灵动移动互联网信息公司商业计划书(编辑修改稿)

灵动移动互联网信息公司商业计划书(编辑修改稿)内容摘要：

可以 不可以 可以 预订 相应速度 一般 一般 较好 互动性 较差 很好 较好 信息量 很少 多 比较多 价格 较高（长途） 一般 一般 表 41 产 品 比较图 由此可以看出，手机上网 预订 是集电话 预订 和上网 预订 优点为一体的新型订购方式， 同时从国内外移动设备相对于电话、网络等的发展趋势来看，手机上网预订 未来的发展潜力也远远大于电话预 订 和上网预 订。 二、 竞争分析 1．产品优势 移动互联网面向的是一个新兴的市场，产品的前景广阔，预期有大量的目标用户，预期用户的规模将 迅速 增长。 我们的产品具有便携性 的 优势，为酒店节省大量人力资源，提高酒店的运作效率，降低酒店的运营成本。 为酒店顾客提供便捷的 订 房方式，并且可以查看酒店房间的 内部设施。 在 产品周围建立产品链， 当产品链完善 ，用户的使用习惯建立后，可扩 展 服务 ， 借助用户的使用习惯和品牌效应进入其他领域。 同时我们还可以 借助酒店的广告和宣传单等，对 灵动科技的 产品进行宣传。 因为本产品是属于高端技术产品，技术门槛较高，短时间内不具有可模仿性，可使产品获得丰厚的回报。 当在业内获得竞争优势后，可 通过领先的技术和优质的服务 抬 高 行业 门槛。 2．产品不足 由于是新兴产品 ， 市场需要开阔，用户的习惯需要培养，这就需要有针对性的营销策略，和较长的市场反映时间。 针对此点，我们灵动科技 市场拓展人员将会进行独特的营销策划来开启 移动电子商务 市场 （详见第六章 《市场与销售》）。 灵动科技 —— 新的生活从您的指尖开始 ! 机密 LINGDONG TECH 第 13 页 总共 45 页 3．产品机遇 由相应的手机数据服务所激发的新一轮移动数据业务应用还没有兴起，但个人用户毫不掩饰对它的高昂兴趣。 通信业 在 20xx 年 ，其 数据业务 已 超过 语 音业务。 实践证明， 数据 业务 无疑是 语 音 业务 之后的发展方向和电信企业新的赢利点。 相关产品潜力巨大。 手机 3G时代的到 来 是 将 移动数据业务的需求推向顶峰。 3G手机 能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电子商务等多种信息服务。 中国、韩国和日本这几个国家，人们非常容易接受电信新业务。 东方民族讲究赶时髦。 年轻人们用的是小巧玲珑的手 机，而短信业务和彩信业务已经为他们赢得了拇指一族的美誉。 相应丰富多端的数据服务在中国应该可以快速应用普及。 手机增值业务已经成为目前中国 IT 通讯产业一个快速发展的重点。 WAP 是继短信以后一种更先进的手机增值业务，其中有巨大的市场潜力。 4．产品所受威胁 面对前所未有的不同业务，不同层次的多元化竞争，使得产品的可替代性大大增加。 产品的竞争更加激烈。 同时电信的 SP 牌照审查严格，费用较高。 手机移动数据服务商的信誉不好使用户对相应的产品产生畏惧心理。 但灵动科技将本着诚信经营的原则在市场上树立极佳的品牌形象。 由于 移动互联网技术是高新技术，相应的人力资源成本 比较高，技术的投入也 比较高。 员工的高薪水和技术上的高投入将带来成本的居高不下。 但本着高投入，高产出的经营策略，公司的经济利润还是很可观的。 三、 竞争对手及其情况 现在已经有比较多网 络 公司、酒店 、 航空公司都开通了酒店、机票等预 订 服务。 比较有影响力的有：携程旅行网、中国商务旅行网、 24Hotel 酒店 预订 网、e龙旅行网 等。 虽然从事酒店、机票等 预订 服务的公司较多，但由于他们都只提供了电话 预订 和上网 预订 ，并没有提供或者只是提供功能不完全的手机上网 预订方式，因此我们并不直接 存在很多的竞争对手。 灵动科技 —— 新的生活从您的指尖开始 ! 机密 LINGDONG TECH 第 14 页 总共 45 页 以下 是 我们的部分竞争对手： 1．