马自达汽车作业质量检验规范(编辑修改稿)内容摘要:
确认,作到检查有结果,调整有记录; 3 对车辆进行运转,确认维修项目无漏油、漏电、漏气、漏水现象发生,确保维修项目符合技术标准。 4 对于方向系统、制动系统、总成部件的维修,应将注意事项在维修合同上注明; 5 班组长检验合格后在维修合同上班组长处签名确认,交技术总监 /质检员进行质量终检。 (三)技术总监 /质检员的完工终检 依据维修合同上的项目进行逐项验收,并核实有无漏项; 对轮胎螺丝的紧固进行抽查; 检查维修部位有无漏油、漏气、漏电、漏水等现象; 对于有关安全方面的维修项目,技术总监 /质检员必须进行路试检测, 依据《接车登记表》的记录,对车辆进行有无检修过程中人为的损坏; 检查维修项目符合相关的技术标准; 对于检测不合格项,技术总监 /质检员开具《 维修作业返修单 》,交维修班组长重新检查和维修,直至符合技术标准; 技术总监 /质检员检验合格后,在维修合同质检处签名确认,将车辆移交洗车工位进行作业; 二、交车前质量控制 技术总监 /质检员将维修合格的车辆移交给服务顾问时,服务顾问对车辆的维修项目、更换的配件、旧件进行检查,确保任务的全面完成。 7 第 7 页 共 11 页 服务顾问进行交车前的检查。 对车辆的内外部清洗情况、车辆外观状况、“下次保养提醒贴”进行确认; 三、厂外返修 对于保修期内的车辆,客户反馈有维修质量问题的,服务顾问在第一时间通知技术总监 /质检员,同时调出该车维修档案,供接车参考; 技术总监 /质检员会同相关人员对车辆作故障检查,属于返修车辆,服务顾问开具维修合同及《 维修作业返修单 》,并将《接车登 记表》一同交车间进行作业。 四、返修车辆考核 对发生的返修现象,技术总监及班组长认真分析产生返修的具体原因,制定相关的预防措施,并组织全体员工进行实施,并将汇总、分析、改进落实情况上报服务经理。 对返修作业做到“三不放过”,即:原因不查清不放过、不教育到人不放过、防范措施不到位不放过。 配件返修 在维修过程及交车后,由于配件及附件的质量问题,而引发的各种返修,维修技师填写配件质量问题报告,经技术总监确认后,交服务顾问进行相关的索赔流程; 3 班组内返修 维修技师或班组长在维修过程中,发现不合 格的。马自达汽车作业质量检验规范(编辑修改稿)
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