无钥匙及欢迎卡客人开门程序(编辑修改稿)内容摘要：
得进入该房间，但如果在住客人授权酒店可为其访客开门，则接待员可通知为客人开门，并做好相应记录。 客人在楼层要求为其开门 客人持失效房卡、 无法打开房门，客房房务员应询问客人情况，以便查找原因； 如接待处提前通知此房因帐务等原因不能替客人开门，客房服务员应礼貌地请客人到接待处办理相关手续。 客人无房卡而要求开门 如果客房服务员认识此客人并且能确认客人并未结帐，则可以给客人开门，同时，在工作表上记录； 若客房服务员无法确认该客是否系房间住客，应礼貌。阅读剩余 0%
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