携程旅行网 创立于 1999 年初的携程旅行网的总部设在中国上海，下有北京、广州、深圳、香港四个分公司，并在全国二十多个大中城市设 有分支机构，现有员工一千五百余人，是中国最大的旅游电子商务网站。 携程旅行网为客户提供包括酒店预订、机票预订、休闲度假、旅游信息和商户携程 ， 提供可供预订的国内外星级酒店 有 二千一百多家，遍布国内外三百余个城市。 携程旅行网于 20xx 年 12 月 9 日在美国纳斯达克上市。 2．中国商务旅行网 中国商务旅行网 是通过互联网、电话呼叫中心开展酒店预 订、机票预订、旅游产品的分销服务商，由北京金色福旅游信息咨询有限公司及中商国际旅行社商务旅游部联合开发的专业商务旅行服务网站。 3． e 龙旅行网 e龙是中国在线旅行服务公司 的旅游电子商务网站 ，业务范围覆盖全球酒店及机票预订、休闲度假产品、特约商户、集团差旅等服务。 e龙总部设在北京 ，并在上海、广州、深圳、南京、杭州、成都、武汉等城市设立分公司。 目前 e龙可以提供国内 220多个城市的 2600多家星级酒店及海外 108个国家和地区的 40，000 多家星级酒店； e龙机票预订现已实现北京、上海、广州、深圳等 50个中国主要商务 旅游城市的出票、送票服务。 4． 24Hotel 24Hotel 是为商务旅行及休闲度假提供预订服务的专业网站，国内各主要城市及旅游景点的饭店，度假村等均可预订。 24Hotel 除可以在网上查询和预订酒店外 ,还可通过电话直接预订。 第五章 产品和服务 灵动科技 —— 新的生活从您的指尖开始 ! 机密 LINGDONG TECH 第 15 页 总共 45 页 灵动科技的主要服务是 移动订购服务以及移动信息服务 ， 如：移 动办公、移动银行等。 其中移动订购服务是我们主要的经营项目。 我们 为 我们的 客户提供高质量，个性化的移动信息服务。 同时我们为客户开通了 7 24 的即时响应服务。 我们对服务的定位，市场的开拓具有丰富的经验。 目 前，我们的产品处于 设计 阶段。 20xx 年 3 月我们首次开发了移动信息发布平台， 我们将在 20xx 年 10月我们 推 出移动订购平台。 此后，我们对移动信息发布平台和移动 订购 平台进行了改良，使之更具智能化，更具表现力。 一、 产品规划 公司依托可靠的技术和完善的网络，我们将按照客户的需求为其量身定制个性化的移动 预订 服务。 同时我们还提供了优秀的售后服务，让我们的客户得到最及时、最有效的服务。 由于我们在技术上的领先，我们所提供的 预订 服务将比我们的竞争对手更具个性化、智能化。 我们将依托我们强大的服务网络为我们的客户提供及时的 预 订信息反馈，使我们的客户及时就能得到相应的 预订 信息，这也是我们相对于其他预订 服务商最具优势的地方。 我们的研发基地比邻高校，拥有高素质的人才和技术支持。 虽然市场中存在部分与我们产品类似的网上 预订 服务。 但是我们在产品技术上与竞争者不同，理由是： 我们为客户提供的是移动预订，也就是说客户通过手机上网就可以对所需要的服务进行 预订 ； 我们的服务具有良好的交互性和可扩充性，使客户能获得更好的体验，同时也使得我们的产品更具有竞争力； 我们为客户提供了智能化的服务，如：旅行路线智能安排等。 我们为客户提供了基 于移动网络的 预订 服务，为客户的出行、住宿等提供了方便。 例如我们为商务人士提供了详细、智能的全程商务旅行安排，使客户不再为买不到飞机票，订不到酒店而苦恼，减轻了客户行程中的压力，使其能专心于整个商务活动。 二 、 研究与开发 灵动科技 —— 新的生活从您的指尖开始 ! 机密 LINGDONG TECH 第 16 页 总共 45 页 20xx 年 8 月， 灵动科技 的研发部门开发出了移动酒店 预订 系统，并对用户界面，人工智能等方面进行了技术改进。 为了进一步增强产品的界面和功能，公司计划在未来两年内投入 100 万的经费继续 进行 研发。 