森顿家具公司销售渠道专业知识培训手册(编辑修改稿)

森顿家具公司销售渠道专业知识培训手册(编辑修改稿)内容摘要：

人造板材、五金件、油漆、木纹纸与玻璃等材料，使用各种粘接剂，通过人工或机械加工成型，用金属构件连接，可多次拆装的家具。 我公司的家具属于此类家具。 这是使用面最广、生产与销售量最大，同时，行业竞争也是最大的一类家具。 主要材料 1）木材 A、实木。 板式家具选用少量实木做人造板无法达到的部件，如椅、家具 脚等。 一般选用与饰纸相一致的实木来制作，直接上清漆饰面的部件。 如饰纸为胡桃木纹的，选胡桃木或木纹类同胡桃要的实木。 但是实木外零贴饰纸的，为降低成本，可以选择其他达到结构工艺要求的焚，如松木、杂木等。 B、人造板 实体板。 主要是刨花板与中纤板。 都是采用天然速生林或原木中的小径材、枝丫材、边角料等，经刨切、分离、粉碎等机械加工，然后添加粘接剂、防腐等粘合成型的一定规格的均质板材。 复合板。 由同种材料复合而成，如细木工板、胶合板等。 或由不同种材料复合的，如各种高分子材料贴面板等。 空心板。 中间内空的复合板，主要为 蜂窝板、框架复合板等。 人造板的一般规格为 1220 2440（毫米）的面积尺寸，厚度很多。 目前国内家具业主要用的人造板是中密度纤维板、刨花板、蜂窝板与胶合板。 C、各种材料的一般性能比较 品种 价格 原材料 平整度 抗变型性 加工性 综合性能 耐候性 刨花板 低 要求低 较差 好 一般 较差 较差 中纤板 较高 要求较高 高 好 好 好 好 胶合板 中等 要求高 较高 较差 好 稍差 一般 空心板 低 要求较高 高 好 差 较好 好 原木 高 要求很高 不确定 差 不确定 好 差 实木与人造板 比较，最大的缺陷是容易变形开裂，易发黑变色、易蛀虫、成本高、木材利用率低，因而不环保，机械化生产难度大。 2）木纹纸 通过电脑仿真后印刷在专用纸上，临摹贵稀优质木材纹理的专用装饰纸。 广泛用于家具与装修的饰面材料。 木纹纸的基材（原纸）、仿真制版、油墨品质与印刷质量，决定木纹纸的等级。 进口品、合资品与国内小厂的仿制品价格差异很大。 高等级木纹纸经过涂装处理，外观上与原木几可乱真，与其他饰面材料比，不存在明显劣势。 3）油漆 A、天然油漆。 是提炼于天然动植物分泌物和液体而制成的涂料。 目前已经很少用。 B、化学合 成。 油漆是人工化学合成的涂料，目前广泛采用。 一般具有成本低、稳定性好、耐候耐磨，便于生产操作等特点。 C、油漆的光亮度 家具油漆涂装，按光亮效果，可分为哑光、半哑光、光亮 油漆按对底面材料的覆盖性，可分为全部覆盖底面的色漆，如各种颜色的色漆。 半透明漆和完全能透出底面纹理的透明清漆。 D、油漆的作业方式。 一般为手工涂刷，机械喷涂，辊涂，淋涂，静 电喷涂等。 E、油漆按化学材料特性可分为多种，板式家具行业一般使用的种类和特点如下： 种类 流平性 光泽 硬度 附着力 冲击强度 耐候性 施工 PU 佳 高 中 良好 佳 佳 易 PE 良好 高 高 优 良好 良好 难 UV 优 中 中 良好 佳 良好 难 F、油漆按不同使用要求，又分为封固底漆，底漆与面漆。 4）金属材料 金属材料在板式家具中主要用做结构连接功能件与装饰件，好的设计把结构件与装饰功能合为一体。 结构件主要有： 品名 功能与作用 导轨 用于连接抽屉与侧板，其作用承托抽屉，使抽屉拉动灵活，可 防止抽屉脱落。 门铰 用于连接门与侧板，其作用为使门开、闭灵活，紧密。 拉手 用于方便开启门或抽屉，也具有装饰作用 螺丝 用于部件与部件，物件件，装饰件之 间的连接。 三合一、四合一 是一种连接件，用于部件之间的连接，为板式超装家具的专用 五金 层板夹、层板托 安装在侧板上，用于层板的支撑。 万向轮、定向轮 安装在装饰架、桶箱等小件家具的底部上，便于家具的灵活移动。 挂衣杆、衣通托 安装于衣柜内，用于挂衣物用。 铝脚 一种新型五金件，安装于柜、几等家具作为脚用，具装饰性。 角码 由于特殊部件的连接，如床高屏后支撑板。 脚钉 安装于家具最底部，间隔家具与地面，使家具放置更平稳。 特殊 一般为专门加工的五金，起着连接与装饰作用，也有的单独具 备连接作用 或装饰作用。 5）粘合剂。 是胶合饰面材料、板材、部件、五金、玻璃的化学胶合剂。 6）包装材料。 主要是瓦楞纸、纸板、平板或成型泡沫和珍珠棉及塑料袋及封箱胶带。 玻璃与石材有必要时使用木箱。 板式拆装家具的一般生产流程 全过程质量控制 影响家具的使用与保养 A、规范安装，平衡放置，避高温强光照射。 B、局部避免重力冲撞与搁置物的过分摩擦，不得大力反复摇晃或强移 家具。 及时维护维修，定期清洁上蜡，切忌用大量水擦拭洗刷，用不适当溶剂处理表面。 金属饰件不得用湿布清洁，只用干布擦拭。 