盛世名门家园销售现场管理条例(编辑修改稿)

盛世名门家园销售现场管理条例(编辑修改稿)内容摘要：

全体销售人员必须及时接听咨询电话，电话响到第三声时必须接听，并要使用统一用语：“您好。 盛世名门。 ”。 违反规定的视情节予以 首次 口头警告或 以后每次 10 元罚款。 全体销售人员必须认真对待每一个咨询电话，接听电话要热情，力求将客户引导至销售现场 ，一定要在电话登记本上做好详细的登记，未登记者发现罚20 元 /次。 全体销售人员 接听客户电话可留下自己的姓名、电话给客户，也可留下客户的资料，但不能在来访客户登记本上做客户登记，违者 次日开始取消销售资格 七天。 电话客户到访时，如进门时立即说出是由哪位同事约来的，便由客户指定的销售员接待，不算接待名额，否则由当值销售员接待，中途再提出不算。 不可主动去认电话来访客户否则视为抢客取消周六、周日销售资格。 在接待客户过程中，如有电话进入，尽量长话短说，如是客户电话，应委婉 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中 管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 向其解释等忙完后再和其联系。 B、来访客户 全体销售人员须自觉按每日的签到顺序接待来访新客户。 全体销售人员都须 在指定地点等待客户，当客户出现时，必须笑脸相迎。 对每一位进入销售中心的客户，销售人员必须主动询问：“先生 /小姐，您好。 欢迎来到 盛世名门家园 ，请问有什么可以帮到您。 您是第一次到访吗。 ”。 如有客户到前台咨询，销售员须即刻起立与客户交谈，不准坐着和客户沟通，否则 一经发现罚款 10 元 /次。 当值销售员，应在接待前在签到本上替前一位已接待的销售人员在登记本上作一记号，以便于确认接待客户的次序。 全体销售人员都应积极主动地接待上门来访的每一个客户，所有对本项目有兴趣的来访者，包括同行或发展商等，均算为一个接待名 额。 开发商人员 、设计方和施工方、等人或找人 (一要明确说明、二要及时告知项目负责人 )除外（这些属于义务接待范围）。 不得抢客、挑客，否则罚周六、周日停接客户两天。 一切来访的新客户一律都以第一次有效的登记为准则。 A：凡老客户及业主来找原销售员，原销售员可以优先接待，并及时知会其他同事和项目管理负责人，不算接待名额。 B：来访的未成交老客户在已有新业务员正常接待的情况下出现以下情况 —— 老客户认出原销售员 —— 原销售员认出老客户 原销售员都无任何特权优先接待，在客户登记以后原销售员查找登记并出示有效的客户登记以后方可接待，无论成交与否，当事销售员应主动交还客户给原销售员。 C：客户未 作来访 登记以前，如果原销售员确定其有效的客户，可以优先接待。 但接待完以后须立即向项目统一管理负责人和当事销售员出示有效的原始登记，若是无效的原始登记，视为抢客户，无论成交与否，原销售员都要把客户还给当事销售员，并罚原销售员周六周日两天不能接待客户。 轮到销售人员接待时， 非公事 而不在指定接待地点（如去洗手间、 请假 外出 、签合同 等 总之非公事外的一切原因不在指定 地点 ）则自动跳过，算已接待一 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中 管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 个客户名额，不另行补回。 如因项目负责人安排为项目所做的公事 由项目负责人安排 补回。 属老客户介绍的新客户，如一块过来看楼，如同时进售楼处找某一位销售员，新老客户都视为原销售员的客户，不算接待名额。 如新客户单独来访，原销售员事前有知会项目统一管理负责人，无论其上班与否，都视为其客户，由项目统一管理负责人安排人员接待；如未知会或事后知会均无效，新客户按顺序接待。 在接待过程中，。