海洋纸品印刷公司iso9001质量手册(编辑修改稿)

海洋纸品印刷公司iso9001质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

本公司已建立及維持質量記錄 ,以証明產品的質量是否符合規定的要求及質量體系的運作是否有效 . 質量記錄應妥善貯存和保管以防止變質﹑損壞和遺失 . 所有質量記錄應便于查閱﹑字跡清晰及可辨認 ,保管方式應便于存取和檢索 . 質量記錄應按相關的運作程序規定的期限進行保存 ,以便追溯 . 參考文件 品質記錄控制程序 5 管理職責 管理承諾 本公司最高管理層已承諾對品質管理系統發展與實施 ,以及對有效性持續進行改進 ,並提供以下証明 : a) 管理層就滿足顧客及法律﹑法規要求的重要性與公司各階層進行溝通。 b) 建立了質量方針和質量目標。 c) 執行管理評審。 d) 確保提供必要的資源 . 以顧客為關注焦點 本公司最高管理層通過與顧客溝通﹑顧客滿意度調查等方式識別顧客明確的或隱含的需求和期望 ,將其轉化為產品的質量要求 ,並在質量方針和目標中反映對顧客的承諾和組織的追求 .通過質量體系的運行以生產顧客滿意的產品 ,本公司最高管理者應了解顧客的滿意程度 ,以便發現存在 的不足 ,加以改進 ,使顧客更加滿意 . 質量方針 本公司的質量方針說明了公司的質量宗旨和方向 ,包括了符合要求和持續改進的承諾 ,且與公司的經營目的相適應 ,為建立和評審質量目標提供框架 . 公司的管理人員有責任保証公司的質量方針在公司的各部門內貫徹執行 . 公司的雇員均應通過培訓程序認識公司的質量方針 ,以保証質量方針在公司各階層均明確理解 . 公司在管理評審會議上評審質量方針的持續適宜性 . 海洋紙品 印刷有限公司 質 量 手 冊 編 號 GDM001 版 本 頁 次 12 本公 司的質量方針是 : 追求卓越﹐精益求精 . 促進繁榮﹐攜手同心 . 策划 質量目標 公司建立了公司總的質量目標 ,各級相關職能部門在公司總目標基礎上建立了各部門的分質量目標 .質量目標是可被測量的 ,並與質量方針及持續改進的承諾相一致 ,且包含產品符合要求所需的內容 . 質量管理體系策划 為確保實現質量目標 ,應對實現質量目標所需的資源進行識別和策划 ,並將策划結果形成文件 . 本公司通過實現質量目標的項目管理方案和質量管理推移圖來對產 品質量計划進行控制 ,確保變化處於受控狀態 ,並確保質量管理體系在整個變更期間內仍保持其完整性 . 品質保證體系圖見附錄 A. 參考文件 目標管理程序 職責﹑權限和溝通 職責和權限 為了有效的推動質量管理 ,已規定了各部門的職能及其在組織內的相互關系 ,包括職責和權限 . 公司的組織結構圖 (見附件 2) 圖 2 公司組織結構圖 海洋紙品 印刷有限公司 質 量 手 冊 編 號 GDM001 版 本 頁 次 13 品質保證組織圖 圖 3 品質保證組織圖 品質部職責架構圖 經理(廠長)管理代表 廠長助理人事部總務部品質部儲運部營業部紙板部紙箱部總經理a．進料檢驗及原物料供應商的考核，驗證事宜。 b．推動各項品管活動，增強全員品質意識。 c．外銷報驗及報告的提出。 d．產品記錄的整理、建檔、統計及對外檢驗報告，品質保證書。 ａ．半成品的檢驗及品質資料的分析報告。 ｂ．過程及審查自主檢驗的執行。 ｃ．推動過程品質資料，做產品品質改善依據，提供品質控制。 ａ．檢驗交貨、廠內、外各項檢驗工作。 ｂ．成品出廠前品質查核與記錄報告。 ｃ．成品交庫盤存的檢驗。 ｅ．成品的檢驗及品質資料之分析。 ｄ．制定人員量規量具之校正。 a．各項檢驗設備、器材的申請、保養及校正工作。 ｂ．各項投訴事件處理。 ｃ．全廠品質變異的提報及追蹤控制。 ｄ．成品、半成品之品質資料的分析報告。 進 料 檢 驗 組 過 程 檢 驗 組 成 品 檢 驗 組 品 質 工 程 組品 質 部 主 管 圖 4 品質部職責架構圖 海洋紙品 印刷有限公司 質 量 手 冊 編 號 GDM001 版 本 頁 次 14 崗位職責見附錄 B. 管理代表 本公司最高管理者已指定一名管理人員為管理代表 ,任命書見附錄 C。 管理代表被授予下列權責 : a) 確保質量管理體系的過程得到建立和保持。 b) 向最高管理者報告質量管理體系的業績 ,包括改進的需求。 c) 在整個組織內促進顧客要求意識的形成。 d) 就質量管理體系有關事宜對外聯絡 . 內部溝通 公司已建立適當的溝通渠道和方法 ,以確保質量管理體系過程及其有效性在各級職能部門之間進行溝通 . 參考文件 內部溝通程 序 管理評審 總則 管理層應每半年一次對公司所采用的質量系統進行評審 ,以保証質量系統持續的適宜性﹑充分性和有效性 .評審應包括評價質量管理體系改進的機會和變更的需要 ,包括質量方針和質量目標 .評審由管理者代表組織 ,由總經理主持召開 .管理評審記錄由管理者代表負責保存 . 評審輸入 管理評審輸入應包括 : a) 管理代表報告 : 1) 內﹑外部品質審核結果及不符合項的糾正與預防措施效果。 2) 質量方針之適合性檢討。 3) 品質體系運作的持續性和有效性檢討。 4) 品質目標達成狀況分析報告及檢討。 5) 以往管理評審的跟蹤措施。 6) 可能影響品質管理系統之變更。 7) 改進之建議 . b) (有必要時 )其它部門的報告 : 1) 生產計划達成狀況及產品符合性分析報告。 2) 人力﹑設備﹑資訊等公司資源的管理。 3) 采購物料﹑供應商管理﹑顧客滿意程度。 4) 內﹑外部文件之管理。 5) 顧客之回饋。 6) 其它方面 . 海洋紙品 印刷有限公司 質 量 手 冊 編 號 GDM001 版 本 頁 次 15 評審輸出 管理評審轉出應包括 : a) 質量管理體系及其過程有效性之改進。 b) 顧客要求有關產品之改進。 c)。