心理健康主题班会中西方文明礼仪内容摘要:

座时,若是裙装,应用手将裙子稍稍拢一下,不要坐下后再拉拽衣裙,那样不优雅。 正式场合一般从椅子的左边入座,离座时也要从椅子左边离开,这是一种礼貌。 女士入座尤要娴雅、文静、柔美。 如果椅子位置不合适,需要挪动椅子的位置应当先把椅子移至欲就座处,然后入座。 而坐在椅子上移动位置,是有违社交礼仪的。 ( 2)神态从容自如 (嘴唇微闭,下颌微收,面容平和自然 )。 ( 3)双肩平正放松,两臂自然弯曲放在腿上,亦可放在椅子或是沙发扶手上,以自然得体为宜,掌心向下。 ( 4)坐在椅子上,要立腰,挺胸,上体自然挺直。 ( 5)双膝自然并拢,双腿正放或侧放,双脚并拢或交叠或成小 “ V” 字型。 男士两膝间可分开一拳左右的距离,脚态可取小八字步或稍分开以显自然洒脱之美,但不可尽情打开腿脚,那样会显得粗俗和傲慢。 ( 6)坐在椅子上,应至少坐满椅子的 2/3,宽座沙发则至少坐 1/2。 落座后至少 10分钟左右时间不要靠椅背。 时间久了,可轻靠椅背。 ( 7)谈话时应根据交谈者方位,将上体双膝侧转向交谈者 , 上身仍保持挺直,不要出现自卑、恭维、讨好的姿态。 讲究礼仪要尊重别人但不能失去自尊。 ( 8)离座时,要自然稳当,右脚向后收半步,而后站起。 二、手势和表情 1、手势 手势是人们交往时不可缺少的动作,是最有表现力的一种 “ 体态语言 ” ,手势的含义,或是发出信息,或是表示喜恶表达感情,能够恰当地运用手势表情达意,会为交际形象增辉。 使用手势应该注意: ( 1)在交往中,手势不宜过多,动作不宜过大,切忌 “ 指手画脚 ” 和 “ 手舞足蹈 ”。 ( 2)打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌属于手势范围,应该注意其力度大小、速度的快慢、时间的长短,不可过度。 鼓掌是表示欢迎、祝贺、赞许、致谢等的礼貌举止。 鼓掌的标准动作应该是用右手掌轻拍左手掌的掌心,鼓掌时不应戴手套,宜自然,切忌为掌声大而使劲鼓掌,应随自然终止。 鼓掌要热烈,但不要 “ 忘形 ” ,一旦忘形,鼓掌的意义就发生了质的变化而成“ 喝倒彩 ” 、 “ 鼓倒掌 ” ,有起哄之嫌。 ( 3)在任何情况下都不要用大拇指指自已的鼻尖和用手指指点他人。 谈到自己时应用手掌轻按自已的左胸,那样会显得端庄、大方、可信。 用手指指点他人的手势是不礼貌的。 ( 4)一般认为,掌心向上的手势有诚恳、尊重他人的含义;掌心向下的手势意味着不够坦率缺乏诚意等。 攥紧拳头暗示进攻和自卫,也表示愤怒。 伸出手指来指点,是要引起他人的注意,含有教训人的意味。 因此,在介绍某人、为某人引路指示方向、请人做某事时,应该掌心向上,以肘关节为轴,上身稍向前倾,以示尊敬。 这种手势被认为是诚恳、恭敬、有礼貌的。 ( 5)有些手势在使用时应注意区域和各国不同习惯,不可以乱用。 因为各地习俗迥异,相同的手势表达的意思,不仅有所不同,而且有的大相径庭。 如在某些国家认为竖起大拇指、其余四指蜷曲表示称赞夸奖,但澳大利亚则认为竖起大拇指、尤其是横向伸出大拇指是一种污辱。 英国人跷起大拇指是拦车要求搭车的意思。 1)目光 眼睛是人体传递信息最有效的器官,它能表达出人们最细微、最精妙的内心情思,从一个人的眼睛中,往往能看到他的整个内心世界。 一个良好的交际形象,目光是坦然、亲切、和蔼、有神的。 特别是在与人交谈时,目光应该是注视对方,不应该躲闪或游移不定。 在整个谈话过程中,目光与对方接触累计应达到全部交谈过程的 50%~ 70%。 人际交往中诸如呆滞的、漠然的、疲倦的、冰冷的、惊慌的、敌视的、轻蔑的、左顾右盼的目光都是应该避免的,更不要对人上下打量挤眉弄眼。 介绍几种凝视:公务凝视:洽谈、磋商、谈判等正式场合用。 给人一种严肃认真的感觉。 这种凝视注视的位置在对方脸部,以双眼为底线,上到前额的三角部分。 谈公务时,如果你注视对方这个部位,就会显得严肃认真,对方也会感到你有诚意,你就会把握谈话的主动权和控制权。 社交凝视:各种社交场合使用的注视方式,注视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域,当你的目光看着对方脸部这个区域时,会营造出一种社交气氛,让人感到轻松自然。 这种凝视主要用于茶话会、舞会及各种类型的友谊聚会。 亲密凝视:注视的对象是亲人之间、恋人之间、家庭成员之间使用的注视方式。 凝视的位置在对方双眼到胸之间。 交谈时要将目光转向交谈人,以示自己在倾听,这时应将目光放虚相对集中于对方某个区域上,切忌 “ 聚焦 ” ,死盯对方眼睛或脸上的某个部位,因为这样会使对方难受、不安,甚至有受侮之感,产生敌意,无意中积小恶而产生抵触、敌意情绪,很不值得。 2)微笑 笑有很多种,轻笑、微笑、狂笑、奸笑、羞怯的笑、爽朗的笑、开怀大笑、尴尬的笑、嘲笑、苦笑等等,其中微笑是最美的。 微笑是指不露牙齿,嘴角的两端略提起的笑。 几乎没有人不会微笑,但有相当多的人不善于利用微笑。 微笑是社交场合中最富吸引力、最令人愉悦、也最有价值的面部表情。 它可以与语言和动作相互配合起互补作用,它不但表现着人际交往中友善、诚信、谦恭、和谐、融洽等最美好的感情因素,而且反映出交往人的自信、涵养与和睦的人际关系及健康的心理。 不仅能传递和表达友好、和善,而且还能表达歉意、谅解。 因此微笑在社交中,在生活中,在工作中都有非常深刻的内涵。 微笑着接受批评,显示你承认错误但不诚惶诚恐;微笑着接受荣誉,说明你充满喜悦但不骄傲自满;遇见领导、老师,给一个微笑,表达了你的尊敬但无意讨好;微笑着面对困难,用笑脸迎接一个悲惨的厄运,用百倍的勇气来应付一切的不幸,说明你经得住考验和磨练,你有战胜困难的勇气和信心。 其实,温和、含蓄的微笑不仅是应付社交的手段,而且深寓着一个人的人生价值观。 我国有句俗话叫做 “ 和气生财 ” ,要成就一番事业需要天时、地利、人和,天时不如地利,地利不如人和,而微笑最易营造人和的氛围。 微笑是人的宝贵的无形资产,可以说成功从微笑开始。 一个大公司的人事经理经常说: “ 一个拥有纯真微笑的小学毕业生,比一个脸孔冷漠的哲学博士更有用 ”。 因为微笑是一个工作人的基本素质,也。
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