正德仪表科技公司管理体系质量手册(编辑修改稿)

正德仪表科技公司管理体系质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

面考虑，以确保目标的适宜性，通过努力可 以实现： a) 本公司过去的或上一年度的产品和过程监视和测量的数据； b) 与同行业产品的质量水平或竞争对手的质量水平比较； c) 综合考虑本公司在市场竞争中的地位以及产品质量、工作绩效、资源等因素。 本公司质量目标具体见 章节。 年度质量目标的展开 年度质量目标包括本公司年度质量目标和各部门年度质量目标。 本公司年度质量 重庆 正德科技 有限公司 章 节 号： 质量手册 版 本： A 管理职责 页 码： 16／ 48 中管网通用业频道 中管网通用业频道 目标要展开到各部门，使质量目标上下一致，层层分解和落实。 本公司年度质量目标由管理者代表组织进行展开，形成《年度质量目标展开表》，由总经理批准后下发实施。 质量目标的考核 质量目标实行按年度考核。 各部门负责人应于每年年终组织对本部门的质量目标完成情况进行检查、评价和考核，形成《部门年度质量目标评价报告》，上报管理者代表。 管理者代表整理 、归纳各部门质量目标完成情况的数据资料，对质量目标与实际完成情况进行评估、比较，对未完成的目标项分析原因，提出改进措施，并形成《年度质量目标评价报告》。 质量目标的评审与修订 《年度质量目标评价报告》作为管理评审的输入资料， 在管理评审时由管理者代表报告本公司质量目标完成情况。 管理评审会议对本公司质量目标进行评审，以确保持续的适宜性、充分性和有效性 ,对不适宜的目标做出修订的决定。 由管理者代表负责组织本公司质量目标的修订工作，提出具 体的修改意见或建议，报总经理批准后实施。 质量管理体系策划 由总经理负责、管理者代表组织对本公司的质量管理体系进行策划，以确保满足本公司已制定的质量目标和 质量管理体系的总要求。 质量管理体系策划的结果是质量手册、程序文件、过程所需的作业文件以及有关的记录等。 因质量管理体系所依据的标准变化、产品范围以及组织机构和职能调整等导致本公司质量管理体系变更时，管理者代表应预先对这种变更进行策划，提出采取对策的建议，向总经理报告。 在策划和实施体系变更时， 应保持质量管理体系的完整性。 职责、权限与沟通 重庆 正德科技 有限公司 章 节 号： 质量手册 版 本： A 管理职责 页 码： 17／ 48 中管网通用业频道 中管网通用业频道 职责和权限 总经理 a) 组织贯彻国家的法律法规、有关方针政策，领导本公司的质量管理体系有效运行并持续改进，对本公司提供满足顾客和法律法规要求的产品全面负责； b) 组织制定和批准发布本公司的质量方针、质量目标、质量手册，对质量管理体系的建立和有效运行负责； c) 组织策划质量管理体系，设置与质量管理 体系相适应的组织机构，明确责权，确保有效的内部沟通； d) 采取措施，确保员工都关注顾客要求，创造并保持使员工能充分参与实现质量目标的内部环境； e) 任命管理者代表，并授予相应的责权； f) 确定各部门和各人员的责权和相互关系； g) 授权质量检验人员对产品质量进行独立检查，保证质检人员的工作不受任何部门和人员的干扰和行政干预； h) 提供质量管理体系运行所必须的资源； i) 主持管理评审，审批管理评审计划，签署管理评审报告决定改进本公司质量管理体系的措施。 管理者代表 a) 组织实施按照体系标准要求，建立、实施、保持和改进本公 司的质量管理体系； b) 向总经理报告质量管理体系运行情况，以供评审和作为质量管理体系改进的基础； c) 负责本公司质量管理体系有关事宜与外部各方的联络工作。 d) 根据总经理的授权，行使管理者代表的职权，确保本公司质量管理有效运行； e) 负责组织实施本公司内部质量管理体系审核； f) 负责审核程序文件和其他质量文件； g) 协助总经理做好管理评审，负责对管理评审部的纠正和预防措施组织跟踪验证； h) 负责质量管理体系文件的宣传贯彻； 重庆 正德科技 有限公司 章 节 号： 质量手册 版 本： A 管理职责 页 码： 18／ 48 中管网通用业频道 中管网通用业频道 i)向总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； j)协调处理与质量管理体系正常运行有关的问题，使体系得到持续有效运行并不断完善； k)在全本公司内促进顾客要求意识的形成。 