龙林房地产开发公司组织管理制度手册(编辑修改稿)

龙林房地产开发公司组织管理制度手册(编辑修改稿)内容摘要：

（七） 岗位描述 策划文案 职务名称：策划文案 直接上级：策划助理 本职工作：策划文案的撰写。 工作责任： 5 协助策划助理撰写相关市场策划、广告策划方案，并有效地组织实施和监督。 5 负责搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。 5 协助经理完成本公 司 CI、 VI 的策划工作。 5 负责广告费用计划并组织实施及监控。 5 统筹组织相关广告活动并监控。 5 完成经理临时安排的其它工作。 （八） 岗位描述 销售部经理 职务名称：销售部经理 直接上级：营销策划中心副总经理 直接下属：销售主任，租后服务主任 本职工作：本公司所有物业的销售工作 直接责任： 5 负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。 5 负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据。 5 了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案。 60、 编制本 部门月、季、年度租售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用。 6 负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。 6 督促本部门人员妥善做好档案资料管理。 6 妥善处理客户投诉。 6 配合相关部门，协调好与客户之间的关系。 6 搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门。 6 协助办理客户签约手续。 6 协助人事行政部做好租售部员工聘任、考核、培训等工作。 6 协助财务部做好应收款工作。 6 协助公司其他部门的工作。 70、 积极完成副总经理临时安排的工作。 （九） 岗位描述 销售主任 职务名称：销售主任 直接上级：销售部经理 直接下属：销售员 本职工作：本公司所有物业的销售工作 直接责任： 7 协助经理完成本部门销售业务及管理工作。 7 负责指导本部门销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。 7 负责召集部门的销售会议及业务培训工作，可在经理授权下主持业务会议及 其它重要工作会议。 7 定期向部门经理递交工作计划和总结。 7 协助经理妥善处理部门内外的联系与沟通工作。 7 积极完成上司临时安排的工作任务。 （十） 岗位描述 售后服务主任 职务名称：售后服务主 任 直接上级：销售部经理 直接下属：服务员 本职工作：售后服务及销售手续的办理 直接责任： 7 负责部门售后的后勤事务管理及对部门文员的行政监督工作。 7 负责客户的文书工作、文件收发、登记、归档、打印、会议记录、通知传递。 7 负责部门物品和示范样板房物品的登记保管事务。 80、 负责租后服务跟进落实工作。 8 负责办理租售签约手续。 8 负责定期向部门经理递交租后工作计划和总结。 8 协助经理处理好与有关部门的沟通协作工作。 8 完成上司临时安排的工作任务。 （十一） 岗位描述 售楼员 职务名称：售楼员 直接上级：销售主任 本 职工作：协助主任做好销售工作 工作责任： 8 主动、自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作。 8 协助主任整理租售资料的统计和分类管理。 8 协助市场调查，及时上交工作计划及总结。 8 对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。 8 积极完成上司临时安排的工作。 （十二） 岗位描述 售后服务员 职务名称：售后服务员 直接上级：售后服务主任 90、 本职工作：协助服务主任做好相关工作 9 工作责任： 9 协助租后主任为客户服务。 9 协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作。 9 负责与客户沟通联系，为客户解决困难。 9 在与客户联系中，要有礼有 节，不违背公司利益，又使客户满意。 9 协助经理处理投诉问题的落实、解决。 9 做好对外公关工作。 （十三） 岗位描述 营销策划中心文员 职务名称：营销策划中心文员 直接上级：营销策划副总经理 本职工作： 负责办公室日常事务 工作责任： 9 打印各类文稿件。 9 对本部门所、有文件进行归类整理、立档、归档。 100、 每周各售楼处贷款互帐情况的统计及情况分析。 10 每月各售楼处贷款情况的审核、检查、督促。 10 协助经理协调服务中心与各售楼处的关系。 10 协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作。 10 代理业务的拓展及情况分析。 10 经理交代的其 他工作。 （十四） 岗位描述 设计部经理 职务名称：设计部经理 直接上级：工程管理中心副总经理 直接下属：设计师 本职工作：负责公司总体规划设计工作 直接责任： 10 向工程中心副总经理负责，完成上级领导下达的各项设计任务。 10 协助公司做好工程项目的投资策划，可行性分析工作，上报有关领导部门审核、批准。 10 做好已决定开发工程的总体规划设计工作，提供“五图一书”，进行设计报建工作； 10 做好单体工程的建筑、结构、水、电、装修、园林绿化工程等作业施工工图纸的设计工作，尽量节约工程投资。 保证图纸的完整性和经济性，保证各专业 图纸准时提供给施工单位，不影响施工进度。 1 及时参加图纸会审工作。 11 协助工程部做好钢盘隐蔽工程及其他施工现场跟进服务工作。 11 做好必要的公关协调工作，做好相关设计部门的配合工作，力保设计工作顺利进展。 11 做好营销策划部、售楼部、人事行政部办公室、物业管理服务公司的各项横向配合工作。 11 参与本部的人员的招聘及不称职人员的辞退工作。 11 完成上级领导安排的各项临时工作。 （十五） 岗位描述 设计师 职务名称：设计师 直接上级：设计部经理 本职工作：建筑及平面设计 直接责任： 11 根据公司要求及意图，协助经理进行总体规划等设 计工作。 11 跟踪各项设计的修改、定稿工作。 11 设计资料的分类、管理工作。 11 配合经理搞好相关规划部门及设计院的关系。 1 积极协助配合其他部门的相关工作。 （十六） 岗位描述 工程部经理 职务名称：工程部经理 直接上级：工程管理中心副总经理 直接下属：施工主管 本职工作：负责工程部的工作 工作责任： 12 认真贯彻公司的各项决议，及时完成公司下达的工作任务。 12 负责按时制定出各阶段的施工进度计划、材料供应计划和资金需求计划，报总工程师、预决算师审核后，呈送工程管理中心副总经理。 12 负责加强施工队伍的管理，确保按照图纸施工，施工组织设计和国家的规定标准施工。 12 按照公司的规定原则，参与进行招投标及选择施工队的具体工作。 12 负责及时编制各分部分项工程的施工预算，报预决算师核准以保证资金计划的落实实施。 12 负责把安全工作放在一切工作的首位，避免人身及机械安全事故的发生。 12 负责定期组织工程质量安全的检查活动，及时总结上报。 12 在征得工程管理中心副总经理同意的原则下，及时处理施工现场的各种质量事故。 12 认真参加图纸会审工作，并及时将设计和施工中发现的问题以书面形式报总工室，工程管理中心助理总经理处理。 1 负责随时跟进施工队的进度状况，发现问题须及时解决。 判断确无能力完成施工任务的施工队应及时向主管领导汇报解决。 13 负责及时组织各分部分项工程的隐蔽工程验收工作，并确保资料的真实性和完整性。 13 负责收集整理各种资料，并接受质监小组对资料的审查。 13 及时完成公司交办的各种临时性工作。 （十七） 岗位描述 施工主管 职务名称：施工主管 直接上级：工程部经理 本职工作：协助工程部经理做好工程部的工作 工作责任： 13 协助经理认真做好开工前的准备，指导督促施工队编制施工组织设计及施工进度计划并跟踪落实。 13 负责认真审核工程所需 材料并对进场材料要严格把好质量关。 13 负责认真核对建筑物的定位、标高和布局等方面是否符合图纸设计和公司合同要求。 13 负责对图纸变更、增补工程进行现场签证和记录。 13 负责作好分部分项的资料整理，做好档案统一归档管理。 13 负责审核各专业（土建、水电、空调、园林绿化）工程预付款，并呈报预决算部复核，核实好已完成的工程量。 1 负责分部分项的验收工作，把好工程质量关。 14 负责协助经理、总工程师处理现场发生的重大质量、安全事故，整理原始资料上报主管部门。 14 负责整理各项工程（土建、水电、园林绿化）的竣工资料及交接工作。 14 负责完成经理 交办的临时性工作。 （十八） 岗位描述 总工程师 职务名称：总工程师 直接上级：工程管理中心副总经理 直接下属：质检工程师、安检工程师 本职工作： 14 负责工程质量、安全管理、技术指导和参与工程预算，并承担责任。 14 主持审核投资项目的设计方案，审定设计单位的所有图纸及设计技术变更通知。 14 负责审核、控制工程项目建设成本。 14 负责参与承建单位的选择和招、投标工作。 14 主持审批权承建单位提出的组织设计、施工技术方案和施工进度计划。 14 负责参与审查承建单位提出的材料和设备清单及规格、质量。 150、 负责督促、检查 承建单位严格按图纸及技术规程施工，做好安全生产，确保工程质量。 15 负责处理质量、安全事故。 15 负责验收各工程项目所使用的材料、构件及设备的质量情况，严格把关。 15 负责督促整理合同文件和技术档案资料。 15 负责组织设计单位（部门）和承建单位（施工队）进行工程竣工初步验收，向有关部门提出竣工验收报告。 15 负责督促竣工工程资料存档。 15 负责定期制定月、季、年度的部门工作计划和工作总结并及时上交。 15 积极完成工程管理中心助理总经理交待的临时性工作。 （十九） 岗位描述 质检工程师、安检工程师 职务名称：质检工程师、安检工程 师 直接上级：总工程师 本职工作：协助总工程师做好工程方面的各项工作。