银川神牛路桥起重设备制造公司质量手册(编辑修改稿)

银川神牛路桥起重设备制造公司质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

) 满足特种设备许可制度的规定。 目的 a. 向顾客证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律、法规要求的产品和服务； b. 通过质量管理体系的有效实施，包括持续改进和预防不合格，满足顾客要求，确保顾客满意，不断提高 产品质量。 适用范围 a. 本手册适用于公司内部和外部（包括认证机构）评价我公司产品质量保证能力的需要； b. 本手册所阐述的质量管理体系覆盖的产品为：起重机产品的生产、安装、维修保养、改造设计、施工和服务以及减速器产品的生产、设计和服务。 银川神牛路桥起重 设备制造有限公司 章节名称：目的和范围 文件编码： SN/QMA— 20xx 标准章节 修改状态：第 0 次修改 第 2 页 共 2 页 实施日期： 20xx年 7 月 1 日 银川神牛路桥起重 设备制造有限公司 章节名称：引用标准 文件编码： SN/QMA— 20xx 标准章节 修改状态：第 0 次修改 第 1 页 共 1 页 实施日期： 20xx年 7 月 1 日 引用标准和相关法律、法规 ISO9001:20xx 《质量管理体系 — 基础和术语》 ISO9001:20xx 《质量管理体系 — 要求》 GB381183 《起重机设计规范》 GBJ23282 《电气装置安装工程施工及验收规范》 GB606785 《起重机械安全规程》 GB590586 《起重机试验规范和程序》 JB/ZQ8001/287 《通用门起重机产品质量分等》 TSG Z000420xx 《特种设备制造、安装、改造、维修质量 保证体系基本要求》 TSG Z000520xx 《特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则》 《特种设备安全监察条例》 《中华人民共和国合同法》 《中华人民共和国标准法》 《中华人民共和国计量法》 文件编号： SN/QM 质量手册 版次： A/0 银川神牛 路桥 起重设备制造有限公司 18 《中华人民共和国产品质量法》 以上引用标准和法律法规的版本在本手册发布时有效。 银川神牛路桥 起重 设备制造有限公司 章节名称：术语 和定义 文件编码： SN/QMA— 20xx 标准章节 修改状态：第 0 次修改 第 1 页 共 1 页 实施日期： 20xx年 7 月 1 日 术语 和定义 本手册有关质量管理体系的术语采用 GB/T1900020xx 标准中的有关术语 本公司： 在 此 质量管理体系文件中，本公司 专 指银川神牛 路桥起重设备制造有限公司。 生产： 指本公司涉及的起重机械制造和安装、改造、维修过程。 产品： 指本公司制造的半成品、成品以及实施安装、改造、维修的起重机械项目。 银川神牛路桥起重 设备制造有限公司 章节名称：质量管理体系 文件编码： SN/QMA— 20xx 标准章节 修改状态：第 0 次修改 第 1 页 共 4 页 实施日期： 20xx年 7 月 1 日 质量管理体系 ： 公司 按照 GB/1900120xx标准要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并予以持续改进，为此须做到下述要求： A 对质量管理体系的过程进行识别，并编制相应的程序文件进行控制； B 明确控制的方法及过程之间相互顺序和接口关系；通过 识别、确认、监控、测量分析等对过程进行管理； C 确定并提供必要的资源和信息，采取相应的措施，实现本 公司 的质量方针和质量目标； D 对过程实施监视、测量和分析，不断采取改进措施以实现策划的结果，并持续改进。 