鸿宇工业制造设备公司人事管理考核方案(编辑修改稿)

鸿宇工业制造设备公司人事管理考核方案(编辑修改稿)内容摘要：

为止一直使用的同一流程收集、分析资料。 * 对于复杂多重的问题，不能找出原因进行系 统的分类。 * 不能区分原因与结果。 * 相比可观的资料或信息，更相信经验。 * 无法建立信息与信息之间的关联。 23 如果无法精确评估，就无法进行准确管理 评价要素 问题解决能力 概要 找出担当部门整体范围内的问题本质与问题核心，提出具体的解决方案，并亲自解决重大问题 着眼点 问题预测 (预防 )，快速的问题解决，合理的问题解决 行为基准 BEST BEHAVIOR WORST BEHAVIOR * 对于可能发生的问题，有多种应对方案。 * 如果发生问题，能够快速进行应对。 * 能够具体预测问题结果后的直接、间接效果。 * 在 问题解决过程中，能够合理的分析、评价多种意见。 * 发生过一次的问题，能够彻底解决，使其不再发生。 * 即使是已经解决的问题，也应依据原因建立、实施根本的预防计划。 * 时刻以前进的立场，掌握问题的本质。 * 拥有解决问题时必要的多种信息来源。 * 发生问题时，找出本质原因解决问题。 * 发生如果事前进行过预防既可避免的问题。 * 相比放任琐碎的问题，可能引起严重的问题。 * 即使发生细小的问题也会惊慌失措。 * 发生问题时，经常向后推托。 * 在同一领域，类似的问题多次发生。 * 一时的疏忽大意造成更加严 重的问题。 * 日常的问题解决过程中，频繁的进行反复试验。 24 如果无法精确评估，就无法进行准确管理 评价要素 理解判断能力 概要 正确掌握业务中的各种条件与方针或者对话与指示的内容，采取恰当的业务处理方法，以多面的视角看待问题，以及能够预测解决问题时的各种可能条件 着眼点 快速掌握问题核心，正确的信息传递与指示履行 行为基准 BEST BEHAVIOR WORST BEHAVIOR * 上级的指示能够正确的传达给下属。 * 能够把握对方的发言内容及讨论内容的核心。 * 捕捉对方发言的真正意图，能够理解话语背后的意思。 * 能够快速应答对方的话。 * 明确掌握事情的目的与内容。 * 了解自己所做的事情中哪些事情相对重要。 * 能够迅速判断哪些业务能够在自身的能力范围内得以解决。 * 了解哪些事情应当迅速进行处理。 * 提出与对话或指示内容无关的问题。 * 如果不一一说明，就不明白话中的意义。 * 听的时候感觉明白，日后发现没有理解。 * 需要时间去理解对方的说话内容。 * 多次对同一件事情进行提问。 * 向下属传达与上级方针不同的指示。 * 不能很好处理顾客要求的情况相对较多。 * 时常不能很好的理解指示内容。 * 处理业 务时，时常与上级的意图不一致。 25 如果无法精确评估，就无法进行准确管理 评价要素 表达能力 概要 自己的意见能够条理性的说明，能够以文字形式表达 着眼点 系统表述中心意思，意识表达的明确性，说服力 行为基准 BEST BEHAVIOR WORST BEHAVIOR * 能够很好的整理自己意见的优先顺序，并有条理的展开。 * 语句表达简洁，尽可能使人容易理解。 * 自己的理论能够进行系统的说明，传达时能够使对方容易理解。 * 表达的语句中具有说服对方的理论。 * 有条理性的展开自己意见的能力。 * 自己的意见写成语 句进行表达时，内容的重要性时常前后调换。 * 语句表达能力差，技术内容冗长。 * 理论不能构成体系，理解起来比较困难。 * 语句表达时说服力比较低。 * 相比文件，主要用口头进行表述。 26 如果无法精确评估，就无法进行准确管理 评价要素 创意能力 (业务改善能力 ) 概要 业务执行时，不拘泥于原有的框架，创造新的思考方式或者 Idea 着眼点 新 KnowHow的整理， Idea的启发整理，思考方式即 Idea的有用性 行为基准 BEST BEHAVIOR WORST BEHAVIOR * 提出新的方式及 Idea，能够在业务执行 中反映出其现实性，并且创造出新的 KnowHow。 * 对于新的变化，时刻保持兴趣并接受。 * 对现行的业务常识提出问题。 * 将新技法或方式活用到业务中。 * 为业务改善提出多样化的 Idea。 * 保守与现存的业务方式。 * 满足与现状。 * 无视并拒绝新的变化。 * 拘泥于任务指示及管制。 * 缺乏对与业务改善的努力。 * 压制他人具有创意性的想法。 27 如果无法精确评估，就无法进行准确管理 评价要素 信息收集能力 概要 依据一定的顺序对事情或者行动，以及与其相关的信息进行持续的、系统的收集、整理，并灵活运用在实际业务中 着 眼点 系统的信息收集、整理、活用 行为基准 BEST BEHAVIOR WORST BEHAVIOR * 时刻进行纪录并确认。 * 积极的将自己的想法及 Idea通过多样的信息网提出。 * 精通公司电脑中保存的所有信息。 * 拥有组织内、外中多种信息 Source。 * 需要的信息能够轻易从他人手中获得。 * 定期阅读与事业环境相关的新闻杂志，并进行剪贴。 * 定期收集各种有关产业动向的统计资料。 * 拥有自己的 Database。 * 上级需要的信息，能够提前准备妥当。 * 了解公司内部保管的图书杂志 的名称及保管地点。 * 自己拥有的信息、资料按类型进行分类。 * 报纸及杂志中与自己业务相关的资料进行剪贴收集。 * 能够快速掌握自己所需的信息。 * 对收集到的信息，恰当评价其可信性及重要性。 * 同事及下级人员经常过来寻找信息。 * 与自身相关的提案相比信息，经常反应延后。 * 即使收集到与业务相关的信息，也不妥善保管。 * 有关事业环境的信息随意放置。 * 需要的信息与资料，不知从何处寻找。 * 寻找需要的资料时需要花费大量时间。 * 由于没有对收集到的信息进行分类，经常使有用的信息得不到利用。 * 自己不清楚自己所掌握的信息。 * 即使看到对自己有用的信息，也会经常忽视。 * 即便掌握有用的信息，也无法进行灵活运用。 28 如果无法精确评估，就无法进行准确管理 评价要素 情况应变能力 概要 能够预测未来，应对状况改变，通过预先的准备改善组织及业务结构，并能够主导变化 着眼点 变化的预测，状况应对准备，主导变化 行为基准 BEST BEHAVIOR WORST BEHAVIOR * 对组织内部、外部环境变化时刻保持关心度。 * 即使是微小的环境变化也可以先于他人感知。 * 即使职务发生变动，也可在短期内熟练掌握。 * 时刻留意突发事态。 * 能够对没有预想到的突发事态快速采取措施。 * 能够对上级突然的指示快速做出应对。 * 每当公司的制度或者组织结构发生变动，能够相应的对部门的业务结构做出改变。 * 能够主导组织内部进行实质上的改变。 * 能够与新时代的下级人员融洽共处。 * 只留意计划的状况。 * 只对组织内部的信息存有兴趣。 * 职务变动时需要花费时间才能熟练。 * 对环境变化无法进行快速应对。 * 直到问题成为现实，才开始想办法去解决。 * 为了达成目标，只局限于 1~2种解决手段。 * 针对已经造成严重问题的案 件，也无法摆脱执迷。 29 如果无法精确评估，就无法进行准确管理 评价要素 交涉说服能力 概要 与业务相关的当事者进行沟通、相互妥协，通过自己的影响力尽可能实现意图与目标，正确的向对方传达自己的意图，使对方能够接受、理解 着眼点 积极提出意见，意见折中，引导协商 /同意 行为基准 BEST BEHAVIOR WORST BEHAVIOR * 能将说话的要点井然有序的进行表达。 * 说话方式能让对方易于理解。 * 对具体的资料及事例简单易懂的说明。 * 根据对方的水准相应改变说话方式。 * 能够用清晰的发音与流畅的话语进行表述。 * 能够根据状况适时改变话音的强弱高低。 * 能够适当的采纳、折中对方的要求与意图。 * 能将对方混乱的见解进行概括、整理，引导出具有建设性的结论。 * 交涉时适当的采用具有影响力与压迫感的话语。 * 与外部公司交涉时应考虑对方的压力、制约时间、限制及日程等。 * 能够按照自己的意图引领对话方向。 * 与客户接触时能够按照初期的预想，达成有利的交易条件。 * 能够从反对自己意见的人身上得到同意。 * 预先计算能够从交涉中得到的损益。 * 与对方对话时流露出不安的表情与行动。 * 会议中几乎没有发言，处于被 动状态。 * 慌张的进行表述，使人无法理解表达的内容。 * 在没有完全理解对方的意图时，就发表自己的言论。 * 说话拐弯抹角或重复。 * 随着说话的进行，偏离初始说话目的。 * 提出反对意见时无法完全表达自己的想法。 * 对方无法接受自己意见时，容易动怒。 * 在意见没有达成一致的情况下，便强制下定结论。 * 由于意见不和经常发生争吵。 * 因说明不足或表达词语匮乏，得不到对方的支持。 * 只顾自己表达意见，让对方感到不快。 30 如果无法精确评估，就无法进行准确管理 评价要素 革新能力 概要 为了达成公司的目标，正确把握现存的问题点，能够 将担当部门的组织与业务体系进行改革 着眼点 问题认识，了解问题的本质，现象的改善 行为基准 BEST BEHAVIOR WORST BEHAVIOR * 需要解决的问题能够用一句话概括。 * 面对复杂问题时，能够抓住核心进行解决。 * 问题发生时能够确认时间、地点以及相关人员。 * 能够根据问题的严重性与重要性确定优先顺序。 * 能够经常指出组织内结构、制度以及流程上存在的问题，并能提出多样化的对策。 * 无论面对何种复杂的问题，都能快速准确的找出原因。 * 能够提出有助于业务处理或提高业 务成果的多种改善方案。 * 能够找出业务上的浪费要素，并从小的部门开始改善。 * 主动的导入其他人没有使用过的新技术或新方法。 * 只从现象及表面进行判断，无法找出本质。 * 相比本质性的问题，只注重无关紧要的问题。 * 不十分了解目前应该解决的问题。 * 除了目前正在使用的处理方式，根本不试图使用新的处理方式。 * 不能开始每有前例或规定的事情。 * 即使下级人员给出新的 Idea，也不会给出答复。 * 即使认为上级的指示不合理，也会全盘接受。 * 满足与目前的业务成果。 * 向下级人员说“按照原来方式继 续进行”。 * 只做上级指示的事情。 31 如果无法精确评估，就无法进行准确管理 评价要素 意识决断能力 (决断力 ) 概要 明确认识上级管理者的方针与部门的目标，依据具体的事实与信息资料，迅速、准确的决定出进行方向 着眼点 根据信息进行决定，迅速性，与上级目标一致，效果性 (适当性 ) 行为基准 BEST BEHAVIOR WORST BEHAVIOR * 在赋予的权限范围内，能够最快的作出判断。 * 在下重要决定之前，收集并查阅相关的所有资料与信息。 * 在决定的过程中，尽可能接受下级人员的意见或 Idea。 * 了解公司中其他层 级或部门所下的决定内容。 * 如有必要，任何时候都可以快速、果断的做出决定。 * 在不确定状况或信息不足的状态下，也能快速的做出决定。 * 即使时间紧迫，也能从容做出决定。 * 意识决定与上级目标进行关联，并保持一致。 * 效果、成果以及考虑到费用的决定。 * 能够对自身决定的结果进行明确预测。 * 明确了解公司与上级组织的目标，并以次为基准确定业务处理的优先顺序。 * 部门中存在过多的自我为主的立场与决定。 * 决定的过程中没有考虑一致的目标与优先顺序。 * 不能为下决定提供具体根据。 * 相比客观的信 息或资料，只凭感觉或经验下决定。 * 对细小的决定也会犹豫不决。 * 有过决定过晚，错过时机的时候。 * 对于重要的议案，匆忙的做出决定。 * 由于过于慎重，在必要的时候无法果断的给出决定。 * 本可以立即处理的文件或发票，却堆放在一边。 * 不知应该对哪一个首先做出决定。 * 上级应该下的决定，却由自己来下。 * 因不合理的决定造成损失。 * 由于不合理的决定，给组织内的其他部造成损失。 32 如果无法精确评估，就无法进行准确管理 评价要素 业务推进能力 概要 在业务处理中，遇到困难或出现难以解决的问题。