汇众模塑(注塑模具)iso9001质量手册(编辑修改稿)

汇众模塑(注塑模具)iso9001质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

） 负责顾客满意度的调查和评价工作。 5） 负责顾客财产的管理。 f)采购部 1） 负责供应商的选择、评估和考核等管理工作； 2） 组织采购产品实现所需的原材料和配件，保证采购物资的质量； 3） 负责库存物资的标识、防护和出入库的管理工作。 g)品管部 1） 做好产品实现过程中标识和可追溯性的控制和管理； 2） 负责监视和测量装置的管理和控制； 3） 负责测量、分析和改进的策划工作，并做好测量、分析和改进过程中内部质量审核、过程及产品的监视和测量控制、不合格品控制、数据分析、改进措施的实施和管理。 h)技术部 1） 负责产品图样、工艺等技术文件的编制、收放、更改的管理。 2） 负责对产品实现过程进行策划，组织制订产品质量计划。 3） 负 责模具设计、开发。 i)财务部 1） 负责做好会计核算和财务管理工作； 2） 作好会计的账务管理工作，合理分配资金，并提出合理化建议。 j)行政部 1） 负责生产设备的管理及定期维护保养工作； 2） 组织实施生产设备的安装调试、验证工作； 3） 负责工厂保卫安全、绿化及后勤管理工作。 k)生产车间 1） 负责按生产计划安排车间生产，保证如期完成生产任务； 2） 负责做好生产设备的日常保养工作； 3） 负责作好生产车间的定置管理，保证清洁卫生、通道通畅。 4） 监督操作作业人员执行工艺文件要求，严禁违反工艺的事件发生。 l)检验员 1） 严格按图样、工艺文件或检验规范 要求进行检验，并做出合格与否的判定； 2） 对检验中发现的质量问题，及时向有关部门及主管领导报告，对检验记录的正确性负责； 3） 对质量问题参与分析，监督整改措施的执行，协助车间领导进行工 艺纪律监督检查； 4） 维护、保养好所用的计量和检测设备。 m)内审员 1） 服从审核组长的安排，配合支持审核组长的工作，按时完成内审； 2） 遵守相应的审核要求，传达和阐明审核要求； 3） 有效的策划和履行被赋予的职责，将观察结果形成文件，报告审核结果； 4） 验证所采取的纠正措施的有效性，保存与审核有关的文件； n)其他各部门岗位 人员的职责权限见《职务说明书》。 内部沟通 建立公司内部质量管理体系有效沟通过程，确保在各职能部门及各岗 位人员之间进行沟通。 并形成必要的会议记录等。 其沟通方式如下： a) 文件沟通：通过公司内部文件的制定、发布达到沟通； b) 会议沟通：通过召开各种会议进行沟通； c) 其他方式：通过简报、黑板报、口头交流等方式进行沟通。 管理评审 职责 a) 总经理负责主持管理评审工作； b) 管理者代表负责具体组织管理评审工作。 按计划的时间间隔（每半年至少一次，每两次时间间隔不超过 6 个月）评审质量管理体系， 以确保持续的适宜性、充分性和有效性；管理评审应评价公司质量管理体系，包括质量方针和目标、质量管理体系改进及变更的需要；并保存管理评审的相关记录。 评审输入 管理评审应就以下与现行质量管理体系的运行情况和改进的相关信息进行评审； a) 内部和外部审核结果； b) 顾客反馈，包括顾客的意见、建议、投诉、抱怨等； c) 质量管理体系运行情况和产品符合性情况，过程业绩等； d) 改进、预防和纠正措施的实施情况； e) 以往管理评审所确定的措施和实施情况； f）可能影响质量管理体系的计划和变化，主要包括外部和环境的变 化，本厂内部环境的 改变等； g） 对质量管理体系改进的建议。 评审输出 管理评审的输出以管理评审报告形式，具体包括以下方面的内容： a)质量管理体系及其过程有效性的改进措施，包括质量方针、目标的调整、组织机构的调整、监视和测量设备及人员的培养增加，文件的增删或修改等； c) 与顾客要求有关产品的改进措施，包括作业文件，售后服务等方面； d) 资源需求的措施，包括硬件设施、软件资源、人员岗位设置、人员培训等。 