香港米茜尔国际服饰集团内部管理手册(编辑修改稿)

香港米茜尔国际服饰集团内部管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

极性的提高职工的素质。 因此最后考核结果及其产生原因和今后努力必须由被考核人的直接领导者采用面对面的方式反馈给被考核者，不允许不反馈或敷衍了事。 经过考核，对那些工作不能接受批评或不认真改进工作者，将被视为不能胜任该项工作而给予相应的处理。 七、成绩的肯定和过失的纠正 领导者对直属部下的工作状况必 须及时了解，对取得成绩的部下，应以一定的方式予以褒奖，对在工作中出现过失和差错的部下，要其视情况给予明确的批评和纠正。 各级领导者应允许直属被领导者在工作中出现差错，但发现差错后应及时纠正并制定措施，防止同样或类似差错再发生。 决不允许对部下的工作偏差迁就姑息，或没有防止再发生措施而再犯同样的错误。 八、工作改善 改善本部门工作，是每一位领导者的主要职责之一。 各级领导者应不断分析本部门的工作差距，努力提高工作效率和工作质量，积极采纳下级的合理化建议，鼓励、支持和指导他们改进工作。 各级领导者对部下改进工作的 建议，决不能态度漠然，甚至挫伤下级积极性。 九、互相尊重 领导者和被领导者是职责不同的共同工作关系，应注意加强感情交流、互相理解、互相支持、互相信任、互相激励。 每个领导者和被领导者，都应互相尊重对方的人格和隐私权，在任何时候都不允许伤害对方人格或利用各种理由进行人身歧视。 18 当领导者和被领导者产生某种隔阂时，领导者有责任主动采取措施，尽早消除隔阂，取得谅解和团结。 领导者和被领导者之间应经常就工作问题进行研讨和研究，沟通信息，保持工作关系的和谐。 十、 严格执行公司各项规定和纪律 本企业所有的 领导者都必须自觉严格地执行和维护本企业各项规章制度，不能享有特权。 任何领导者在工作区内发现有违反各项规章制度的行为，不论是否是自己的直属部下，都应予以制止和纠正，不允许放任自流；违反者必须无条件改正。 19 人员选聘录用制度 总 则 一、 为了保证公司选聘人才的质量和有效地控制人办成本费用，特制定员工选聘录用制度，由公司人力资源部负责监督执行。 二、 公司各部门人员选聘录用事项，须依此执行。 三、 选聘人员必须是对职位空缺的补充，以新事业人力资源的储备和为使组织更具活力 而聘的人才。 人员甄选程序 四、 公司选聘各类工作人员应按照甄选程序进行。 五、 招聘员工的部门需填写《人员增补申请表》，经上级玉管批准后，送交人力资源部审批核准。 六、 人力资源部门核准申请后，可采用内部选聘，外部选聘或同时选聘等多种形式。 七、 为了有效地控制公司的人力成本，充分发挥公司已聘员工的能力，人力资源部门应首先考虑在公司内部横向调整，如确无合适人选，人力资源部应报请公司总经理，对外发布征聘信息，开展征聘工作。 部门经理级以上人员招聘要报请总经理批准。 考核与招聘面试 八、 所有应聘人员应填写《应聘人员登 记表》。 九、 经初选后，应聘候选人接受公司组织的各种形式的知识和能力考核。 十、 经考核合格者进行面试。 面试人数与实际招聘人数原则上应为 3： 1，以保证甄选人员的质量。 十一、 面试由用人部门和人力资源部门组成。 十二、 面试应严格按以下程序进行： 20 基本原则 面试原则 面试的目的不是把知道的全讲出来，必须首先全面了解应聘者，确定对方有聘用的可能后，再介绍米茜尔集团，并要求工作要求。 明确彼此之间是一种平等的相互选择，对双方都是一次机会。 基本步骤 （一）需要了解的内容 通过询问和书面了解的内容： （ 1） 个人背景：年龄、所受教育、主要成绩与特长、工作经历、从业态度、爱好、离开原单位的原因，选择本公司的原因，对民营企业的认识与期望值，对将要从事工作中的认识，专业知识水平、已经具备的工作能力与专业技能。 （ 2）家庭背景：直系亲属职业、所受教育程度、对本人工作是否支持。 通过观察了解的内容：倾听的能力、语言表达能力、逻辑思维清晰度、与人交谈的眼神、表情等身体语言及说话态度、反应速度与正确性、性格等。 通过判断了解的内容：归属感、价值取向、责任心、能否给予信任感。 通过分析了解的内容： （ 1）思维方式： 是否能接受本公司企业文化。 （ 2）工作动机：个人与企业的共同发展。 单纯为了高收入者一概不取。 通过考核了解的内容：打字、软件使用训练程度、笔试成绩等。 时间不计在面试时间内。 常规问题： （ 1）你对本公司有何了解。 （ 2）你为什么离开原单位并希望到本公司工作。 （ 3）你希望在本公司从事哪些方面的工作。 （ 4）你希望在本公司取得怎样的发展。 或发展目标是什么。 （ 5）你认为公司与个人的关系如何。 （ 6）上级因为某事对你进行了非常严厉的批评，你将如何交待。 （ 7）如交给你某项工作，你将如何去做。 （ 8）你认 为自己应该得到什么样的收入。 21 注：不符合要求者使其高高兴兴的离去，寄回复信件，符合者继续下一步。 （二）确定聘用的可能性 明确聘用的目的 不是提供给对方一份工作，而是录求双方长久合作和共同发展。 企业发展靠的是全体人员的共同努力。 个人职业生涯发展好坏取决于所效力发展的好坏，二者的目的是一致的。 明确我们的企业目标和发展远景 培养高素质的工作人员是本公司的首要任务，对新聘人员的要求是宁缺毋滥，合作的首要条件是新聘人员有使自己成为优秀专业工作人员的信心。 明确严格要求 给予压力，明确本公司 工作要求和管理的严格性，如有三个月试用期，工作紧张劳累，工作管理严格，有专业技能的基本要求，同时说明严格管理的目的，考察其信心和坚决性。 注：不能接受的，使其高高兴兴的离去，接受本公司管理的继续下一步。 （三）明确性交谈 简单介绍本公司的历史、长期发展规划、人员组成及人员素质、组织结构、本人工作性质、本公司优秀的工作思路（简单介绍一些企业文化的具体观念），体现本公司的凝聚力和美好的远景。 询问对方的决定：当时或限定回复时间。 得到对方肯定答复后，向对方说明具体工作内容、方法、要求，请对方等 待结果。 决定聘用后，被聘用者资料提交人力资源部门，并向公司总经理请示，得到批准后，开始试用期。 十三、 对经评定未录用人员，要寄发《辞谢通知书》并将其资料归入人才储备档案中。 对经评定录用人员，由人力资源部门寄发《录用通知书》。 岗前培训与试用期 十五、 对被录用人员应进行岗位培训 十六、 培训合格者上岗试用，试用期为三个月。 十七、 试用期满后试用者本人应提交试用期内述职报告，由用人部门主管根据岗位要22 求和试用期工作表现进行评定，以确定是否正式录用。 十八、 被正式录用员工与分司签署《劳动合同》，享受公司相应级别的 待遇。 十九、 人力资源部门填写新聘员工《人事资料卡》、《员工登记表》，连同《应聘任用登记表》、《面试评价表》和《劳动合同》存入个人档案。 临时聘用人员管理办法 二十、 为使临时人员的聘用及管理有单可循，特制定本办法。 二十一、 各部门有临时性工作，需聘用临时人员时，应填写《人员增补申请表》，经上级主管批准后，送人力资源部门备案，凭此表招聘。 二十二、 临时人员到岗时，人力部门应填写《聘用资料表》存查 二十三、 临时人员的管理 临时人员的考勤、出差参照公司有关制度执行。 临时人员在职期间，除公伤例外，其请假 一律不发给工资。 二十四、 聘用限制 未满十六周岁者不得聘用。 以经管财务、仓库、销售及会计等重要岗位不得聘用监时人员。 二十五、 停止聘用 临时人员在工作期间，如不能胜任工作或工作期满，聘用部门应予终止聘用。 