龙湾沙城毫都电子开关厂iso9001质量手册(编辑修改稿)

龙湾沙城毫都电子开关厂iso9001质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

充分的资源； e）确定并授权管理者代表，规定其职责和权限，并为其有效开展工作提供必要的条件； f）确保在本公司内建立适当的沟通过程，对质量管理体系的有效性进行沟通； g）主持管理评审活动，批准管理评审报告； h）以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足； i） 对最终产品不合格出厂及发生重大质量事故负责。 管理者代表 a）确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； b）向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； c）确保在全公司内提高满足顾客要求的意识； d）负责与质量管理体系有关事宜的外部联络； e）负责组织对产品实现的策划； f）负责组织策划并实施监视、测量、分析和改进过程； 生产部经理 a） 负责生产过程控制以及关键过程的控制和管理 ,应确保关键元器件和材料产品所规定的要求 ,负责编制生产计划并组织 车间实施和控制； b) 指导车间生产现场管理工作，严格工艺纪律，改善生产环境，确保文明生产； c）负责确定并维护为产品符合要求所需的基础设施和工作环境； d）建立设备、工装、工具的维护保养和管理制度，以确保其满足产品质量的要求； e）组织安全生产，和制定安全防范措施，保证人身安全和设备的正常运行，对全公司安全生产负责； 质量手册 温州市龙湾沙城毫都电子开关厂 QM/HDA20xx 修改状态 第 0 次 管 理 职 责 第 6 页 共 9 页 f） 负责产品的标识和可追溯性工作 ,在产品实现的全过 程中使用适宜的方法识别产品，以防止在实现过程中产品的混淆和误用； g) 负责生产过程中对产品的防护工作，采取有效的管理控制措施，防止在生产过程和搬运过程中损坏产品。 技质部经理 a）负责产品的检验和试验的控制，并组织检验员做好原材料、外协（购）件及产品生产过程及成品的检验工作，保证不合格产品不出厂； b）严格执行技术标准和有关技术条件，组织整个生产过程中质量检验工作，每年召开 1－ 2 次质量分析会，讨论改进产品质量的措施或处理重大质量问题； c）负责检验，试验仪器设备的控制和管理，建立台帐，对检测 设备和器具按国家计量法规和有关计量规程进行周期检定和校准； d）负责不合格品的控制，组织有关部门对不合格品进行评审和处置； e）协同供销部对外协单位的质量保证能力进行考核，并对外协质量进行跟踪监督； f）负责检验和试验状态的标识的维护和管理以及对本公司产品质量信息的处理； g）负责质量记录的填写、标识、保存、检索等工作，为证明产品质量的符合性提供有力的证据。 H) 负责技术文件的管理工作。 产品图样、工艺文件、设计文件等技术文件在发放前均应有相关人员的签字和批准，控制好技术文件的更改，确保在生产及检验场所能得 到技术文件的有效版本； I) 负责组织市场调研，决定新产品的开发、设计工作； J）负责技术文件的编制及技术文件和资料的收集，建立档案等管理工作； K）参加合同评审，解决生产过程中发生的技术问题； L) 按照 QP/HD 《设计和开发控制程序》的规定，搞好新产品的设计和开发工作； 质量手册 温州市龙湾沙城毫都电子开关厂 QM/HDA20xx 修改状态 第 0 次 管 理 职 责 第 7 页 共 9 页 M) 负责按 QP/HD 《数据分析控制程序》的规定，做好 与公司产品质量有关的数据的分析工作，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。 