怀宁县华泰板材厂内部控制程序文件ahht-cx-07顾客满意度调查程序(编辑修改稿)内容摘要：
分析；定期走访主要 客户。 销售部客户 满意度调查人员对受理销售业务的客户进行抽样调查，对 客户 的意见及时处理，给予答复。 客户满意度的 计算 方法 客户满意项目数：客户满意程度调查表中属于很满意、满意、较满意的项目总数 客户不满意项目数：客户满意程度调查表中属于一般、不太满意、不满意的项目总数 客户满意度：该客户满意项目数 /该客户满意项目数＋该客户不满意项目数 年度客户满意度： 年度 客户满意度平均数。阅读剩余 0%
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