语文版中职语文职业模块服务类培养正确的服务意识1内容摘要：
备实施以及产品（如客房、食品等）是有形，人的服务动作、礼仪，以及员工形象也是有形的。 入住的当天下午，办完手续刚进房间，就有会议负责人约我去见一些业界同行，我急急忙忙洗了把脸，用面巾纸擦了几下就 走出了房间，到楼下碰头。 走廊里，一位客房服务员看见我，热情 的向我点头微笑问好，问好后的余意好像要说些什么。 我已经顾不 上服务员要说什么了，就走进了电梯。 下了电梯，会议负责人就迎 上来，看了一眼我的脸，热情地跟我握手，然后要去给我引见新朋 友。 这时迎面朝我走来一位穿制服的酒店管理人员，同样热情的向 我点头微笑问好，边问好边用左手有些不合时宜的擦了一把左脸， 并顺势抚了一下本来就很平。阅读剩余 0%
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