供销部经理 a） 负责外协件生产厂的定点工作 ,组织有关部门做好预选外协厂家的资源、生产条件和质量保证能力的调查工作； b）负责审批采购计划并组织实施，按质、按期做好采购材料（零部件）的入库工作，并对采购物品的质量负责。 c）负责与产品有关要求的评审的控制，主持与产品有关要求的合同评审； d）负责与顾客进行沟通并处理有关信息。 e）负责销售合同、订单的签订、履行及合同管理工作 ； f）负责销售目标的完成和货款回笼工作。 g) 负责仓库中物资的标识和可追溯性工作。 办公室主任 a）负责组织质量管理体系文件的编制，协助管理者代表确保质量管理体系及正常运行； b）负责质量管理体系文件和资料的管理； c）负责公司质量记录的控制，做好质量记录的保管，借阅和处理； d）负责组织和实施教育、培训、考核等管理工作； e）配合内审组做好质量管理体系内部审核工作，并对出现的不合格项采取纠正措施； f）负责纠正措施和预防措施的控制，并在实施过程中督促、协调各有关部门对纠正和预防措施的制定 ，实施和跟踪验证； h)负责公司内部的沟通、管理以及有关问题的协调。 车间主任 a）参与生产过程策划和控制，负责按公司生产计划组织车间实施生产和控 质量手册 温州市龙湾沙城毫都电子开关厂 QM/HDA20xx 修改状态 第 0 次 管 理 职 责 第 8 页 共 9 页 制； b）负责半成品的标识和对外协、外购件标识的维护及成品标识； c）负责做好外协，外购件，半成品，成品的搬运和防护； d）负责生产设备日常维护和保养工作； e）配合技质部做好产品的检验和 试验工作，负责生产过程中产品的标识和可追溯性的控制。 其他人员的职责和权限详见《 QP/ 职责、权限与沟通》。 内部沟通 本公司应确保在不同层次和职能之间、在不同职能部门之间、不同的层次人员之间就质量管理体系过程，包括质量要求、质量目标及完成情况以及实施的有效性建立纵向和横向的联系，进行沟通，达到相互了解、相互信任，实现全 员参与的效果。 质量管理体系有关的各种信息沟通采用各种会议、布告栏等，具体执行QP/《数据分析 控制程序》。 管理评审 总则 总经理按策划的时间间隔（每年进行一次管理评审）评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性，充分性和有效性，评审还将包括充分评价质量方针和质量目标的实现情况以及与本公司为适应内外环境变化寻求改进机会及变更的需要。 评审输入 管理评审的输入应包括以下方面的信息： a）审核结果； b）顾客反馈； c）过程的业绩和产品的符合性； d）预防和纠正措施的状况； e）以往管理评审的跟踪措施； f） 可能影响质量管理体系的变更 ； 质量手册 温州市龙湾沙城毫都电子开关厂 QM/HDA20xx 修改状态 第 0 次 管 理 职 责 第 9 页 共 9 页 g）改进的建议。 评审输出 管理评审的输出包括以下方面有关的任何决定和措施： a）质量管理体系及其过程有效性的改进； b）与顾客要求有关的产品的改进； a） 资源需求。 为实施上述要求，本章形成的程序文件： QP/ 《管理策划控制程序》 QP/ 《职责、权限与沟通》 QP/ 《管理评审控制程序》 质量手册 温州市龙湾沙城毫都电子开关厂 QM/HDA20xx 修改状态 第 0 次 资 源 管 理 第 1 页 共 2 页 目的 确定并及时提供为建立和保持质量管理体系所需的资源，以实现保持和改进质量管理体系，增强顾客对本公司产品与服务提供的满意程度。 范围 适用于本公司质量管理体系的建立和保持其运行所需的资源配置活动。 职责 总经理 —— 负责本公司的资源配置工作。 办公室 —— 负责对人力资源提出要求，并实施培训、教育管理及和工作环境的管理。 生 产部 —— 负责基础设施和工作环境的管理。 要求和方法 资源的提供 总经理应确定并提供以下方面所需的资源： a）实施保持质量管理体系，并持续改进其有效性； b）通过满足顾客要求，增进顾客满意。 资源可包括人员、信息、供方、基础设施、工作环境及资金等。 