粤海合景装饰公司客户服务手册(标准规程)(编辑修改稿)

粤海合景装饰公司客户服务手册(标准规程)(编辑修改稿)内容摘要：

香港粤海合景装饰有限公司 工程开工（领取）资料表 名称 数量 单位 备注 告客户书 1 块 楼梯口张贴 布门套 1 件 进户门内外保护套 鞭炮 1 竖 喜庆用鞭，按客户规定时间燃放 施工进度表 1 张 与合同工期一致，各工种施工进度一致 公司宣传资料 1 套 宣传手册、窗贴 材料告示牌 1 块 水电、瓦工、木工、机具堆放处等 灭火器 5 个 小型便提式灭火器 小便斗 1 个 临时简易小便斗 1 领取人： 电话： 监查人： 电话： 注：以上资料由工程负责人提前一天领取 年 月 日 香港粤海合景装饰有限公司 施工工地巡查记录表 日期 签名 工程部、工程监理 日期 签名 工程部、工程监理 香港粤海合景装饰有限公司 水路隐蔽工程验收单 序号 验收项目名称 验收要求 验收结果 以上项目每间、每点全数检验，均应符合要求，检测结果用 √ 表示 1 所用材料及配件 现场与预算对照相符 2 材料使用及原有管道 不得改变材料与原有管道使用性质 3 水路点位 结合图纸与客户要求热水器、卫浴设施、厨房设施，洗衣机等设施应排布合理，不影响使用 4 水表、阀门 水表连接采 用活结、阀门安装便于操作、符合设计及业主要求 5 地漏安装 安装平整牢固、与管件连接四周必须密封、高度低于排水表面 6 排水管路 管道排布及坡度符合设计要求，保证畅通并有水封防臭、无渗漏 7 水路排布 管路排布横平竖直、与图纸对照检查应相符，并不影响其它工序进行 8 安全规定 水管安装与电源和燃气管道距离不小于 50mm 9 管路固定 管卡设立合理、牢固。 安装水龙头处接头定位准确，固定牢固，不影响后期安装 10 压力检测 试压 20 分钟应无漏雨、降压 参加验收人员 时 间 验收签字 工程监理 工程部 项目经理 水电组长 设计师 甲方（业主） 其他说明： 说明：我方需内部验收后方可交甲方验收签字 年 月 日 香港粤海合景装饰有限公司 电路隐蔽工程验收单 序号 验收项目名称 验收要求 验收结果 以下项目每间、每点全数检验，均应符合要求，检测结果用√ 表示 1 所用材料及配件 现场与预算对照应相符 2 配电箱 原有配电箱内是否设置与负荷容量相配匹的漏电断路器、 如有改动，改动后是否符合要求 3 导线本径 线径符合设备和设计要求 4 线管敷设 线管敷设横平竖直、线管与接线盒连接可靠 5 接线盒安置高度 同一设计高度开关、插座的线盒高度其高度差不大于 5mm,相邻线盒高度差不大于 2mm 6 导线穿管敷设 导线穿管时管内不得有接头、扭结 7 导线穿管敷设数量 管内电源线总面积不得超过管径 40% 8 导线穿管敷设回路 不同回路，不同电压等级和交、直流的导线不得穿在同一根管内 9 导线穿管敷设佘量 线盒导线佘量长度不小于 150mm 10 接地 接地保护可靠，接地线经与相线零线同经 11 线路绝缘 所有线路套线皮不破损、接地线经与相线零线同经、导线间和导线对对地间的电阻用 500 兆欧表测量应大于 兆欧 12 插座及开关点位 结合图纸与客房要求设置合理 ,不影响使用 13 照明点位 吊顶灯孔大小正确 ,位置与图纸相符 14 照明布线 照明布线相线进开关 ,零线进灯头 15 电视线敷设 要求单独回路敷设至每个房间 ,并在进线端设分配器盒 16 网络、电话线敷设 要求单独回路敷设至每个房间 17 线路绝缘 各种导线需穿管敷设 参加验收人员 时间 验收签字 工程监理 工程部 项目经理 木工组长 设计师 甲方（业主） 其他说明： 说明：我方需内部验收后方可交甲方验收签字 年 月 日 香港粤海合景装饰有限公司 防水工程闭水试验单 厨房□、卫生间□、阳台□、其它房间 做水泥基结晶防水层 （ 1）第一次检验开始时间： 年 月 日 时 试验时间： 年 月 日 时 检验结果： 年 月 日 时 目测结果： 年 月 日 时 验收时间： 年 月 日 时 监理签字： 工程签字： 客户签字： （ 2）第二次检验开始时间： 年 月 日 时 试验时间： 年 月 日 时 检验结果： 年 月 日 时 目测结果： 年 月 日 时 验收时间： 年 月 日 时 监理签字： 工程签字： 客户签字： 注： 四周墙面防水层卷起 300 毫米 此表一式四份，客户、项目经理工长、工程监理、公司归档各一份。 