友谊宾馆采购控制程序(编辑修改稿)内容摘要:
c、 良好的质量保证能力证明 d、 有承担相应服务项目的工作条件和实力 重新评价准则 a、 宾馆采购部将采取价格听证会制度,邀请相关负责人参加,以加大工作透明度,要求供货商提供的价格有据可查 b、 供方不得在以损害宾馆利益的情况下,谋取不正当利益,违者视情节轻重予以扣除货款 c、 供方和服务供方的过失率作为重新评价准则 日常监督评价 a、 每月 定期两次批价,两次批价前定期前往大型批发市场调查,有计划的前往周边市场调查,以便更准确的掌握市场行情 b、 供方必须遵照宾馆送货时间,不得无故迟到。 违者予以 50 元 /次的违约金扣罚。 由于主观原因造成规定货品供应不上使宾馆利益蒙受损失的,照全额赔偿外,立即终止合同 c、 使用部门与仓库负责进货质量、数量的验证;采购部负责价格、供方服务、供货期的考核 d、 日常进货不合格的进行当场退货;进货后出现顾客投诉的根据损失由供方负责承担 对服务供方的日常监督 a、 商务中心、美容美发、旅行社:由前厅部负责对服务供方的日常监督,包括到岗、离岗时 间、仪容仪表、服务态度、诚信经营、电话接听、卫生等,详见《宾馆员工手册》 b、 广告制作喷绘服务供方:由营销部负责对服务供方的监督,包括交付产品期限、质量、服务态度 c、 洗衣服务供方:由客房部具体负责,包括洗涤质量,发货及收货时间等的日常监督 d、 灭四害”服务供方、绿化服务供方、需持证上岗人员培训服务供方、名片、标牌制作服务供方:由宾馆办公室具体负责日常监督,包括规定工作的完成时间,服 中国最大的管理资源中心 第 4 页 共 6 页 务质量,培训课程的过关率,供货质量等 e、 重要设备、设施维修、保养服务供方、公共区域清洁、排污、房屋维修、保养的服务供方:由工程部负责,包括重 要设备、设施维修、保养质量,售后服务等 f、 计量仪器鉴定服务供方服、工牌制做服务供方、电脑软件服务供方:供货时效,服务、供货质量等由采购部负责对其日常监督 g、 保安器材服务供方:对其安全性能、售后服务的日常监督由保卫部具体负责 定期评价 评价项目(设定总分 100 分) a、 价格:统一由采购部根据市场行情和宾馆各个部门制定,采购部于每月十号和二十五号批价,供方如对批价有异议允许在批。友谊宾馆采购控制程序(编辑修改稿)
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