远联集团物流公司sop仓库部操作规范流程(编辑修改稿)

远联集团物流公司sop仓库部操作规范流程(编辑修改稿)内容摘要：

放到指定位置或交还设备保管人员。 设备的管理和维护人员有责任对设备进行日常的保养，包括铲车的定期保养（更换机油、滤芯器等），更换液压车的液压油，托盘修理，货架系统检修。 仓库主管监督设备使用情况，定期检查“设备保管记录”、“设备维修保养记录”、“设备定期检查记录”等报表。 仓库管理部经理制定每月的设备维修保养预算，上报主管副总经理批准。 仓库主管负责设备维修保养预算的控制，超过预算的部分应书面说明。 仓库主管安排人员在空闲时间 修理损坏的托盘。 版次号： 生效日期： 共 50 页 第 22 页 仓库管理办法 危险品管理 仓库内使用的危险品（如汽油、柴油、油漆等）必须由专人购买、保管、使用。 仓库区域和办公室内禁止存放任何形式的危险品，禁止将盛放危险品的容器放在高温处或在阳光直射处，危险品必须放在危险品仓内。 对铲车进行加油，必须在仓库外的指定区域，且铲车必须熄火。 未使用完的油漆和有机溶剂密封后交行政仓库进行保存。 购买的用于铲车动力的汽油、柴油必须一次性用完，并确保容器内无残留。 四类危险品（纸箱、木托盘）整理后分散堆放在各个仓库。 版次号： 生效日期： 共 50 页 第 23 页 仓库管理办法 环境卫生与害虫防治 在仓库内的四角安放捕鼠器、粘鼠板 ，每星期检查一次。 仓库内禁止使用毒饵诱杀老鼠。 在仓库上方安装紫外线灯诱杀昆虫，定期进行清理（夏季每星期一次，春秋季节每月一次）。 存放食品的仓库禁止使用除虫剂，只能采用物理灭杀的方法；其他仓库必须使用符合国家标准的除虫剂并由专业公司施行。 仓库区域内一旦发现有小规模活动的羽化白蚁，应立即向仓库管理部经理汇报，联系专业除虫公司检查仓库及周边地区并进行蚁巢的清理。 仓库内的窗户除了通风平时应予以关闭，避免鸟类和昆虫的进入而污染产品。 经常清除仓库周边的杂草、积水等昆虫滋生地。 每天工作前，仓库主管安排人员打扫 仓库地面、装卸货区域、办公室，保证地面无积水、无尘土、无杂物、无油迹。 每天正常工作结束后，当班仓管组长安排人员清理场地上的空托盘，将铲车和液压车停放在指定位置。 仓库主管在每月月底安排一次整个仓库的大扫除，内容除了日常清洁外还包括门窗清洁、用湿拖把清洁地面、清除墙角的积灰和蛛网、掸除产品外包装表面的积灰、清洁灯管和灯泡、办公室内的文档整理及电脑打印机传真机的清洁等工作。 版次号： 生效日期： 共 50 页 第 24 页 仓库管理办法 温湿度控制 客户的产品对贮存环境的温湿度有特殊要求的，按照客户的要求执行，无要求的照以下标准执行。 仓库主管安排专人记录每天仓库内的 温度和湿度，每天三次，分别为 8： 00， 12： 00， 16： 00，并保持记录的连续性。 普通仓库内温度保持在 38C。 以下，湿度 85%以下，如果超过规定范围，记录人员应立即通知仓库主管采取措施进行降温降湿。 常规的降温方法有通风，地面泼冷水；常用的降湿方法有用生石灰、干燥剂等。 版次号： 生效日期： 共 50 页 第 25 页 仓库管理办法 安全、健康及环境（ HSE） 常规的安全用品和设施 （ 1） 个人用品：纱手套（铲车司机、搬运工），安全帽（货架式仓库使用），劳防鞋，安全带（登高作业使用） （ 2） 消防设施：手提式灭火器，手推式灭火器，消火栓，消防水枪、水带，火灾报警装置，喷淋系统（ 大型仓库），应急照明设施 门卫、保安制度 （ 1） 任何需要进入仓库的外来车辆、人员必须在门卫处签字并领取身份铭牌，由门卫登记进出库时间、人数及车辆载货情况。 （ 2） 门卫需向进入仓库的人员简要讲述仓库安全制度（内容包括防火安全、行走安全、禁止摄影、禁止奔跑、车辆限速 5 公里 /小时等）。 （ 3） 执行保安巡逻制度，加强节假日和员工休息时的仓库内巡逻工作，检查内容有：门窗是否关好、电源切断、场地上是否还有货物和托盘，台风季节及梅雨季节应加强仓库排水系统和屋面渗水的检查。 （ 4） 检查出库车辆的单证是否齐全，是否有夹带情况。 （ 5） 控制仓库内的车辆 数量，防止因车辆过多而引起的场地堵塞。 （ 6） 禁止小孩、动物进入仓库。 （ 7） 外公司人员参观仓库的，需由本公司经理以上人员陪同。 消防制度 （ 1） 消防制度的实施由每个仓库的仓库主管负责。 版次号： 生效日期： 共 50 页 第 26 页 仓库管理办法 （ 2） 建立业余消防队伍，定期由当地主观消防的政府部门的专业人员对业余消防队员进行消防知识和消防设施使用方面的培训。 （ 3） 定期检查并更换消防设施，使其时刻保持良好的状态。 （ 4） 严格禁止挪用消防设施的行为。 （ 5） 严格按照消防法规规定的“五距”进行货物堆放。 （ 6） 严禁在通道上堆放货物，保持消防通道的畅通。 （ 7） 加强危险品的管理。 （ 8） 火险报警装置由专人 24 小时值班。 安全操作制度 （ 1） 禁止无证驾驶、操作和维修设备。 （ 2） 进入仓库必须穿着、佩戴公司要求的服装、铭牌和劳防用品。 （ 3） 车辆必须按照仓库限速标志的速度行驶。 版次号： 生效日期： 共 50 页 第 27 页 仓库管理办法 紧急情况处理 火灾 （ 1） 一旦发生火灾，不论火势大小，先拨打 119电话进行报警。 （ 2） 仓库主管在最短时间内疏散仓库内的所有人员到安全区域，并清点人数。 （ 3） 业余消防队员应控制火势的蔓延，并尽量将火势扑灭。 人员伤害事故 （ 1） 在第一时间对伤者采取紧急救助措施，包括止血、肢体固定等。 （ 2） 拨打 120 救助电话。 （ 3） 转移伤者。 （ 4） 失窃 （ 5） 保护现场不受破坏。 （ 6） 拨打 110 电话报警，检查损失情况并配 合警方调查。 版次号： 生效日期： 共 50 页 第 28 页 仓库管理办法 主要 KPI指标 库存准确率 库存准确率 =︱实际库存量 理论库存量︱247。 理论库存量 100% 库存准确率是反映一个仓库管理水平的关键指标。 它不但要求有准确的物理库存的管理能力，而且要求有准确的理论数量计算能力；它不但要求有良好的硬件设备、数据库管理软件；而且需要有经过专业培训的人员进行操作。 库存准确率 =% 破损率 破损率 =每月实际破损数量247。 月货物周转量 100% 破损率 =% 装卸货物及时率 装卸货物及时率 =及时装卸货物车数247。 月装卸货物车数 100% 卸货时间 2 吨车或货物体积 =18立方米 30 分钟 5 吨车或货物体积 =35且 =18立方米 50 分钟 10 吨车或货物体积 =50 且 =35 立方米 90 分钟 40 英尺集装箱或货物体积 =70 且 =50 立方米 135 分钟 装货时间（包括备货时间） 2 吨车或货物体积 =18立方米 40 分钟 5 吨车或货物体积 =35且 =18立方米 60 分钟 10 吨车或货物体积 =50 且 =35 立方米 100 分钟 40 英尺集装箱或货物体积 =70 且 =50 立方米 150 分钟 版次号： 生效日期： 共 50 页 第 29 页 仓库管理办法 每增加一个规格加 5 分钟 装卸货物及时率 =98% 报表及时率 报表及时率 =及时上交报表数247。 当月总报表数 100% 报表及时率 =% 报表准确率 报表准确率 =% 发货准确率 发货准确率 =准确发货笔数247。 当月总发货笔数 100% 发货准确率 =% 版次号： 生效日期： 共 50 页 第 30 页 仓库管理办法 仓库管理办法 第一条 规范仓库各环节控制与管理，确保仓储业务正常有序的进行。 第二条 本程序适用于 远联 集团物流公司下属区域公司配送中心各仓库的控制和管理。 第三条 本管理办法由 远联 集团物流公司下属区域公司配送中心各仓库共 同执行。 第四条 由 远联 集团物流公司下属区域公司配送中心物流管理科总体控制、实施指导及监督。 第五条 办公室管理制度 （一） 考勤制度 员工早晨上班和晚上下班均要在考勤记录上写清准确时间。 月底将考勤记录上报人力资源部。 （二） 办公电话和传真登记制度 办公电话和传真以各仓库信息员接听收发为主，重要电话传真由信息员转达，以便通知不在场的其他员工事后解决。 外来人员须经信息员同意方可使用库内电话、传真。 加密长途功能仅供各库长、运管员、信息员、业务主管、业务协调人员办公使用，未经允许不得将密码转告他人。 （ 三） 文件单据管理制度 版次号： 生效日期： 共 50 页 第 31 页 仓库管理办法 仓库的所有业务和非业务性的文件单据由各库的信息员统一汇总、分类、整理、归档。 业务性单据按客户和月份分装到档案袋中，档案袋外需详细注明内部单据名称、客户名称、时间范围；非业务性文件，如公司或部门下发的文件、新的管理制度、行政文件、各类统计等文件，在库长监督下由信息员统计、下发、传达、上报等，文件需分类保存归档。 （四） 海港出门票管理制度 港内仓库客户出港需凭 〖 海港出门票 〗 ，港内三个仓库分别由各库信息员专人负责开具， 〖 海港出门票 〗 上需注明客户名称、 出港日期、出港货物种类 和数量等信息，由理货员和开具人签字确认、加盖公章后方可生效。 出门票使用完毕 , 存根统一整理备案。 避免使用完毕后才领取新出门票，节假日前备足休息日使用量。 第六条 库房管理制度 （一） 非本公司员工、非签约客户及其二级客户、与本公司业务无直接关系人员不得随意进入办公室，或使用任何办公设施。 如有不遵守我司规章制度且不听从劝告情节严重的可报警。 （二） 库房值班制度 日常值班：一人 a、 配送中心值班室为二号库办公室，日常值班时间为 19：00次日 07： 30； 版次号： 生效日期： 共 50 页 第 32 页 仓库管理办法 b、 值班人员同理货员处理夜间客户业务； c、 每日休息前巡视各 仓库外围情况； d、 对客户等相关业务电话及各种情况做好记录。 有异常情况及时通知相关领导； e、 如需换班需经库。