对工艺外协 等外包过程须进行识别并控制。 产品实现的支持过程和实现过程由质量管理体系、管理职责、资源管理、产 品实 现、测 量分析 和改进 等部 分组成 ，他们 分别对 应文件编号： SN/QM 质量手册 版次： A/0 银川神牛 路桥 起重设备制造有限公司 20 GB/1900120xx 标准的第四、五、六、七、八章。 本 公司 的产品实现过程包括：市场调研 —— 引进图纸 —— 工 艺设计与开发 —— 采购 —— 生产 —— 监视和测量 —— 交付 （安装） 和售后服务。 文件要求： 本公司的体系文件包括 : A 形成文件的质量方针和目标； B 形成文件的质量手册； 银川神牛路桥起重 设备制造有限公司 章节名称：质量管理体系 文件编码： SN/QMA— 20xx 标准章节 修改状态：第 0 次修改 第 2 页 共 4 页 实施日期： 20xx年 7 月 1 日 C 制定切合公司实际情况的 各种 文件 ，包括程序文件、各项制度、图纸和工艺文件等； D 体系运行过程产生的记录。 质量手册 管 理 本手册由管理者代表领导相关部门拟定 ,经总经理批准后 颁布。 本质量手册是向本公司的内部和外部提供关于银川神牛 路桥 起重设备制造有限公司质量管理体系整体信息的文件。 本手册发给各部门负责人，且还可以提供第三方认证机构，以说明本公司质量管理体系运行状况，办公室在公司内发放文件时应盖“受控 ”章，本手册也可应客户要求发给客户，但应盖“非受控”章，对手册的版本、版次不予追溯换发。 当本手册某项条文发现不适用时，经管理评审会议讨论决定后得以修改： A 本手册的修 改由管理者代表及其他部门共同研讨，以 准 确充分切实的表达本 公司目前的质量管理体系状况； B 修改的审核程序均应遵循与起草相同的流程，并经总经理核准后有效； C 质量手册每年至少审查一次。 修订此手册的目的是为反映现有质量管理体系状况，修订的方法 是以抽换被修订页次，修订的内容记载于文件履历表上。 文件修订版 次 的编号： 以 A/0、 A/ A/2„„ A/9 顺序累增， A/9 以后递增为 B/0 版本，以次类推。 版本的变更以 A、 B、 C、 D„„ Z 顺序进 银川神牛路桥起重 设备制造有限公司 章节名称：质量管理体系 文件编码： SN/QMA— 20xx 标准章节 修改状态：第 0 次修改 第 3 页 共 4 页 实施日期： 20xx年 7 月 1 日 行修改。 修订后再发布的手册，由办公室送达所有 已 列入发放的持有人手中，旧页由办公室统一收回。 本手册对外分发须有记录，修订更新后的版本则依客户的需求为之，不主动提供。 文件控制 办公室 负责质量手册、程序文件及其它质量管理文件的编制、发放、更改控制的管理；技术 部 负责技术文件的编制、发放、更改控制的管理；各有关部门负责本部门专用文件和资料的管理。 文件的批准和 发布 A 文件发布分别由 总经理 、总工程师、主管 副总经理 批准，以保证适用，各种文件的批准权限在控制程序文件中予以明确规定； B 文件发布由发布部门给予明确的名称、代号、标记、发布日期和实施日期； C 文件的分发要给出控制号，确定分发对象和分发份数，做好分发文件编号： SN/QM 质量手册 版次： A/0 银川神牛 路桥 起重设备制造有限公司 22 记录； D 文件的控制应保证：对质量体系有效运行起重要作用的各个部门，都能得到有效文件的相应版本；及时从所有发放和使用部门及个人处撤回 作废文件 ；需要保留的文件，注明作废标记，按规定程序进行文件的作废处理； E 对与质量管理体系有关的外来文件须纳入文件控制范围，进行编号登记，批准后下发执行。 