本表由工程监理填写。 填表日期： 年 月 日 归 档日期： 年 月 日 说明：第一次检验开工当日进行，必需请小区物管、负责人参加 香港粤海合景装饰有限公司 土建改造、抹灰工程验收单 序号 项目名称 验收要求 验收 结果 以下项目全数检验，均应符合要求，检测结果用√ 表示 1 所用材料及辅料 现场预算对照应相符 2 墙体拆除 与图纸对照应相符合符合预算约定相符 3 土建改造 ， 4 抹灰工程 项目 允许偏差 量具 测量方法 空 鼓 不允许 小锤轻击 全检 立面垂直度 ≤ 4mm 建筑用电子水平尺或 2mm靠尺、塞尺 每室随机选一面墙，测量三 处，取最大值 表面平整度 ≤ 4mm 建筑用电子水平尺或 2m垂直检测尺 每面随机测量二处，取最大 值 阴阳角方正 ≤ 4mm 建筑用电子水平直检角 检测尺 每室随机测量一阴阳角 外观 符合下例要求 目测 全检 基本要求 : 平顶及立面应清洁净、接槎平须、线角须直、粘接牢固，无空鼓、脱层、爆灰和裂缝缺陷。 抹灰应分层进行。 当抹灰总厚度超过 25mm 应采取防止开裂的加强措施。 不同材料基体交接处表面抹灰宜采取防止开裂的加强 措施。 当采用加强网时，加强网的搭接宽度应不小于 100mm。 参加验收人员 时间 验收签字 工程监理 工程部 项目经理 木工组长 设计师 甲方（业主） 其它说明： 说明：我方需内部验收后方可交甲方验收签字 年 月 日 香港粤海合景装饰有限公司 衣柜、橱柜工程验收单 工程项目名称 验收要求 验收结果 以下项目全数检验，均应符合要求，检测结果用 √ 表示 衣柜 橱柜工程 项目 允许偏差 量 具 测量方法 安装 牢固 手感 全检 外观 符合下列 1）的要求 目测 配件 符合下列 2）的要求 目测、手感 立面垂直度 ≤ 建筑用电子水平尺或1m 垂直检测尺 每橱随机选门一扇测量二处取最大值 对角线长度差（橱体、橱门） a） ≤ 对角检测尺或钢卷尺 橱门和抽屉 符合下列 1）的要求 目测、手感 全检 台面质量 光滑平整 注： a)对角线长度差以 1m 为基础，超过 1m 以百分比推算。 基本要求： 1） 造型、结构和安装位置应符合设计要求。 实木 框架应采用桦头结构。 橱柜表面应砂磨光滑，列毛刺或锤痕。 采用贴面材料时，应粘贴平挫牢固，不脱胶，边角处不起翘。 橱柜台面应光滑平整，橱门和抽屉应安装牢固，开关灵活，下口与底边下口位置平行。 2） 配件应齐全，安装应牢固、正确。 参加验收人员 时间 验收签字 工程监理 工程部 项目经理 木工组长 设计师 甲方（业主） 其他说明： 说明：我方需内部验收后方可交甲方验收签字 年 月 日 香港粤海合景装饰有限公司 饰面板工程验收单 工程项目名称 验收要求 验收结果 以下项目检验应符合要求，检测结果用 √ 表示 饰面板工程 项目 允许偏差 量具 测量方法 安装 牢固 手感 全检 外观 外观 符合下列要求 上口直线度 ≤ 5m 拉线、钢直尺 每面测量二处取最大值 立面垂直度 ≤ 建筑用电子水平尺或 2m 垂直检测尺 表面平整度 ≤ 建筑用电子水平尺或 2m 靠尺、塞尺 接缝宽度 ≤ 钢直尺 接缝高低差 ≤ 钢直尺、 塞尺 基本要求： 配件应齐全，安装应牢固、正确。 参加验收人员 时间 验收签字 工程监理 工程部 项目经理 木工组长 设计师 甲方（业主） 其他说明： 说明：我方需内部验收后方可交甲方验收签字 年 月 日 香港粤海合景装饰有限公司 木门窗安装工程验收单 工程项目名称 验收要求 验收结果 以下项目检验应符合要求，检测结果用 √ 表示 木门窗安装工程 项目 允许偏差 量具 测量方法 安装 符合下列（ 1）的要求 手感、目 测 全检 外关 符合下列（ 2）的要求 配件 符合下列（ 3）的要求 门窗槽口对角线长度差 ≤ 3 对角检测尺或钢卷尺 每室随机测量二处，取最大值 门窗框的正、侧面垂直度 ≤ 2 建筑用电子水平尺或 1m 垂直检测尺 框与扇、扇与扇缝高低差 ≤ 2 钢直尺、 门窗扇对口缝 1． 0— 2． 5 塞尺、 塞尺 无下框时，门扇与地面间距 留缝 5— 8 塞尺 卫生间 8— 12 厨房间 （ 1） 木门窗应安装牢固，开关灵活，关闭严密，且无反弹，倒翘。 （ 2） 表面应 光洁，。