航通科技(显示器lcd、显示模块lcm)iso9001-20xx质量手册(编辑修改稿)

航通科技(显示器lcd、显示模块lcm)iso9001-20xx质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

《作业指导书》为作业依据。 用文件形成规定应做什么，有什么要 求，应达到的质量目标，各阶段的进度、职责、适用的文件及必要的措施等。 其活动内容包括： a) 根据质量方针，建立质量目标； b) 根据质量目标，确定质量管理体系所需的过程； c) 确定过程的控制手段，配备必要的设备（包括检验和试验设备）工装，作业技术资料，并对相关人员进行必要的培训； d) 当现有质量文件不能满足指导设计、生产、服务等过程要求时，由质量管理者代表负责组织修改和补充； e) 加强质量控制、检验和试验技术，以及研制新的测试设备； f) 确定在产品形成阶段进行验证，确定进行验证的人员及验证措施； g) 确定产品形成阶段的接收标准； h) 确定必需的质量记录的内容，方式以及所使用的表格。 职责、权限与沟通 为达到所制定的质量方针与目标，公司建立了与其相适应的组织机构系统，以明确各部 门的职责与分工和相互隶属关系，保证公司质量管理体系有效运行。 职责与权限 总经理 a) 主持公司日常经营管理活动； b) 制定公司近、中、长期发展目标，负责公司各项重大经营决策的审批； c) 向董事会提名聘任及解聘副总经理等高层管理人员； d) 任命及解聘部门经理等中层干部； e) 负责技术开发方案、 计划的最终审批； f) 主持公司机构设置、责权划分和管理规章制度的制定； g) 负责公司年度目标的完成； h) 组织制订、批准、发布质量方针，确保各级人员理解与贯彻执行； i) 批准质量手册； j) 任命管理者代表，赋予足够的权限，实施维持质量管理体系； k) 主持管理评审； l) 对管理、执行和验证活动提供充分的资源； m) 负责市场、工程开发方案和销售计划的审批； n) 主持收集国家各行业信息、发展规化及实施方案； o) 部门员工招聘、转正、定级和辞退的审核； p) 严格监督销售合同的执行情况； q) 对公司销售任务及目标的实现负责； r) 把握客户对产品及服务的需要； s) 对公司年度技术工作及开发目标的实现负责。 副总经理 a) 分管公司的生产、采购、安全、行政管理工作，向总经理负责； b) 制定公司年度生产、采购、安全、行政工作计划，报总经理审批； c) 负责公司重大生产、采购、安全、行政的问题解决； d) 组织并监督年度生产、采购、安全、行政工作计划的实施并对其负责； e) 完成分管部门经理的年度工作业绩的评定； f) 提议分管部门经理人选的聘用和解聘。 管理者代表 a) 贯彻公司质量方针 、质量目标，协助总经理开展质量管理体系工作； b) 确保公司质量管理体系符合标准的要求； c) 组织编写质量管理体系文件，批准程序文件，编制《质量手册》； d) 主持内部质量管理体系审核； e) 分管各进料、过程、生产、仪器检验、产品试验、顾客投诉工作，并对其工作质量负责。 各部门经理职责 行政部经理 a) 负责公司的劳动人事关系的管理； b) 建立和健全公司各种文件、资料的档案分类和 ISO 文档管理； c) 修改补充员工手册、员工招聘、转正、定级和处分、辞退的审核、员工培训； d) 负责员工的考勤、后勤服 务工作及员工节日费、补助费的提出，交分管领导审批； e) 办公用品采购计划的审核； f) 负责公司的安全保卫工作、环境卫生工作；员工宿舍、员工食堂的管理工作； g) 依据国家、深圳市及公司的规定，负责发放各种福利、补助； h) 做好各种会议的通知、组织、记录工作，会后形成决议的发放，并监督检查完成情况； i) 制定和执行《公司保密规定》； j) 负责车辆管理及电信工作； k) 负责对外接待工作； l) 监督本部门员工严格执行《员工手册》。 