有关管理评审具体按“管理评审程序”执行。 支持性文件 《管理评审程序》 QP502 《目标和绩效管理程序》 QP501 6 资源管理 资源提供 职责 a) 总经理负责本厂资源的配置； b) 生产部负责组织做好本厂人力资源的管理； c) 生产部负责本厂基础设施及工作环境的归口管理； 确定并提供质量管理体系和产品实现所需的资源，以保证： a) 实施、保持并持续改进现有质量管理体系的过程； b) 提供满足顾客要求的产品，增强顾客满意。 人力资源 总则 a) 明确从事质量管理体系各项质量活动岗位人员的能力要求，规定其职责和权限； b) 对 从事影响产品质量工作人员从教育程度、培训经历、技能和经验等方面进行考虑，确保能胜任本职工作。 能力、培训和意识 a) 对从事影响质量活动人员的现有能力和本厂发展要求的预期能力进行分析，确定岗位人员能力的要求。 具体见《岗位要求及职责和权限规定》； b) 通过对与质量有影响的各类人员进行培训或采取其它措施，使各级管理、执行和验证人员的意识和能力能满足其岗位； c) 通过面试、笔试、口试及操作技能评定等方式验证、评价培训效果，确定是否达到培训要求； d) 通过培训或采取其它措施，使员工意识到所从事活动或工作对质量管理体系的重要 性，并为实现本厂的质量目标做出贡献； e) 对员工的经历、教育、培训和岗位资格认可的相关记录，作为改进培训效果的依据。 培训工作的具体实施执行《人力资源控制程序》的规定。 基础设施 确定产品实现及符合要求所需的基础设施，并提供相应的生产、办公、场所、生产设备、检测设备及支持性服务等设施，包括运输和通讯设施设备； 生产设施、设备管理具体执行《生产设施设备控制程序》的规定。 工作环境 充分考虑工作环境的各种影响，使其符合规定的要求。 对本厂各工作环境进行监督管理，使其满足国家法律、法规和产品实 现的要求。 具体执行《工作环境控制程序》的规定。 支持性文件 《人力资源控制程序》 QP601 《生产设施设备控制程序》 QP602 《工作环境控制程序》 QP603 《 5S 管理程序》 QP604 7 产品实现 模具产品的策划 对产品实现 进行策划，并与质量管理体系其他过程相一致。 根据模具产品的特点，产品主要有以下过程： a) 识别顾客的要求和期望，包括模具的精度、进度要求； b) 采购模具用材用料； c) 模具制造； d) 模具质量监视和测量、试模、验收。 模具产品实现过程的策划时应明确： a) 模具的质量要求和质量目标，包括精度和耐久性等； b) 确定各过程和过程控制文件，并为制造模具提供资源和设施，保证其所需的工作环境； c) 明确模具验证、确认、监视和检验的活动以及验收准则； d) 明确过程控制所需的记录； e) 策划的结果应形成适合于公司运作方式。 与顾 客有关的过程 市场部负责与顾客有关要求工作的归口管理，执行《与顾客有关过程控制程序》。 与模具有关要求的确定 a) 有关的要求包括： 1）顾客规定的与模具有关的要求，包括对产品交付及交付后活动的要求； 2）顾客没有明确要求，但规定或已知预期用途所必需的产品要求； 3）顾客没有规定，但国家强制性标准及法律法规规定的要求； 4）本公司规定的附加要求，如：采用新工艺、新标准或超越顾客的需求。 与模具产品有关的评审 a) 市场部负责组织要求的评审工作及顾客联系，评审必须在合同生效或合同更改之前进行，确保合同 履行符合顾客要求； b) 产品要求评审根据合同的类型，采用授权评审、会签评审或会议评审的方式进行； c) 通过评审，达到： 1）模具要求得到规定； 2）在顾客没有以文件形式提供要求的情况下，顾客要求在接受之前。