文件的更改 银川神牛路桥起重 设备制造有限公司 章节名称：质量管理体系 文件编码： SN/QMA— 20xx 标准章节 修改状态：第 0 次修改 第 4 页 共 4 页 实施日期： 20xx年 7 月 1 日 A 文件更改由文件更改提出人或提出部门负责人说明更改原因，对重要的更改（如技术参数）应附有充分的证据； B 文件更改的审批 由原审批部门负责人执行，若指定其他部门审批时，要提供原审批所依据的背景资料； C 考虑所建议的更改可能对体系、程序、产品的其它部分构成影响，必须采取协调措施，选择实施更改的合适时间，对受影响的其它文件做相应的更改； D 文件更改要保证所有受控文件均已更改，保持其统一性； E 做好文件更改状况登记，防止使用作废文件； F 文件经一定次数更改后，要重新印发。 记录的控制 A 办公室 负责制订记录的控制程序，并负责监督、管理工作。 各有关职能部门对所开展的质量活动进行记录，并实施记录控制程序。 B 记录要详细、准确，内容完整，字迹清晰。 C 各部门对记录，按所记录的产品和项目进行标识，分类收集、编 目、归档和保管。 D 记录的贮存和保管方式要便于检索，保管设施应防止记录损坏和丢失。 E 规定质量记录的保存期和处置的要求。 /支持性文件 《文件资料管理程序》 SN/QP401 《记录控制程序》 SN/QP402 管理职责 以高效、健全的组织机构，明确的质量职责和权限，保证质量管理体系的有效运行，确保质量方针、质量目标的实现。 总经理 应通过开展以下活动，对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性做出的承诺提供证据。 A 采用多种方法向 员 工宣传满足顾客和法律法规的重要性； B 亲自研究和组织制订质量方针、质量目标并形成文件以 总经理命令形式发布； C 要明确质量体系的完善是永无止境的，各项质量管理活动都要经历不断改进和 优化的过程，定期进行管理评审，不断 采取纠正和预防措施，保证质量体系管理有效运行； 银川神牛路桥起重 设备制造有限公司 章节名称：管理职责 文件编码： SN/QMA— 20xx 标准章节 修改状态：第 0 次修改 第 1 页 共 5 页 实施日期： 20xx年 7 月 1 日 文件编号： SN/QM 质量手册 版次： A/0 银川神牛 路桥 起重设备制造有限公司 24 D 保证提供满足生产能力、产品质量和服务质量及各项验证工作所需的资 源。 本 公司 的发展取决于顾客的满意程度， 总经理 须以实现顾客满意为目的 ， 责成 供销 部、技术部或其他与顾客有接触的部门，通过市场调研、预测以及与顾客的直接接触，了解顾客的需求和期望，并将其需求和期望转化为产品要求予以满足。 同时，还须满足适用法律法规的要求。 通过顾客 满意度的测量，持续改进质量管理体系，不断满足顾客变化的要求。 总经理 在组织制定质量方针时，须确保质量方针： A 与本 公司 的经营宗旨相适应； B 包括满足顾客和 安全技术规范的 要求以及持续改进质量管理体系有效性的承诺； C 给出制定和评审质量目标的框架； D 采取各种措施，保证与 本公司 内员工的沟通和得到其理解； E 通过管理评审，保证对本 公司 的发展持续适宜。 质量目标 总经理 负责组织在质量方 针的框架内制定质量目标，质量目标包括产品的质量目标和要求，且是可测量的。 银川神牛路桥起重 设备制造有限公司 章节名称：管理职责 文件编码： SN/QMA— 20xx 标准章节 修改状态：第 0 次修改 第 2 页 共 5 页 实施日期： 20xx年 7 月 1 日 总经理 责成各职能部门对质量目标进行分解，以保证 本公司 质量目标的实现。 质量管理体系策划 总经理 负责对 本公司 质量管理体系进行策划，以实现质量目标。 在对质量管理体系的更改进行策划和实施时，保持质量管理体系的完整性。 、权限与沟通 职责和权限 根据产品实现的需要设立本 公司 的组织机构，并在质量手册中规定各 职能部门和相应人员的职责、权限及其相互关系。 质量手册发至各相关部门和相应人员，以保证 在公司 内部的相互沟通和了解。 管理者代表。