管理过程管理学经典培训讲义(编辑修改稿)

管理过程管理学经典培训讲义(编辑修改稿)内容摘要：

5 成熟程度（ P） 最不重要 0 性别（ P） * 成功经理的个人特性（ Piotwiskyamp。 Roke) 与各种人就广泛的话题进行交谈的能力 能‘动若脱兔’地行动，能‘静如处子’地思考 关心世界局势，对周围生活中发生的事感兴趣 在处于孤立环境和困难局势时充满信心 待人处事机巧灵敏，必要时那能强迫人们拼命工作 根据需要，有时幽默灵活、有时庄重威严 既能处理具体问题，也能处理抽象问题 既有创造力，有愿意遵循规则 能顺应形势，知道何时该冒险，何时谋求安全 做决定时有信心，征求意见时谦虚 * 有效领导者的特性 () 知道时间该化在何处， 致力于最终的贡献 重视发挥长处 集中精力于关键领域 能作出切实有效的决定 不成功领导的品质（ Peter） * 对别人麻木不仁，吹毛求疵，举止凶狠狂妄 * 冷漠、孤僻、骄傲自大 * 背信弃义 * 野心过大、玩弄权术 * 管头管脚、独断专行 * 缺乏建立一支同心协力的队伍的能力 * 心胸狭窄、挑选无能之辈担任下属 * 目光短浅、缺乏战略头脑 * 缺乏灵活性，无法适应不同的上级 * 偏听偏信，过分依赖一个顾问 * 儒弱无能，不敢行动 * 犹豫不绝，无法决断 成功领导对个人的要求 领导素质的来源 进取精神 天生的能力 个人价值观 幼儿期形成 能力和技能 教育 信誉和工作经历 工作经历 在企业和行业中的人际关系 行业和组织知识 John P. Kotter 领导素质理论的缺陷： * 不能完全区别领导者与非领导者 * 不能完全区别有效领导者与无效管理者 提高领导工作的有效性 * 培养对人的洞察力 ‘神入于’下属 自知 客观 * 坚持合理的工作次序 着眼于未来 例外原则、充分授权 不以压力作为工作次序的标准 * 高效合理地利用时间 记录时间 分析时间 合理安排时间 2。 行为理论 俄亥俄洲立大学的研究： 领导行为两纬度： 定规纬度：为了达到组织目标，领导者界定和构造 自己与下属的角色的倾向程度 有关设立工作、工作关系、目标的行为 关怀纬度：信任、尊重下属的程度 结论：双高型领导者更能使下属达到高绩效和高满意度 密执根大学的研究 员工导向纬度 生产导向纬度 结论：员工导向的领导者与高群体生产率和高工作 满意度正相关 管理方格图 关 心 人 关心任务 91 11 99 19 55 F\T GM S/PR NL P 11。 贫乏型领导 以最小的努力完成必须的工作，以 维持组织成员的身份 91。 任务型领导 安排工作条件，使之可达高效率运作，使 人的影响最低 19。 俱乐部型领导 只注重关怀下属，以创造 舒适、友好的组织气氛 99。 团队型领导 通过员工的 奉献精神 、 共同利益关系 ，达到高工作 效率和高工作士气 55。 中间型领导 在必须完成的任务和满意的士气间保持平衡 91 19 55 缺陷： 如何培养 99型。 99型并不总有效。 其它环境因素的作用。 3。 权变理论 目的：寻找影响领导风格的情景因素 结论：不同的领导风格适用于不同的情景 存在‘领导的代替物’ 成熟的下属 明确的工作安排 高制度化 高群体内聚力 菲德勒的领导情景理论 LPC问卷（最难共事者问卷） 快乐 8 7 6 5 4 3 2 1 不快乐 合作 8 7 6 5 4 3 2 1 不合作 友善 不友善 助人 敌意 拒绝 接纳 无聊 有趣 有益 无益 好争 融洽 不热情 热情 自信 犹豫 紧张 轻松 高效 低效 疏远 亲密 郁闷 开朗 冷漠 热心 开放 防备 情景因素 上下级关系：友善、信任、帮助（好 差） 任务结构： 任务、责任、关系的程序化程度 （高 低） 职位权力： 权力的影响程度（强 弱） 上下级关系 好 好 好 好 差 差 差 差 任务结构 高 高 低 低 高 高 低 低 职位权力 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱 情景类型 I II III IV V VI VII VIII 环境判别 有利 中间 不利 领导方式 任务型 关系型 NA 任务型 低 LPG 高 LPG 低 LPG 结论：影响领导成功性的因素： 个体的基本领导风格（不变） 领导情景（可变） 提高领导有效性的途径： 替换领导者以适应情景 改变情景适应领导者 缺陷： LPG变量的科学性 情景因素的合理性 对各项情景因素判断的可行性 赫塞 布兰查德的情景理论（领导寿命周期理论） 结论：领导的效果取决于下属的活动 领导风格应适合下属的成熟程度 (Readiness) 三个相关因素： 领导者提供的引导和指导量 领导者提供的社会情感支持量 被领导者执行具体任务的成熟程度 领导方法的两类行为： 任务行为：领导者对阐明任务和责任的参与程度 关系行为：领导者参与双向或多向交流的程度 成熟度：个体对自己的直接行为负责任的意愿和能力 心理成熟度（意愿）：自信心、承诺、动机 目标、价值、参与及发展意识 工作。