涂料企业iso9001认证程序文件、流程图大全(17个文件)涂料企业iso9001认证与顾客有关的过程控制程序(编辑修改稿)内容摘要：
部经办对库存中缺货部分填写《内部联络单》，将所需货品的名称、型号、数量、交货期写明，由生技部根据生产能力进行评审后在处理回复栏签名确认即完成。 对供付交易状态的评审 对于合同中注明了付款方式和期限的 客户，在供货过程中没有履行合同上的相关条款，必须经营销部经理根据实际情况进行评审，再通知营销部经办是否供货。 对于供货时在商品销售单上长期没有盖章，经传真和口头通知后仍没有配合的客户，必须经营销部经理根据客户信誉等条件进行评审，再决定是否供货。 对于特殊合同，除了进行 的评审项目，必要时相关部门（生技部、品质部等）经理参与评审，并记录于《客户洽谈报告及反馈表》，最后由总经理批准。 在合同评审过程中，评审人员对合同有关内容和要求提出疑问或修改建议 时，由营销部负责与顾客沟通，征求其书面意见，经协商确定后的变动事项需在《客户洽谈报告及反馈表》的备注栏中予以记录。 合同的签订和执行 合同评审后，由营销部授权人代表公司与顾客签订合同，将相应的信息以书面形式传递到公司相关部门，作为设计、生产、检验、交货等的依据。 对于传真、口头、电话订单，营销部经办将相关内容填入《客户订单》，经营销部经理审批后，根据库存实际情况而安排出货。 而在交货给顾客时，必须要求顾客签名盖章于《商品销售单》上，以正本白单为收款依据。 营 销部负责跟进并记录合同的执行情况，根据需要及时反馈给顾客。 合同的修订 对于合同条款的任何修改，都需征求原评审部门和顾客的书面意见，由营销部在《顾客洽谈报。阅读剩余 0%
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