,当我们惊叹它可以高达数千亿的品牌价值时,你的购买决策已无形中为企业形象所左右。 料来自 企业 (), 大量管理资料下载 MID M=(0)13834223302 T=03517632833 版权所有,翻版必究 ⑮ 1基本元素, 2应用识别, 3环境应用 料来自 企业 (), 大量管理资料下载 MID M=(0)13834223302 T=03517632833 版权所有,翻版必究 ⑯ 第五部分 从 CIS 到 EPIS 形象构建的新命题 企业以强大的形象力介入现代市场竞争是大势所趋。 在中国,几千年的历史传统对人们的影响根深蒂固,领导这一特殊 的群体必定有神秘的光环。 CI战略在西方经济中取得了巨大的成功,几年前,中国引进 CI后,也造就了一批企业;随着时代的发展, CI 的定义也被赋予新的内容。 在中国,企业的领导人对企业的发展起到根本的作用,因此,企业家作为公众形象,对企业形象的确立有着不可替代的作用。 在国外,近两年来,以比尔盖茨为首的新企业正全力塑造企业领导人的形象,这种系统,称为“ EPIS”,即: Entreprenure Perso。神泉酒厂导入cis,提高市场份额,建立品牌的提议书(编辑修改稿)
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