福来特电子(开关电源充电器)公司质量手册(编辑修改稿)

福来特电子(开关电源充电器)公司质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

产需求物资进行 采购，确保生产、营销、研发等各项过程的物资供应。 、材料市场趋势，制定有效的采购策略，建立稳定良好的供货渠道，合理控制采购进程，保持合理存货，降低库存成本； ，对重要物资供方质量保证能力、生产协作能力、供货能力进行评定和考核，确保采购物资按时按质按量配套到位； 《物资需求计划》编制采购订单。 在得到批准后，按比质、比价、公开的原则选择供方，签订供货合同，确保物资按计划进度到位； 、设备等物资的商检及报关； 及重大采购合同评审，并对合同执行情况进行监督，对违约合同进行追究。 认真保管在库产品，做到日清月结、堆放整齐，经常核对库存，对出入库产品及时按型号、规格、数量进行登帐，达到帐、物、卡相符，做好在库产品的防火、防盗、防损工作，确保库存产品的安全； ；做好仓库物资、产品和滞存品的动态统计报告；按生产通知单进行生产配套，确保及时配套生产； 、半成品、产品入库、出库核对工作，认真做好进仓货物的验收和出库货物的清点工作，进出原材料、半成品 、产品必须手续完整齐全，及时标明型号、规格、数量等，并妥善保管出入库单据； ，及时对呆滞料提出处理意见。 在盘点中发现问题，要查明原因，弄清责任，做好原始记录，分别按程序办理调整账目手续。 ，并对运输中的物资进行跟踪管理，确保货物按时达 ，负责公司质量管理体系的实施、保持与改进； ； 量管理体系内部审核的组织、实施，对不符合项的改进进行跟踪验证； 质 量 手 册 标 题 权限 与职责 文件编号 FLTQMB/00 章 节 页 码 第 8 页 共 8 页 ，改进、优化管理流程；逐步作到分工合理职责明确，保持公司的高效运行；负责对部门工作进行稽查、评价，并提报奖惩意见； ，对异常事故进行调查、分析，并对事故的级别、责任进行界定，追究相关部门、人员的责任，提报处罚意见。 、实施， 并协调相关事宜； ，负责公司网站、 BBS 的建议、更新、维护； 、补充、修改、检查并组织考核；确保网站、 BBS 的内容符合公司可允许公开范围，保证网站、 BBS 内容的健康良好性； ，有步骤地开发计算机应用软件，逐步实现企业管理现代化； 、外部邮件等网络活动符合国家相关法律和公司相关规定。 监查网络活动的时时动态，确保网络活动不泄露公司机密； PC 机、打印机、交换器等计 算机类办公设备的维护、维修、升级、确保设备的正常运行； /或软件的安装、维护，定期杀毒，确保各类操作系统正常运行； ERP 信息化管理的建议、维护、开发。 质 量 手 册 标 题 质量管理体系过程职责分配表 文件编号 FLTQMB/00 章 节 页 码 第 1 页 共 1 页 职能部门 质量体系过程 总经办 工程部 生产部 品管部 营销部 资材部 人事行政部 4质量管理体系 ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 管理承诺 ▲ △ △ △ △ △ △ 以客户需求为已任 ▲ △ △ △ △ △ △ 质量方针 ▲ △ △ △ △ △ △ 策划 ▲ △ △ △ △ △ △ 、权限和沟通 ▲ △ △ △ △ △ 管理评审 ▲ △ △ △ △ △ △ 资源供应 ▲ △ △ △ △ ▲ △ 人力资源 △ △ △ △ △ ▲ 基础设施 △ ▲ △ △ △ 工作环境 △ ▲ △ △ △ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ △ △ 与客户有关的过程 △ △ △ ▲ △ 设计和开发 ▲ △ △ △ △ 采购 △ △ △ △ ▲ 生产和服务提供 △ ▲ △ △ ▲ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 监视和测量 △ △ ▲ △ △ △ 不合格品控制 △ △ ▲ △ △ △ 数据分析 △ △ ▲ △ △ △ 改进 △ △ ▲ △ △ △ ▲ —— 主管领导或归口管理部门 △ —— 相关部门 质 量 手 册 标 题 质量管理体系 文件编号 FLTQMB/00 章 节 页 码 第 1 页 共 3 页 总要求 本公司按照 ISO9001： 20xx 标准的要求建立、实施和保持文件化的质量管理体系，并坚持持续改进，以确保质量管理体系的有效性、适宜性和充分性。 本公司运用过程方法对质量管理体系进行管理。 大过程（从识别客户的需求，到客户满意的评价）见过程方法模式图（图 11）。 增值活动 信息流 图 11 以过程为基础的质量管理体系模式 质 量 手 册 质量管理体系的持续改进 职责 测量、分 析和改进 品实现 产品 顾 客 满 意 顾 客 要 求 输出 输入 图释 标 题 质量管理体系 文件编号 FLTQMB/00 章 节 页 码 第 2 页 共 3 页 本公司具体的质量活动的子过程有： a) 市场营销、 b) 合同评审 ； c) 生产准备； d) 采购； e) 生产； f) 测量和监控； g) 包装和贮存； h) 销售； i) 售后服务等。 