直销店铺销售区长日常工作规范课件(编辑修改稿)内容摘要:
将会议记录以邮件形式发到经理邮箱 每周二提交 A、 B、 C类店铺陈列照片 每周一 12点前提交每周销售周报 周二前根据商场活动信息提交当周活动申请 及时反馈竞争品牌的业绩及活动情况 周三前根据区内各店铺库存进行货品调配 14 每日工作要求 根据行程表巡店 抽查店铺考勤记录 每日销售目标的抽查 与店铺人员的沟通 商场管理人员的沟通 竞争品牌业绩的了解 15 巡店的基本要点 每次不要直接进入店铺 先在周围或远处观察店铺状态 这是看到的状态是最为真实的 可通过此时观察店长管理店铺的方法 有助于发现问题并解决 16 员工状态的要求 面部表情:长态微笑、妆容统一、与顾客的眼神交流、手势的运用 制服:是否按公司要求穿着,并熨烫妥贴、整洁 工作节奏:是否根据忙、闲,及时调整语速、动作及步态 站位:客流少 — 店内各区域定点站位,为顾客提供一体服务。 客流多 — 安排试衣室专人跟进,其他人员回各自区域接待顾客,以防因忙乱而引起服务不周及失货 17 目标的管理 经常抽查店长、店员对目标数据的知晓程度及达成情况 表扬个人目标达成的店员 — 激发销售热情,使其一直处于销售兴奋状态 鼓励未达成目标的店员,与。直销店铺销售区长日常工作规范课件(编辑修改稿)
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