横岗彩丽电子设备厂质量工作手册(编辑修改稿)

横岗彩丽电子设备厂质量工作手册(编辑修改稿)内容摘要：

装配车间：最终成品组装合格率 91%以上；客户验收合格率达到公司规定目标；客办制作投诉事故率低于 2%。 文 件 编 码 ： Q M 0 1 深 圳 横 岗 彩 丽 电 子 厂 质 量 手 册 章 节 号 ： 修 改 状 态 ： 0 / A 标题：质量方针与质量目标 第 3 页 ， 共 3 页 二、 各车间工作环境评估月度得分： ① 注塑车间： 90 分以上； ② 油漆车间： 90 分以上； ③ 电子车间： 92 分以上； ④ 装配车间： 90 分以上。 三、 车间生产定额月 度达成率分别为 96%以上。 说明： 质量方针之含义： “以优良品质创信誉”意为质量是彩丽公司的生命，要坚决持久地贯彻实施 ISO9001： 20xx质量管理体系标准，以优良的产品取得顾客的信赖及赢得市场。 “以持续改进促发展”意为彩丽公司自始至终坚持不断改进质量管理体系的有效性，促进公司不断发展。 “给客户最满意服务”指的是彩丽公司的经营宗旨就是给客户最满意的产品和服务。 公司质量目标之含义： “成品组装合格率 90%以上”即月统计公司生产的最终成品批交 FQC 检验一次性合格率为90%以上。 “客户验收 成品合格率 96%以上”即月统计客户出厂前 对 本公司交验的成品批一次性合格率为96%以上。 “安全、卫生标准符合法律法规要求”即成品安全、卫生达到欧、美等国家法律法规要求。 “退货 /索赔事故为 0”即产品交付后退货或索赔事故频次为零。 对于此质量目标会随公司管理水平及市场状况而变化，通过年度管理评审确定是否做出修订。 总经理： 年 月 日 深 圳 横 岗 彩 丽 电 子 厂 质 量 手 册 文 件 编 码 ： Q M 0 1 章 节 号 ： 修 改 状 态 ： 0 / A 标题：质量管理体系要求 第 1 页 ， 共 1 页 1. 本公司选择了 GB/TI900120xx 规定的质量管理体系要求。 2. 公司对每个质量管理体系要素都做了适合本公司要求并能满足顾客的要求和期望的规定。 3. 本手册各章节号与 ISO9001： 20xx 标准条款号对照如下： 质量管理体系要求 手册章节 号 ISO9001： 20xx 管理职责 , 第 5 章 质量管理体系 第 4 章 与顾客有关的过程 +++ 设计和开发 文件控制 采购 顾客财产 产品标识和可追溯性 过程控制 +++ 检验和试验 ++ 监视和测量装置控制 检验和试验状态 不合格品的控制 持续改进（纠正和预防措施） ++ 产品防护和交付 质量记录的控制 内部质量管理体系审核 + 人力资源 顾客满意度 数据分析 +++ 深 圳 横 岗 彩 丽 电 子 厂 质 量 手 册 文 件 编 码 ： Q M 0 1 章 节 号 ： 修 改 状 态 ： 0 / A 标题：管 理 职 责 第 1 页 ， 共 1 页 1. 质量方针： 公司制定质量方针和质量目标，以体现公司对质量追求的宗旨和努力方向。 质量方针、质量目标见章节。 公司通过培训使员工不断加强对质量方针和质量目标的理解。 2. 组织： 公司的行政管理和质量管理体系的组织结构图见本手册章节。 公司规定各部门及 总 经理室主要岗位人员职责，见 本手册章节。 公司确定并配置管理、生产和验证等活动所需资源，确保各种质量活动能顺利进行。 通过内审或管理评审等活动发现质量管理体系问题时，由管理者代表汇报总 （副） 经理加以解决。 公司部门内各级管理人员的职责和权限，由相关部门负责人规定，管理者代表批准。 见《公司各部门组织结构及岗位职责》。 公司任命管理者代表负责按 ISO9001： 20xx 标准要求建立、实施和保持质量管理体系有效运行及持续改进。 3. 内部沟通： 公司 总（副） 经理负责并建立适当的沟通过程，鼓励各职能部门人员积极反馈信 息，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通。 内部沟通活动方式： 面谈或电话联络。 联络单 /通知单 /记录表单等书面信息。 相关会议。 公布栏及放送录像。 4. 管理评审： 管理评审活动的组织和实施参见《管理评审控制程序》，评审会议一年举行一次，特殊情况下可增加次数。 通过评审会议对公司质量方针、质量目标的适应性以及体系运作状况进行评审，以便及时采取纠正和预防措施，持续改进本公司质量管理体系。 管理评审记录应予保存。 文 件 编 码 ： Q M 0 1 深 圳 横 岗 彩 丽电子 厂 质 量 手 册 章 节 号 ： 修 改 状 态 ： 0 / A 标题：质 量 管 理 体 系 第 1 页 ， 共 2 页 1. 公司建立并保持符合 ISO900120xx 标准的文件化质量管理体系。 2. 本公司的质量管理体系文件级别如下图： Ⅰ 一级：质量手册 Ⅱ 二级：程序文件 Ⅲ 三级：质量文件 Ⅳ 四级：质量记录（表模） 3. 程序： 本公司编制符合 ISO 900120xx 标准要求和与公司质量方针相一致的质。