在质量管理体系文件中，对这些过程进一步的分解细化，并就下列内容做了详细规定： a) 过程的顺序和相互关系； b) 控制过程有效运作的标准和方法； c) 提供信息和资源以支持并监视过程的有效运作； d) 过程的测量、监视和分析； e) 实施必要的措施，以实现本手册的要求和持续改进。 文件要求 总则 公司制定了质量管理体系文件，用以描述实施质量管理体系的政策、纲领、所需的过程，以及实施和测量这些过程的准则和方法。 这些文件包括： a) 质量方针和质量目标； b) 质量手册； c) 标准中要求形成文件的程序； d) 公司为确保过程有效策划、运作和控制所需的文件； e) 标准所要求的质量记录 ； f) 本公司 无 委托外加工过程。 质 量 手 册 标 题 质量管理体系 文件编号 FLTQMB/00 章 节 页 码 第 3 页 共 3 页 质量手册 本手册包括： a) 质量管理体系的范围； b) 满足 ISO9001： 20xx 的途径和职责； c) 质量管理体系所包括的过程和程序； d) 对质量管理体系过程之间相互关系的描述； e) 其它有关 信息。 文件控制 公司依标准要求制定了《文件资料管理程序》，确保质量管理体系文件： a) 在发布前得到批准，使发布的文件是充分的、适宜的； b) 必要时对文件进行评审、更新，并且更新的文件须再次批准； c) 能清楚识别文件的更改及其修订状态； d) 在现场能得到现行有效版本的文件； e) 文件保持清晰、易于识别； f) 外来文件得到控制； g) 作废文件明确标识，现场没有使用旧版文件或作废文件的可能。 公司制定了《质量记录控制程序》，确保有充分的记录证明质量管理体系运行状况，为质量管理体系的分析改进提供足够的依 据；确保质量记录得到合理有效的标识、贮存、保护、易于检索；规定了合理的保存期限和适当的处置方法。 公司规定以下质量记录应严格管理： a) 内部审核、管理评审记录； b) 教育、培训记录； c) 对产品要求的评审记录； d) 校验结果记录； e) 产品的检验记录； f)纠正与预防措施的相关记录； g) 持续改进的相关记录。 相关 /支持性文件 《文件资料管理程序》 《质量记录控制程序》 质 量 手 册 标 题 管理职责 文件编号 FLTQMB/00 章 节 页 码 第 1 页 共 4 页 管理承诺 本公司最高管理者承诺按 ISO9001： 20xx 标准的要求建立和实施质量管理体系，并通过持续的改进，使质量管理体系不断发展和完善。 本公司最高管理者通过以下行动，确保上述承诺得以实现： 制定并批准书面的质量方针和质量目标，并采取措施使员工正确理解并贯彻执行。 通过会议、评审、报告、文件等方式将客户的要求、法律法规的要求传达到各阶层员工，使 之充分理解这些要求，并在工作中确保这些要求的实现。 定期进行管理评审，确保质量管理体系的适宜性、有效性和充分性。 为每项质量活动提供充分的资源。 以客户需求为已任 本公司的质量活动围绕以客户为中心进行，客户满意是本公司孜孜以求的目标，为此，本公司最高管理者 (总经理 )保证做到： 通过市场调查、预测以及与客户的直接沟通等方式，确切掌握客户的要求。 通过建立和实施质量管理体系，使得满足客户要求的思想体现在各项工作中 (诸如资源提供、与客户有关的过程、客户满意度评价、持 续改进等工作 )，从而达到客户的满意。 质量方针 本公司的质量方针： 视质量为生 命 ，以客户需求为已任 制造精品企业形象 注意效果、持续改进 质量方针的管理 本公司的最高管理者通过培训、会议、告示宣传等形式确保质量方针在组织内得到沟通和理解。 在进行管理评审时，将对质量方针的适宜性进行评审。 必要时应对质量方针进行更新、修订。 质 量 手 册 标 题 管理职责 文件编号 FLTQMB/00 章 节 页 码 第 2 页 共 4 页 策划 质量目标 ，并在质量方针给定的框架内在各部门进行展开； ： a) 包括满足产品要求所需的内容； b) 能够测量，可作为质量管理体系评价的依据； c) 与质量方针保持一致。 ，各部门应对质量目标的实现情况按规定的周期及方法进行统计分析，为对质量管理体系业绩的一种测量，并识别质量管理体系改进的机会。 策划 管理者代表已对质量管理体系进行策划，且在对质量管理体系的更改进行策划和实施时，保持质量管理体系的完整性策划已满足： a) 满足质量目标要求； b) 质量管理体系所需的过程并考虑允许的删减； c) 需要的资源，以及识别各阶段的质量特性； d) 文件的相容性； e) 验证活动、接收准则，以及所需的质量记录； 、权限和沟通 为了有效实施质量管理体系，公司规定了各级人员的职责、权限和相互关系，并在公司的相关层次所管辖的范围内进行传达。 对于从事与质量有关工作人员所必须的职责和义务，公司均加以规定。 最高管理者 (总经理 ) 已在管理层中任命 陈雄 作为公司质量管理代表，无论该成员在其他方面的职责如何，必须具有以下方面的职责和权限： 质 量 手 册 标 题 管理职责 文件编号 FLTQMB/00 章 节 页 码 第 3 页 共 4 页 a) 确保质量管理体系的过程得到建立和保持； b) 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； c) 在整个组织内促进客户要求意识的形成； d) 就质量管理体系有关事宜对外联络。 沟通 总经理及各部门应确保建立适当的沟通过程，在本公司（部门）。