苏教版七上人格不可辱第2框ppt课件内容摘要:

” 、 “ 影响 ” —— 危害或者 意义)( 3) 《宪法》第三十八条 …… ; 《 消费者权益保护法 》 第二十五条 ……。 该商场的做法严重侵犯了消费者的人格尊严权。 “ 做法 ” ( 4) 该保安应立刻停止侵害,向顾客赔礼道歉,尊重顾客的 人格尊严权。 (二)保护消费者权益的要求 ——“ HOW” 要求 1 P37. 消费者要 增强权利意识 和法律意识, 依法保护自己的人格尊严权。 ( 旁注) 具体维权途径包括: ( 1) 与 经营者 协商和解 ( 2) 请求 消协 调 解 ( 3) 向 有关行政部门 申诉 ( 4) 提请 仲裁机构 仲裁 ( 5) 向 人民法院 起诉 ( 6) 向 新闻媒体 反映 ( 二)保护消费者权益的要求 ——“ HOW” 要求 1 格尊 严权。 ——“权利意识” ( 旁注 ) 具体维权途径包括: 1. 与经营者协商和解 4.( 根据与经营者达成的仲裁协议 ) 提请仲裁机构仲裁 我是上帝我怕谁。 ( 1)结合漫画,谈谈你对 “ 顾客永远是上帝 ”的 认识。 ( 2)这幅漫画给我们哪些 启示。 在商品和服务市场上 , 竞争使 经营者 越来越认识到顾客的重要性 , “ 顾客永远是对的 ” 、“ 顾客是上帝 ” 成为许多经营者的理念。 “ 顾客是上帝 ” 体现的是一种对顾客的礼遇 , 是一种服务的 心态。 ( 消费者应享有的权利 )。
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