人力资源 总则 承担质量管理体系规定职责的人员也包括临时雇用的人员，这些人员应具备完成规定职责的本领，如不具备，则必须实施培训。 能力、意识和培训 对从事影响产品质量工作的人员对其所需的教育 、培训经历和技能由办公室提出要求，对不能满足要求的人员提供培训，以满足要求。 办公室负责对培训进行策划，并评价所提供培训的有效性，除了技能培训以外，还必须接受意识方面的培训，保存教育培训技能和经验的适当记录，具体按QP/《人力资源控制程序》执行。 质量手册 温州市龙湾沙城毫都电子开关厂 QM/HDA20xx 修改状态 第 0 次 资 源 管 理 第 2页 共 2 页 基础设施 为实现产品符合性活动所需要的设施，生产部负责根据使用部门的要求及本公司发展的需要，确定所需的设施，提出基础设施的配置申请，经总经理批准后实施。 基础设施包括：工作场所（如公司的车间、办公场所）；相关设施（如水、气、电供应的设施）；硬件、软件（如计算机程序）；工具和设备；支持性服务（交付后的维护网点、配套用的运输或通讯服务等）。 对基础设施的维护管理，具体按 QP/《基础设施和工作环境控制程序》执行。 工作环境 生产部负责确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境，其工作环境是指为实现产品的符合性所需要的工作环 境中人和物的因素。 人的因素包括工作方法、安全规则和指南、人体工效学、员工使用的特殊设备等。 物的因素是指热、卫生、湿度、光、噪声、污染等，具体按 QP/《基础设施和工作环境控制程序》规定执行。 为实施上述要求本章形成的程序： QP/ 《人力资源控制程序》 QP/ 《基础设施和工作环境控制程序》 质量手册 温州市龙湾沙城毫都电子开关厂 QM/HDA20xx 修改状态 第 0 次 产 品 实 现 第 1页 共 9 页 目的 通过产品实现的策划以及其相关过程的控制，确保本公司生产的塑料外壳式断路器、万能式断路器、节能控制柜符合顾客与适用的法律、法规要求，增强顾客对本公司各项工作的满意程度。 范围 适用于本公司产品的实现活动。 职责 管理者代表 —— 组织对产品实现的策划。 总经理 —— 负责批准有关部门编制的质量计划。 生产部 —— 负责生产过程、标识和可追溯性以及生产设备及产品防护的控制。 供销部 负责外购外协件的采购、供方的评审及产品有关的要求的确定和评审，并负责与顾客沟通以及标识和可追 溯性的控制。 技质部 负责新产品的开发设计及老产品的技术及工艺的更改及监视和测量装置的控制。 要求和方法 产品实现的策划 公司对产品实现有关的过程进行策划和作出规定，对这些过程实施有效的控制和管理。 本公司产品实现的策划由管理者代表组织实施，在策划产品实现的过程中本公司确定下述方面的内容： a）产品的质量目标和要求； b）确定产品实现所需的过程； c）为实现产品提供所需的资源和设施（详见本手册第 6 章节）； d）产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动以及产品接收准 则； e）为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录（详见本手册第 11章）。 质量手册 温州市龙湾沙城毫都电子开关厂 QM/HDA20xx 修改状态 第 0 次 产 品 实 现 第 2页 共 9 页 f)具体控制方法按 QP/《产品实现的策划控制程序》规定执行。 与顾客有关的过程 与产品有关要求的确定 供销部负责对与产品有关要求的确定，从以下方面来确定与产品有关的要求，本公司必须满足这些要求。 a）顾客提出的订货要求，包括交付后的活动要求，要记录在合同或定 单的草案上； b）对顾客虽然没有作出规定，但属规定的用途，或已知的预期用途所必需的要求，包括法律、法规要求； c）本公司确定的任何与之有关的附加要求。 上述要求通过评审将用户要求加以确定，由各部门负责实施。