而立创新五金公司质量意识培训教材(编辑修改稿)内容摘要：
纷仿效美国 ,而对於民用品也相继制订了质量保证标准 ,至 70 年代末 ,质量保证的国际化成为迫切需要 ,1987 年 3 月国际标准化组织正式颁布了 ISO9000 质量管理和质量保证标准 . TQM,ISO9000,它们的管理思想和原则是一样的 ,都是全面的质量 ,全员参与 ,全过程控制 ,预防为主等到 ,因而 ,ISO9000 是 TQM 历史发展的阶段产物 ,但ISO9000 标准化 ,文件化 ,具体化的描述了 TQM。 1） 标准化了 TQM:它 使国际间能够进行双边或多边交流 ,认可 2） 具体化了 TQM:它把 TQM 中全员参与 ,全过程控制 ,全面的质量 ,预防为主等到思想和原则都进行了具体的描述 . 3） 文件化了 TQM:它把 TQM 思想转换成了具有可操作性的文件 . ISO9000 标准问世后 ,很快在世界上得到广泛应用 ,至今已有 90多个国家采用 ISO9000系列标准来规范该国企业的质量活动 ,中国也是其中之一 . ISO9000 系列标准 . A,ISO9000 标准体现现行质量管理之八项原则 : 1), 以顾客为中心。 2), 强调领导的作用。 3), 强调全员参与。 4), 过程的方法。 5), 系统管理的方法。 6), 持续改进。 7), 以事实为决策之依据。 8), 互制之供方关系。 B, 外部环境之要求 , 1), 推行 ISO9000 标准已形成国际标准化大趋势 , 2), 已有 90 多个国家把 ISO9000 标准转化为自己的国家标准 . 3), 已有 40 多个国家开始质量体系的认证工作 . 4), 越来越多的需求开始依据 ISO9000 标。阅读剩余 0%
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