某企业经理管理培训手册经典培训教程(编辑修改稿)内容摘要:

兼用而不能专用和滥用,忠告和指导也是有效的改错办法。 怎样纠错,取得事实,适时地会见,不发脾气,表扬开始,阐明观点,给他机会说话,权衡事实,赞美结束,如要处罚一定得当,让其选择处罚方案,否则他将无任何信心。 处罚完后再表扬,不要频繁的改正一个人的错误。 别发脾气。 别有偏见、客观。 做好管理 企业通用业频道 (八)、周旋 —— 让下属卖力地工作只需要一个巧妙的主意。 强迫、威胁、恐吓是三种失败的方法。 改变习惯及思维方法,告诉他们这样做的好处及必要性。 选择良好的时机,督促下属工作,不要见风就是雨。 说服的又一诀窍,让下属认为这是他想出来的,你播种让他去收割。 做好管理 企业通用业频道 (九)、人情 —— 人上多操心,事上少发愁。 别把人当作机器。 冰冷无情的工作环境肯定效率低下,员工默不作声,上厕所还得看脸色,人有感情有自尊。 不要总是让下属加班。 员工总有私人的事情要做,而且过度的加班加点只能造成疲惫和工作效率低。 允许片刻的聊天。 感情投资, “ 一尺一丈 ” 的关系。 用笼络代替斥责。 办事处要和员工基本上情同手足,尤其在外地员工多时,有时多关心员工的家事,反而比关心工作更能使他认真工作。 做好管理 企业通用业频道 (十)、细节 —— 每一个大问题里都有一个小问题竭力露面,小处着眼、大处着手。 别大事清楚,小事糊涂,注意细节(员工的姓名和自己的言行 …… ),对下属的礼貌问题。 别混淆下属的职责,干啥行就干啥,你是领导你让他干啥就干啥。 别做口头 “ 革命家 ” ;用具体的例证来说明问题,不是所有员工都和你一样有高深理论 别对下属期望过高,要用形象的说法,要量材适用,别把情绪挂在脸上。 别时时当侦探为好。 做好管理 企业通用业频道 (十一)、权威 —— 强者造就强者。 美国奥委会主席尤伯罗斯说;权威的 20%是被授予的,而 80%是人们自己挣得的。
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