财务部经理 a) 做好公司年、季、月的财务预算和决算，随时向总经理 反映财务中出现或将会出现的问题，并采取相应的措施予以解决； b) 做好工商、税务、银行等方面的协调工作，使企业的发展得到更多的支持； c) 监督合同执行中资金到位的情况，积极跟进，确保资金的安全回收； d) 按照财务管理制度，负责各项资金支出的审查监督，配合总经理组织资金、扩大企业规模； e) 定期向公司中层以上的人员进行财务分析，提出存在的问题，以利于提高经济效益； f) 加强本部门员工的管理，严格按照财务制度做好管理工作，严守财务纪律； g) 负责公司固定资产台帐及折旧更新工作； h) 负责财务部安全 工作； i) 作好产品价格、采购物资价格不定期监督检查工作； j) 监督本部门员工严格执行《员工手册》。 商务部经理 a) 根据公司年度开发销售计划，制定相应的开发销售策略、不断扩大市场的销售； b) 随时向总经理汇报工作，并提出开发销售建议和意见； c) 建立健全合同台帐，重要合同要进行评审； d) 严格审查销售合同各项条款，按合同法执行； e) 严格按合同条款执行，协调好与其他部门的工作关系，圆满完成合同； f) 公司其他人员开发的市场，日常管理归商务部，回款原则是谁开发，谁负责回款； g) 严格执行 销售管理制度，针对销售人员的业绩，提出奖罚意见； h) 保证合同资金的回笼，监督业务员催收货款，防止欠款和死账的发生，保证资金安全； i) 负责成品库的管理及出货的管理，建立健全成品库的管理制度； g) 监督本部门员工严格执行《员工手册》。 采购部经理 a) 依照公司年度产品生产计划和商务部所签订的销售合同，制定相应的采购计划； b) 根据商务部承接的合同，及时制定采购计划，采购计划必须写明购货单位、产品名称、规格型号、数量、价格、付款方式，一式二份报分管领导审核； c) 负责采购的物品，其产品质量、型号 、数量等方面，不应出现任何差错，如出现问题应及 时纠正，同时尽快收到增值税发票交财务部抵扣税金； d) 在保证产品质量的前提下，价格上尽量做到货比三家，签定购进合同，力争采购到价廉物美的产品，降低成本； e) 负责部门内采购计划的审核； f) 严格按照合同，负责产品购进的运输工作，所有采购的产品（特殊情况除外）必须开箱验收后方可入库； g) 负责材料库的管理及其出货的管理；建立健全材料库的管理制度； h) 负责办公用品的采购、入库、发放； i) 监督本部门员工严格执行《员工手册》。 技术部经理 a) 审 查工艺文件、制定工艺路线； b) 确定新材料； c) 品质分析及改进措施； d) 负责本部门内部的管理工作； e) 监督本部门员工，严格执行《员工手册》。 生产部经理 a) 根据商务部所下发的日生产计划，对本部门进行安排及调度，保证定额定量完成任务； b) 按照生产规格技术单领用批量的物料； c) 及时反馈生产过程中的问题（设备运行情况，所用夹具、制具）； d) 严格控制员工的操作（违反操作规范由班组长、工艺员纠正）； e) 所用的夹、制具的清洁，工作场所的清洁； f) 生产过程中的不良品产生的原因纠正； h) 负责公司水、电、风、气的保障供应； i) 负责设备、工装、夹具、量具、仪器仪表、压力容器鉴定、计量、修复发证工作，并建立健全相应的台帐； j) 负责设备维护、保养工作； k) 监督本部门员工严格执行《员工手册》。 研发部经理 a) 制定年、季新产品开发计划和相应的可行性方案及生产转化任务，提供新产品《用户使用手册》的相关材料，整理定型项目资料、配套入档； b) 按开发计划如期完成开发任务； c) 负责公司所有新品包括液晶显示器的设计； d) 组织、策划设计评审、确认，根据客户要求及生产工艺要求确 定产品的技术指标； e) 协助解决生产中的技术问题； f) 新技术的跟踪及情报的搜集，建立科技情报文档； g) 对公司其他部门进行新技术的培训； h) 制定《 LCD 技术保密规定》建立完善的开发管理体制，从技术手段上保证开发投入的安全性； i) 制定开发管理和奖励制度，使技术上有创新、扩大激励机制； j) 监督本部门员工严格执行《员工手册》。 