涂料企业iso9001认证程序文件、流程图大全(17个文件)涂料企业iso9001认证信息沟通控制程序(编辑修改稿)内容摘要：
政策法规标准类的资料信息由厂务部、品质部等部门负责收集、更新、整理，并由厂务部保存管理，详见《文件控制程序》。 厂务部、营销部、品质部分别负责与原材料、 运输公司、计量等服务供方进行信息沟通，对其提供的产品质量施加影响，营销部负责与顾客的信息沟通，以满足顾客各方面要求；厂务部负责与公司上级主管部门、媒体等的沟通，了解相关的信息，对来自上述相关方投诉的处理详见《持续改进管理及纠正和预防措施控制程序》。 当对方有要求时，应在一定时间内给予答复；上述相关方反馈的其他信息，可由对应部门以《内部联络单》的形式，传递给管理者代表组织处理。 各部门直接从外部获取的其他类信息，如质量改进技术，质量管理信息等，在一定时间内以《内部联络单》反馈到厂务部，由其负责分类 、整理，根据需要传递到相关部门。 内部信息的收集与处理 正常信息的处理：各部门依据相关文件。阅读剩余 0%
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