容熙食品公司食品安全危机管理程序(编辑修改稿)内容摘要：
后，解决步骤 询问是那种质量问题，我 公 司有可能出现的 质量问题为： 漏水。 造成漏水的原因为： ⑴ 高盖（旋盖不紧即双手用力挤压瓶体从瓶口或者防盗环处渗水，用力旋紧后挤压不漏水）； ⑵ 歪盖 ； ⑶ 瓶口有缺口 ； ⑷ 激光打码过深，将瓶体打漏； ⑸ 其他原因造成的漏水（如没有出现以上 4 种原因，双手用力挤压从瓶口渗水）。 箱内少装产品； （机械装箱，有千分之一的几率会的少装，出现极个别箱少装 14瓶为正常情况，接到投诉后销售第一负责人填写质量事故报告并拍照记录后及时给经销商及顾客 解释并补货。 ） 瓶内有微生物（肉眼可见絮状悬浮物） ； 瓶内有杂质（肉眼可见黑色或其他颜色的杂质） ； 净含量不足 ； 瓶变形 ； 微生物黑 盖 （表现为盖 内螺纹 处和瓶口螺纹处 有 霉斑） ； 瓶盖外污渍和瓶体污渍 ； 饮料口味、色泽异常。 出现个别 中描述的质量问题后，销售单元第一负责人在质量事故现 场要扩大检查范围，以销售上常见名义或者直接和经销商说明情况，对经销商的库存产品进行抽样检测，检测比例为 100 件以下开箱检测 10 件。 100 件 500 件检测 20 件，500 件以上检测 40 件。 质量问题的 记录出现 比例。 如果比例小于 2%，按照 求现场处理并将结果上报销售本部。 如果比例大于 5%，可将现场所有产品封存， 承诺顾客于 2 个工作日内给予答复 ，在离开。阅读剩余 0%
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