终止聘用的临时人员应填写《临时人员离职通知书》，经主管审核签署后，交人力资源部门作为计发工资的依据。 二十六、 延长聘用 临时人员聘用期满，如工作尚未完成，必须继续聘用时，应依程序重新办理续聘手续，经人力资源部门核准后方可聘用。 二十七、 本制度的修改及解释权属公司人力资源部。 23 人员选 聘与录用程序（一） 职位空缺的产生 （人员选聘需求的产生） 报送人力资源部审批、核准 公司内部人员调整 发布征聘信息广告 人力资源部做出招聘计划及实施方案 报请总经理或人力行政总监批准确性 人力资源部会同用人部门组织面试 试用期考察 试用期满进行任职考核 批准后 面试通过 24 人员甄选程序（二） 录用程序 上 岗 任 用 接待应聘人 填写应聘人员登记表 初步印象不佳 所填资料不合要求 核查所填资料 专业知识考核 资料不符实情 测试结果不合要求 应聘面试 面试结果不佳 有关部门主管决定录用 有关部门主管决定不录用 考试期 考察 试用期考察不合格 正式录用 25 员工奖励条例 为了在公司内问引入竞争机制，激励员工为米茜尔公司团结拼搏、奋发向上，为米茜尔的开拓、发展争做贡献，制定如下条例。 一、 本条例适用于公司全体正式员工 二、 奖励的原则是：公平竞争、鼓励先进、勤勉敬业 三、 奖励的项目：优秀团队奖、优秀管理者奖、优秀员工奖 四、 符合下列条件的集体 、管理者、员工可受嘉奖 高效率、高效益地完成公司所下达的各项任务标 有规范化的管理体系和规章制度，并能有效实施 有团结、和谐的工作环境 整体业务素质和能力出色 部门全体员工无任何违法乱纪行为 领导本部门出色完成所承担的目标任务 业务能力突出、成效显著 善于使用人才、培养人才，在队伍建设方面成绩突出 绩效考核成绩优秀 工作中能提出创造性措施并行之有效 1出色完成上级指定的各项任务 1注意并维护米茜尔形象，能与损害公司形象及利益的言行作斗争 1刻苦钻研业务， 工作能力出色 1团结、尊重同仁，又受同仁尊重 五、 奖励形式： 物质奖励：奖品、奖金、工资晋级、有薪假期及旅游、出国考察等 精神奖励：通报表扬、记功、授予模范、标兵称号等 26 各种奖励，原则上每年评选一次，年底评选 六、 评奖办法及审批程序 经工作绩效考核，筛选各部门推荐奖励候选人 由公司人力资源部审查并上报总经理 公司经理办公会决定获奖人及奖励具体形式、金额 七、 本办法的解释及修改权属人力资源部 27 员工惩罚条例 惩罚是对违纪、失职者进行处罚或 或裁以达到维护米茜尔集团利益的目的，惩罚可以促使违纪失职者纠正错误行为，教育他人避免发生类似的错误行为，惩罚应以事实为依据，以条例为准绳，慎重查实，处罚得当。 一、惩罚种类 分为行政处分和经济处罚。 二者可单独使用，也可并用 行政处分分为记过、停职、降职、撤职、除名等形式 二、行政处分 利用职务之便、贪污受贿、营私舞弊，或在业务中“吃回扣”数量巨大被查实行的 对于违纪法行为或各类事故隐瞒不报、虚报、伪造现场、隐瞒真相的 属经济或其它犯罪行为触犯国家刑律的 一年累计旷工 5 天以上的 为 个人目的铺张浪费企业资产情节严重，造成极坏影响 玩忽职守，违反公司必要的决策程序，因个人行为而导致重大过失，经济损失严重的 违反公司保密规定，泄露公司秘密，造成重在影响的 有以上行为之一者，将被公司除名 违反公司劳动纪律，经常迟到、早退、擅离职守的 一年累计旷工 5 天以下， 3 天以上的 因玩忽职守，给公司经济造成损失的，情节较轻的 1搬弄是非，破坏团结，造成极坏影响的 1违反上级指示，不顺从工作分配，多次完不成任务的 28 有以上行为之一者，予以记过处分 三、经济处罚 因违纪、失职导 致公司经济损失者，除给予行政处分外，同时给予经济处罚 经济处罚包括：停发部分或全部奖金、降低工资级别或给予一次性经济处罚 对于违反印鉴管理条。