公司研发项目不仅在市场和客户中寻找，同时我们还积极研究未来的技术发展方向。 我们将以适应当前战略、及时掌 握客户的意向以及未来技术的发展方向为研发 新 产品 和提供新服务 的准则。 在未来，我们的研发将增加力度，这需要大量的资金和人力加快研发工作的进程。 同时我们还为客户提出了多套行业移动服务的解决方案，如移动办公，移动银行 ，移动医院 等解决方案。 三、 未来产品和服务规划 为了适应市场的需要和开拓公司的市场，我们计划扩大移动服务的范围。 此外我们还将计划开发新一代的智能移动产品，使移动设备的功能更加强大，也使得客户能享受更优秀的移动 信息 服务。 我们已经确定了新一代智能移动产品的开发，此产品正是为了适应新的智能移动设备的发展提出 的。 该产品比现有产品具有更好的智能和多媒体表现效果。 我们还会加强与客户的沟通，并且为客户建立详细的客户档案。 我们将抱着以客户为本的服务态度，努力让客户满意， 让客户放心， 让客户开心。 四、 生产研发 我们的产品研发主要依靠技术部门进行。 技术部门在分析市场需求后，提出产品模型和技术方案，交于董事会审核。 在董事会认可后，技术部门开始进行研发。 我们的产品将使用 Sun Java， BEA WebLogic Platform， Novell Liunx 进行开发。 硬件方面主要依靠个人计算机，高性能服务器，路由器等设备。 开发周 期根据实际情况决定。 灵动科技 —— 新的生活从您的指尖开始 ! 机密 LINGDONG TECH 第 17 页 总共 45 页 图 51 产品开发流程 同时我们会提供服务热线帮助我们的客户了解、使用我们的产品。 在产品最终投入运行前，我们将对其性能进行评估和进行容错测试。 整个开发过程中，将由项目经理统一开发人员的协调和周期的控制，保证产品按期按质的完成。 由于我们的技术拥有专利保护和遵循移动互联网的通用标准，同时我们采用了新型的加密方式来保护我们的技术，因此我们的竞争对手很难抄袭我们，也保证在短时间内不会出现相似的竞争对手。 五、 实施阶段 公司所制定的实施方案将可以满足未来 三 年的市场需求。 这是因为我们的技术 在移动研发方面处于领先地位。 同时我们外部支持者将协助我们推广我们的技术和服务。 在政策的保护下和技术领先，我们将积极面对市场，竭力满足客户的需 求。 六、 服务与支持 ： 我们的客户对服务与技术支持十分关心。 客户 对我们所提供的服务与技术支持提出了他们的意见。 因此我们建立了支持程序，向全体顾客提供热线服务。 我们为客户开通 24 小时热线电话，同时开通服务网站 即时 解决问题，提供快 速问答解决 服务。 ： 灵动科技 —— 新的生活从您的指尖开始 ! 机密 LINGDONG TECH 第 18 页 总共 45 页 公司提供全面的售前和售后技术支持与服务。 售前工作 主要由专业的业务咨询师来 负责。 售后工作是 通过设在公司总部的热线及网站的问题解决系统来完成。 有了这两种服务体系保证了我们的技术可以成功应用，并使顾客满意。 我们的外部支持者 将对我们的 全线产品 进行 技术支持，可以保证技术的成功 的应用。 公司主要采用电子方式进行服务与支持，这样可以有效地节约时间，降低日常开支。 这些服务包括：使用电子邮件，传真反馈和网站快速问题解决，还包括产品更新或改革方面的电子邮件通告服务。 第六章 市场与销售 一、 产品策略 1．产品概述及优势 (1)市场现状 ： 20xx 年，中国移动推出了将 GSM 与 Inter 网络沟通融合在一起的 WAP业务， 20xx 年 7 月，在中国移动 WAP 正式商用近一年后，中国联通的 WAP 业务开始计费， WAP 市场形成了移动与联通两大阵营。 同时，一些大 SP 也开始向 WAP 应用投入大量精力，整个 WAP 市场逐渐受到重视。 20xx 年 11 月到 20xx 年 3 月，中国移动掀起梦网风暴，各省。