技质部 a) 负责公司技术、质量方面的归口管理工作，包括检验及计量工作。 b) 负责执行国家、行业和公司的有关技术标准，并结合公司实际制订和完善公司的技术工作制度、条例；负责组织编制和实施有关质量管理体系文件，核查并制定、管理公司各种技术、工艺、质量、检验规范（规程）等相关技术文件。 c) 负责外来技术、质量文件的收集、转化、管理工作和技术情报工作；组织市场调研，根据市场需求负责对新产品过程设计的策划、计划和组织实施。 d) 负责产品质量改进，解决生产过程中的技术、质量问题，督促操作者按工艺规程进行生产。 e) 负责公司计量工作，建立健全公司计量检测体系和计量管理体系，保证计量器具的准确性，对产品质量定量、定性分析的正确性负责。 f) 负责实施按照体系标准要求，建立、实施、保持和改进本公司的质量管理体系； j) 负责核查、监督各部门质量管理体系的运行情况，确保公司质量管理体系 的正常运行。 h) 负责原材料、半成品和成品的检验或委托检测； i) 负责检测设备的周检计划的制定和实施； j) 负责产品状态标识的制定和实施； k）负责对不合格品的评审并监督不合格品的处理； l） 负责纠正、预防措施所需信息的收集、管理；负责数据分析工作。 m) 负责内部审核工作；负责体系运行过程的监控； n）负责公司质量管理体系的改进工作， 负责纠正、预防措施的评审和结果跟踪 ； 重庆 正德科技 有限公司 章 节 号： 质量手册 版 本： A 管理职 责 页 码： 19／ 48 中管网通用业频道 中管网通用业频道 供销部 a) 组织对供方的选择和评价工作；负责签订采购合同并实施采购；负责对供方的管理； b) 组织与产品有关要求的评审，签订合同或订单，负责与顾客沟通； c) 负责顾客提供财产的管理； d) 负责实施交付和售后服务； e) 收集顾客满意信息并进行评价，处理顾客反馈信息。 库房 负责原材料、成品的管理； 生产部 a) 组织贯彻产品质量标准、技术工艺流程，为采购、生产过程提供有关的技术作业文件； b) 负责生产调度，合理组织生产，保证产品按标准生产； c) 负责设备的维护、保养及确认； d) 负责生产环境监督和安全文明生产的管理； e) 负责生产过程的产品标识和可追溯性控制； f) 负责生产过程产品的搬运、贮存、包装、防护。 车间 a) 按生产任务实施生产作业； b) 负责产品标识； c) 负责生产设备、检测设备的维护、保养； d) 负责过程不合格品的处置； e) 负责过程产品的搬运和防护； 办公室 a) 负责公司行政文件的收发和管理性文件的归档工作。 b) 负责人力资源配置、招聘、考评及员工激励工作。 c)负责员工的质量、安全教育和技术业务培训的组织管理工作 ，根据公司发展规划，编制和实施培训计划。 重庆 正德科技 有限公司 章 节 号： 质量手册 版 本： A 管理职责 页 码： 20／ 48 中管网通用业频道 中管网通用业频道 d)建立规范人事档案，档案管理。 组织编制和完善公司各级各类人员的岗位职责、 技能要求；岗位从业标准及考核评估办法。 e) 负责文件和记录的管理； f) 负责培训的策划和实施，以及人员能力的评定。 g) 完成领导交办的其他工作。 内部沟通 为使本公司各部门和人员的信息交流，增进理解，提高质量管理 体系的有效性，建立了以下主要形式的内部沟通过程： a) 总经理办公会。 对涉及本公司质量管理体系有效运行的有关事项向各部门提出管理要求； b) 管理评审会。 总经理就质量管理体系运行的持续适宜性、充分性和有效性组织进行评价，提出保持质量管理体系持续有效运行的措施； c) 质量分析会。 管理者代表组织对产品、过程和体系中存在的主要问题进行分析，提出改进的措施； d) 体系文件。 