荆州市观邸小区物业管理服务内容及质量标准(编辑修改稿)

荆州市观邸小区物业管理服务内容及质量标准(编辑修改稿)内容摘要：

包括：井道及机房土建图、电气控制原理图、电气敷设图、电器元件代号说明书、安装调试说明书、使用维护说明书、出厂明细表（装箱单）等技术资料。 按照国家有关制度组织办理电梯年检和电梯准用证。 共用空调系统 物业管理企业承担小区共用空调系统及其配套设施的操作与维护的，应保持设备完好，运转正常； 保持主机房及主机清洁，至少每周清洁 1 次，要求主机和控制柜表面无污渍； 根据运行及设备状况，对空调系统及其附属设施进行清洁、保 养和维护； 每年清洁 2 次出风口机，每年全面检查 2 次主机房消防设备，保持消防设备完好，控制柜内线路每年吸尘 2 次； 空调维护及运行时每日填写运行记录，建档备查。 道路、停车场、（车棚、车库）及配套设施 加强道路维修与养护，制定详细的道路维修养护计划，按照合同约定实施； 保持居住区道路畅通，路面平坦整齐，排水畅通； 设立报修渠道，并有巡查制度，专人负责，发现损坏及时修补； 按照业主公约的约定，劝阻人为损坏路面，制止在路面焚烧垃圾、落叶或其他杂物； 停车场、棚、房完好无损，有大、中、小修计划； 停车场内照 明设施完好，通道畅通无阻，配备必要的消防设备，符合停车场规范要求，便于管理和车主停放车辆。 清洁管理 共用楼道保洁 每日打扫 1 次各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗干净；水磨石地面和水泥地面每周刷洗 1 次，大理石地面每 3 月打蜡 1 次，每月抛光 1 次；每日收集 2 次业主（使用人） 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地 产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 垃圾；每日清理 1 次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头；每日用干净的抹布 1次楼梯扶手、各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施；各梯间墙面、天花板每周除尘 1 次；每周擦 1 次楼梯道外墙及共用门窗玻璃。 地 面、梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；检查 1 遍楼梯内纸屑、烟头不多于 2 处；铁栏油漆完好无脱皮，扶手护栏干净、光亮，清洁结束用干净纸巾擦拭检查 50 ㎝无显著脏污；梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无灰尘，大理石干净无灰尘，水磨石、水泥地面干净无杂物、污迹；楼梯道内外玻璃，玻璃、门窗等保持明亮、干净。 电梯及电梯厅保洁 保持电梯轿箱清洁，每日用吸尘器洗尘 1 次，每日更换 1 次地毯，必要时增加更换次数；白天不停地循环对电梯厅的地坪进行清洁；每日夜间对电梯内的墙面和地面进行全 面的擦拭清洗 1 次；电梯地板每周抛光 1 次；每半月对电梯门壁打腊上光 1 次；灯饰及轿箱顶部每周清洁 1 次。 标准：玻璃镜面保持光亮、无手印、污迹，灯具、天花板无灰尘，轿箱四壁干净无灰尘，用纸巾擦拭 50 ㎝无明显污迹；不锈钢表面光亮，无灰尘、污迹；地毯干净无污迹。 共用卫生间保洁 每日早、中、晚对共用卫生间清洁 3 次，保洁时悬挂醒目标识；（清洁内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗涤剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾 擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；补充卷纸、擦手纸、洗手液；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等）；每日早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜；每周 1 次用毛巾擦灯具；每月 2 次对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。 室内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，墙壁干净，便器洁净无黄渍。 停车场、共用车库或车棚保洁 每日清扫 1 次车库的纸屑和垃圾；每日用拖把拖 1 次场地；每日将墙面及箱柜上的灰尘掸掉，用湿布擦拭 1 次用湿布擦拭干净；及时清除地下室进出口的垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净；每周打开地下室、车库的集水坑和排水沟盖板彻底疏通冲刷 1 次；每周擦洗 1 次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施；每月清扫 1 次地下室管线；每月进行 2 次地下室消杀工作。 地面无垃圾、 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地 产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 果皮、纸屑、无积水、无明显灰尘无油迹、无污迹和杂物；无异味、空气流通；管道标识清楚，油漆鲜亮，无脱落、无锈迹；标识、指示牌等公共设施无明显灰尘；墙面、管线无污迹、无灰尘。 道路保洁 每日对道路、两侧人行道清扫三遍，分别在 6： 10： 16： 30 前完成；白天专人不间断地循 环保洁，保洁人员往返一周时间不超过 40 分钟；旱季每周冲洗 1次路面，雨季每月冲洗 1 次，夏季每日洒水 1 次，目视道路、人行道干净、无浮尘、无杂物、无油污、无积水、积雪、污渍、泥沙；每 200 ㎡痰迹控制在一个以内；每 100㎡内烟头、纸屑平均不超过 2 个，无直径 1 ㎝以上的石子；地面垃圾滞留时间不能超过 40 分钟，雨雪天气及时清扫路面，确保无积水、积雪；路灯每月清洁 2 次，目视灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩、灯座明亮清洁。 标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁 标识、宣传牌每日擦拭 1 次，雕塑每周擦拭 1 次。 清洁后检查 无污渍、无积灰、不损伤被清洁物；每天擦拭 1 次业主（使用人）信报箱，干净无灰尘、无污迹。 绿化带保洁 每日清扫 2 次绿化带、草地上垃圾，捡干净草地、绿化带上的烟头、棉签等小杂物，秋冬季节或落叶多季节增加清洁次数。 花坛表面洁净无污渍，外观整洁，绿化带每 100 ㎡烟头不超过 3 个，座椅无积灰，地面垃圾滞留时。