金汇所夜总会ktv礼貌礼节仪态规范(编辑修改稿)内容摘要：
只戴一隻小戒指，不可戴其他飾物，出品部員工除手錶外，不可戴任何飾物，指甲長度不 能超過手指頭。 1. 男員工不留長指甲，指甲長度不能超過手指頭； 2. 女員工指甲長度不超過 ，只可塗無色透明指甲油。 六、鞋 1. 穿著 公司 指定的鞋子，經常保持清潔、光亮、無破損，不可踩鞋跟； 2. 不得穿運動鞋、涼鞋和拖鞋。 七、襪子：襪子無破洞。 1. 男員工只可穿黑色襪子，襪口不可露出褲腳。 2. 女員工只可穿無花，肉色絲襪，襪子口不露出褲腳或裙腳，襪子無破洞。 八、衣服 1. 合身、整齊、清潔、鈕扣齊全並扣好，衣袖、褲腿不能卷起，員工證佩戴於上衣的左上角，佩戴項鏈等飾物不可露 出制服外。 九、身體：勤洗澡、無體味、香水清淡。 十、整體：自然、大方得體、符合工作需要及安全規則，精神奕奕，充滿活力，整齊清潔。 員工的基本素質要求 1． 殷勤、周到、密切注視你所服務的房間正在發生什麼，可能發生什麼以及客人的消費速度。 2. 禮貌服務、禮貌的行為和語言表達了對他人的尊重，是使客人為同伴感到高興和滿意的基本要素之一。 3. 可靠：可靠是一個人成熟的標誌，亦是職業服務人員所必具的品質，一個 值得信賴的人首先對完成工作的承諾負責，同時，能在規定的期限內充分利用時間完成所交給的任務，可靠性是在招收新員工時必須考慮的一個因素。 4. 經濟頭腦：一個標準的職員要為公司降低成本，為公司著想，杜絕浪費。 1） 儲存瓷器和玻璃器皿時要小心輕放； 2） 使用清潔劑時應適量； 3） 清潔臺面時不要把骰子、吧巾等當髒物而扔掉； 4） 紙巾節約使用； 5） 效率：用較少的勞動獲得較好的效果； 6） 誠實：誠實是任何人都應具備的重要品質； 7） 知識：一個稱職的服務員對客人們提出的問題必須具有解答能力，這樣才能在繁忙的工作中應付 自。阅读剩余 0%
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