通过发布、实施《质量手册》、《程序文件》和有关的作业文件，达到沟通意图、统一行动； e) 人员培训。 通过对员工的教育培训，沟通和理解要求，增强质量意识和顾客意识。 管理评审 目的 确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，以及确保体系适合于实现本公司质量方针和目标的要求，进行正式而系统的评价，从而持续改进质量管理体系。 适用范围 适用于对本公司质量管理体系的评审。 职责 总经理 重庆 正德科技 有限公司 章 节 号： 质量手册 版 本： A 管理职责 页 码： 21／ 48 中管网通用业频道 中管网通用业频道 a) 确定管理评审时间、频次； b) 主持管理评审； c) 审批管理评审报告。 管理者代表 a) 向管理评审会议报告本公司质量管理体系运行情况； b) 负责管理评审策划和组织工作，收集和提供管理评审所需资料； c) 负责起草管理评审报告； d) 组织落实和跟踪检查管理评审决定的有关质量管理体系改进意见及纠正 /预防措施。 办公室 负责管理评审记录和评审报告的发放、收集和保管。 各相关部门 a) 负责提供本部门产品质量和质量管理体系运行情况总结材料。 b) 负责实施管理评审报告中决定的相关质量管理体系改进意见以及纠正 /预防措施。 工作程序 管理评审以会议方式进行。 一般情况下，每年应 召开一次管理评审会。 确定评审时机 一般情况下，应在内审结束后，认证机构的初审、监审、复评前进行。 当有下列情况之一发生时，应及时进行管理评审： a) 主要顾客变更或顾客的要求发生较大变化； a) 本公司组织机构、经营范围、资源配置发生重大变化时； b) 发生重大质量事故或顾客关于产品质量有严重投拆或投拆连续发生时； c) 当法律、法规、标准及其他要求有变化时； d) 市场需求发生重大变化时； e) 即将进行第二、三方审核或法律、法规规定的审核时； f) 质量审核中发现严重不合格时。 制定评审计划 重庆 正德科技 有限公司 章 节 号： 质量手册 版 本： A 管理职责 页 码： 22／ 48 中管网通用业频道 中管网通用业频道 由管理者代表提出管理评审的计划，内容包括：评审的输入资料的准备、评审的主要内容、评审时间、参加评审的部门及人员等。 管理评审计划经总经理批准后下发各部门。 评审的内容应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，以及质量方针和质量目标的适宜性。 评审输入资料的准备 a) 管理者代表准备审核结果、质量目标完成情况报告、预防和纠正措施的实施情况的报告、上一次管理评审的跟踪措施、可能影 响本公司质量管理体系的变更的报告等资料。 b) 供销部准备供方、顾客要求评审、顾客财产、顾客反馈信息及顾客满意程度调查、分析报告，； c) 技质部准备产品的符合性报告； d) 生产部准备基础设施、工作环境管理、生产任务完成情况报告； e) 办公室 准备过程的业绩、培训、人员能力评定及纠正 /预防措施情况报告； f) 管理者代表及各部门提出的改进的建议。 评审会议通知 由 办公室 向各部门发出召开管理评审会议的通知，并安排好有关会务事项。 各部门接到通知后，应准备好有关的评审输入资料。 召开评审会议 总经理主持管理评审会。 管理者代表及各部门主管分别做有关的报告，并提出应重点评审的要点。 与会人员应对以下方面的内容进行评议： a) 内、外部质量管理体系审核结果是否表明本公司质量管理体系的有效性，存在的薄弱环节及需要改进的措施。 b) 质量管理体系运行是否取得预期效果，体系及产品质量是否适合于本公司的质量方针和质量目标要求； c) 组织机构设置是否适当，各部门的职能是否明确； 重庆 正德科技 有限 公司 章 节 号： 质量手册 版 本： A 管理职责 页 码： 23／ 48 中管网通用业频道 中管网通用业频道 d) 产品质量是否满足顾客的期望和要求以及改进的措施； e) 在产品、过程和体系运行中的纠正和预防措施执行的效果； f)为确保质量管理体系有效运行。