品质部经理 a) 负责本公司质量管理体系建立、实施和认证等有关事项的联络； b) 质量管理体系运行的质量监督，以使质量管理体系正常运行； c) ISO9001:20xx 版的质量管理体系执行和监督； d) 产品质量异常报告及处理跟踪；质量投诉处理的跟踪； e) 每月质量报表及时准确无误； f) 对公司全体员工的质量培训计划、部门培训和考核； g) 负责公司的来料、半成品、成品检验报告的审批； h) 监督本部门员工严格执行《员工手册》。 模块部经理 a) 制定年、季新产品开发计划和相应的可行性方案及生产转化任务，提供新产品《用户使用手册》的相关材料，整理定型项目资料，配套入档； b) 按开发计划如期完成开发任务； c) 负责公司所有液晶显示模块新品的设计； d) 负责 液晶显示模块市场开发和样品试制工作； e) 根据公司年度生产计划，制定、分解、落实生产作业计划； f) 负责外协件的选点、选质、选价、协调对外单位的关系； g) 加强内部劳动纪律的管理，保证生产计划的完成； h) 负责本部门的工作质量，不断提高产品的合格率； i) 监督本部门员工严格执行《员工手册》。 行政部 a) 负责公司人事劳资关系的管理； b) 负责公司内部组织结构的建设； c) 负责公司员工的招聘、试用、评估和考核、辞退及在职员工的考勤； d) 协助公司对部门经理的任命和辞职方法制定； e) 负责 公司行政办公事务以及行政办公管理制度的制定； f) 负责公司人事、行政办公文档的管理。 g) 依据《文件与资料控制程序》进行 ISO 质量管理体系文件和资料的管理工作； h) 依据《文件与资料控制程序》进行其他文件和资料的管理工作； i) 负责公司通信和局域网的建设和维护管理。 财务部 a) 负责公司税务和工商工作； b) 做好流动资金的安排，做好公司财务的内部控制； c) 做好生产部门的成本核算，负责商务部合同核算、协助合同执行； d) 负责公司会计和出纳工作； e) 做好投入资金的增值管理和合理使用； f) 做好融资、信贷和风险投资的准备工作； g) 严格执行国家有关财经政策、法律、法规； h) 用科学方法进行财务运作，并监督执行。 采购部 a) 负责公司对外的采购； b) 负责供应商评审、选择建立合格供应商档案； c) 确定采购计划，组织采购工作； d) 跟踪采购交货期； e) 负责公司代理产品和 OEM（来料加工）产品的谈判； f) 负责来料仓库管理工作； g) 建立完善的供应链； h) 建立 ERP（物料管理）或 MRPⅡ物流管理系统 ,使管理系统得以实施； i) 每月对供应商业绩进行考评； j) 调本部 门活动，并对主管总经理负责。 商务部 a) 做好市场宣传，营建良好的销售环境； b) 宣传和市场应用资料制作及市场网络的建设； c) 负责市场与销售的有关文件提供 (业务员和代理商所需的文件 )； d) 负责国家信息产业政策和法规性文件以及市场调查和商情的收集； e) 根据公司的销售目标，制定实施措施； f) 负责销售队伍的建设； g) 销售管理制度的制定、完善和执行； h) 有关商务文档的建立和管理； i) 建立客户档案，建立客户信息反馈系统； j) 底价制定和修改及底价核算的执行； k) 组织合同评审工作 ，加强合同管理； l) 负责产品销售、服务、货款回收； m)负责对顾客满意度调查； n) 负责成品库的管理； o) 协调本部门活动，并对主管总经理负责。 生产部 a) 负责公司物料的控制 (即对原材料、半成品、成品的管理工作； b) 负责货物的收发 (确保材料接收、搬运、贮存、防护和交付过程受控 )； c) 负责生产人员调度、工作安排及生产计划的完成； d) 负责 LCD 生产线工艺的编制及指导； e) 对生产过程中产品质量负责； f) 产品（成品）的测试； g) 负责公司水、电、风、气的保障供应； h) 负责设备 维护、保养工作； i) 负责仪器计量，设备管理、维护、鉴定； j) 负责设备台帐； k) 协调本部门活动，并对主管总经理负责。 研发部 a) 负责产品设计、开发、评审和过程活动； b) 负责新技术的跟踪和情报的收集； c) 负责公司成为高新技术企业的工作； d) 组织和实施风险投资项目； e) 协助解决产品和技术问题； f) 负责产品的编号规则、技术标准文件以及产品说明书的编制； g) 提出项目开发计划； h) 组织项目 (开发产品 )的技术鉴定工作。