支点黄埔教育集团新员工入职培训教材(编辑修改稿)

支点黄埔教育集团新员工入职培训教材(编辑修改稿)内容摘要：

地划分到部门或个人，而这些事情往往是比较紧急或重要的。 作为职业人应该从维护公司利益的角度出发，积极地去处理这些事情。 无论成败与否，这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认可。 承担艰巨的任务是锻炼你能力的难得机会。 在完成任务的过程中你可能会感到痛苦，但痛苦只会让你成熟。 这也可归结为 责任感 ——“严格认真地履行岗位职责，并且对公司中一时无人负责自己又遇到的工作负责任。 ” – 大意失荆州另解 – 十六大前中国电信涨价事件 赢在红色 IT 赢在支点黄埔 2020/6/22 35 对事不对人 如何做到对事不对人。 心理素质 • 面对工作中的挫折、差距、失败、否定，能够自我调整，并保持平衡心态。 “ 不卑不亢，宠辱不惊 ” 赢在红色 IT 赢在支点黄埔 2020/6/22 36 对事不对人 如何做到对事不对人。 会说话： 发言的原则：如果你没有把握有条理地表述一件事，就不要开口。  急事，  大事，  小事，  没把握的事，  没发生的事，  做不到的事， 慢慢地说； 清楚地说； 幽默地说； 谨慎地说； 不要胡说； 别乱说； 赢在红色 IT 赢在支点黄埔 2020/6/22 37 对事不对人 如何做到对事不对人。 会说话： 发言的原则：如果你没有把握有条理地表述一件事，就不要开口。  伤害人的事，  讨厌的事，  开心的事，  伤心的事，  别人的事，  自己的事，  现在的事，  未来的事，  如果对我有不满意的地方， 不能说 对事不对人地说； 看场合说。 不要见人就说。 小心地说。 听听自己的心怎么说。 做了再说 未来再说。 请一定对我说。 赢在红色 IT 赢在支点黄埔 2020/6/22 38 对事不对人 如何做到对事不对人。 会听话 •其实，我们在日常生活中，难免 听到他人的批评。 怎么坦然地面对批评，避免自己受到伤害，也是一门生活的艺术。 被人批评的滋味固然不好受，但我们在心理上，能怎么调整呢。 •遭人批评不是丢脸的事，对于善意的批评，我们应该拿出勇气，坚强地面对。 对于恶意的批评，我们更无需放在心上，因为再过十年，没人会记得自己曾说过什么难听的话。 – 李敖批马英九 赢在红色 IT 赢在支点黄埔 2020/6/22 39 对事不对人 如何做到对事不对人。 与事竞争，不与人竞争 • 与人竞争容易导致只盯着别人的职务、地位、名誉、收入以及生活条件比好坏，出发点是不让别人占上风，得便宜。 结果往往争赢的趾高气扬，争输的垂头丧气，怨天尤人，甚至有的会破坏游戏规则。 看到别人比自己出色，眼红了，用计踹前面的人一脚，让他受伤后走不动落在后面，然后再用恶语奚落他，挖苦他。 • 与事竞争可以产生积极的心理效应，激发人的进取心。 经过事与事的比较，容易清楚找到自己的差距，而且更易找到失败的原因，以别人给你的压力化作自己的动力，发奋努力，在业绩上赶上前面那位。 与人竞争恰恰相反，看到别人比自己优秀，一旦眼红了，往往会丧失理智分不清自己失败的原因，把一腔怨气发泄到对手身上，做出不合常理甚至违法的事。 这世上有那么多的坑害人、陷害人的悲剧，很多都是不当竞争的结果。 赢在红色 IT 赢在支点黄埔 2020/6/22 40 对事不对人 如何做到对事不对人。 有效的沟通 • 带着诚意与周围的人沟通 • 准确发送和接收 – 沟通是一对一的情感或意见交流。 有效的沟通，就是要求一方充分有效地表达和另一方清楚理解，即发送信息和接收信息的双方能够同时、完整地交流信息。 – 击鼓传花的游戏－－信息的流失和变形 – Email－网聊－电话－面对面 • 沟通要点 – 首先要明确而简洁；其次，即使不同意对方意见，也能尊重对方观点，至少要能听对方把话说完；再次，好的沟通是谈行为而不是个性。 很多时候沟通不顺畅是因为你不是单纯对事，而是上升到对人格的攻击，已经把这个人定性了。 赢在红色 IT 赢在支点黄埔 2020/6/22 41 回顾－－对事不对人 两层含义 批评者要就事论事，不因事废人 被批评者要闻过则喜，不因人废事 如何看待冲突。 欢迎良性冲突 如何做到对事不对人。 注重原则，避免情绪化 同事交往，团队合作 全局观念 心理素质 会说话 会听话 与事竞争，不与人竞争 有效的沟通 赢在红色 IT 赢在支点黄埔 2020/6/22 42 总回顾 企业文化 是大家都认可的习惯性行为方式，是企业竞争的最高形式 一切以结果为导向 以业绩论英雄 一切为结果服务 对事不对人 就事论事，不因事废人，不因人废事 欢迎良性的冲突 赢在红色 IT 赢在支点黄埔 2020/6/22 43 以 对事不对人 的态度来保证 公平与公正 ， 以 结果为导向 的行动来保证 效率和效果 ， 只有这样， 公司才能发展，个人才能进步。 祝大家成功。 赢在红色 IT 赢在支点黄埔 2020/6/22 44 管理规定 公司环境管理规定 着装管理规定 会议管理规定 公司计算机网络安全管理规定 公司邮件／信函收发规定 文件管理规定 合同管理规定 财务管理规定 人事管理规定 赢在红色 IT 赢在支点黄埔 2020/6/22 45 公司环境管理规定 目的 提升公司形象、提高工作效率、减少浪费、确保安全。 适用范围 本规定适用于对公司环境管理。 职责 办公室内勤人员负责对公司环境管理。 全体员工按照本规定的要求，管理好自己所负责的区域。 赢在红色 IT 赢在支点黄埔 2020/6/22 46 公司环境管理规定－－办公环境 公司的办公区域实行定置管理，包括区域内的办公设备、桌椅、沙发、饮水机、绿植、灭火器等，员工、学员个人不得随意挪动。 公司的文件资料／办公物品须放置在指定位置，不得用纸箱存放在办公区域内。 未经许可不得在办公区域内悬挂物品，不得带入有刺激气味的物品。 公司区域内不能吸烟 ，吸烟者必须到专门的吸烟区（离开办公区）。 保持消防通道的畅通，通道内不得摆放任何物品，废纸篓、饮水桶、手推车等。 公司的电话线、网络线、电源线妥当安装， 不得随意挪动 ，以免发生危险。 赢在红色 IT 赢在支点黄埔 2020/6/22 47 公司环境管理规定－－办公区域 员工负责保持自己工位的整洁，保洁员每天清洁一次。 员工桌面不得放置与工作无关的物品 、如化妆品。