第三部分、产品材料介绍 我公司现有产品的每一家族系列产品都有通用的客厅、餐厅和书房家具，同一色系中卧房又有高档、中高档、中档或青少年家具之分。 一、产品用材介绍 人造板：人造板是加工板式家具的主要基材。 通常用作板式家具的人开料 木工成型 排钻 封边 批灰 打磨 贴纸 低油 打磨 面油 成口试装 安装 入库 造板有中密度纤维板（中纤板）、刨花板、细木工板等。 其中中纤板是性能最好的一种人造板，其原因为①抗变形能力强；②握钉力佳，可经过多次拆装；③承重力好；④表面 平整，内部机构细密，加工效果好。 材料品种 对比内容 我公司材料的特点 市场上通用材料情况 中纤板 基材 我公司所用板材均为中纤板和进口实木，中纤板均采用国内名厂优质产品。 有些厂家所用板材为低密度中纤板或刨花板 性能 密度较高对称分布，且密度最高点在两表面，使板材内应力对称，不易变形；表面平整，厚度公差较小，有利贴饰面和喷涂漆及边部的加工 密度较低，内应力不均，易翘曲变形，厚度公差较大，饰面或喷涂后表面有凹凸感，边部教工时非常粗糙，握钉力不强。 质量保证 我公司严格实行 ISO9000 质量体系 价格 倍。 色泽或外观、厚度 色泽金黄或稍近浅色，门板均为 18㎜、 25 ㎜，柜体为加厚板。 色泽较深甚至黑色，门板为 1516㎜，面板为 18 ㎜，柜体单薄 其他特征 板件中“含砂量”最低，对家庭人员的身体健康和环境保护是最有利的保证条件。 “含砂量”比较高，甲醛含量也较高。 表面装饰材料：板式家具的表面装饰材料主要有 —— 木皮，装饰纸，油漆。 表面装饰材料的主要功能是对板件予以保护、装饰和封闭。 材料品种 对比内容 我公 司材料的特点 市场上通用材料情况 基材 我公司所用木纹纸为从意大利、日本进口的木纹纸 通常为国产木纹纸 木纹纸 原纸 意大利和日本木纹纸均用当地所产优质原纸 多为国产原纸，部分也采用进口日本次级原纸 厚度 厚度大，均为 45g/㎡或以上；三聚氰胺浸渍纸达 110g/㎡ 厚度一般为 2545g/㎡，最常用的为 30g/㎡透底现象严重 油墨附着力 油墨附着力极高，不会出现脱色，掉色现象 经常出现脱色、掉色现象 印刷效果 为四色印刷，木纹生动、清晰，立体感强，色彩丰富；电脑调色、电脑控制加工过程，无 色差完全可与木皮媲美 一般为三色印刷，木纹呆板，不清晰，立体感不强，由于人工配色，控制手段不佳，不同批次或同一卷的前后段会出现色差。 其他特性 底纸、面纸结合良好，不分层；纸张较厚，纸质优良，抗冲击能力强，耐磨、耐温、耐水 底纸、面纸结合较差容易分层，纸张较薄，纸质较差，抗冲击能力弱，耐磨性、耐温性、耐水性均较差 价格 意大利纸是国产纸的 8 倍左右，日本纸是国产纸的 3 倍左右，经特殊处理的木纹纸价格更高 电镀装饰配件：电镀装饰配件的质量由基材、电镀种类、电镀工艺及表面表面处理工艺决定。 材料品种 对比内容 我公司材料的特点 市场上通用材料情况 电镀装饰配件 电镀工艺 基材 +电镀两层铜 +有色层 有基材封闭层，保证电镀层厚度 基材 +镍 +电镀层 无基材封闭层 电镀后处理 有底色层并加封闭层 无底色层，无表面封闭 价格 不锈钢：棒材约 3 万 /吨，管材 4 万 /吨； 铜：棒材约2万 /吨； 锌合金：异型件约 万 /吨； 进口 POLY树脂：约 2 万 /吨 铁棒： 4千元 /吨 铁管： 千元 /吨 铸铜： 千元 /吨 其他特性 密封层 18000 次粗布耐磨次数；电镀层有 8000 次粗布耐磨次数；不锈钢、铜、锌合金作为基材的配件，即使镀层完全脱落，家具仍正常使用 表层易脱落，磨损，且铁、铝、塑料制配件一旦镀层完全或局部脱落，出现锈斑，可导致整套家具报废 玻璃、银镜 材料品种 对比内容 我公司材料的特点 市场上通用材料情况 基材 白玻为名厂优质浮法玻璃；白 大部分为国产非浮法玻璃或镀锌镜 玻璃 银镜 玻镜为名厂优质镀水银镜片 片 性能 白玻晶莹通透，厚度公差较小，无气泡、无杂质，便于进行深加工，镀银白镜，镜面平滑，无杂质，无气泡，镜底防护较佳，不变形，厚度公差小 非浮法玻璃较深，透明度不好，表面光线反射不均匀，平整度不好，厚度公差较大，玻璃内部有气泡和杂质，不便于深加工，市场上白镜片镜面不够平滑，含有杂质、气泡，有些镜底为铝制，易脱落，有变形现象 质量保证 我公司严格实行 ISO9000 质量体系 价格 约为市场通用材料价格的两倍 色泽或外观 白玻产品晶莹通透，磨边流畅光滑，安全可靠；白镜产品磨边流畅，无变形凹凸感 镜面不够平整，透光效果不理想，光线发射不均衡 其他性能 钢化玻璃安全可靠，且抗冲击力强，实胶玻璃 更安全可靠，适合干茶几等易受到冲击损坏的场所；钢化玻璃更能承受高温，宜用于茶几面、餐台面、屏风和玻璃大门等 非钢化玻璃安全性能较差 门铰、路轨 材料品种 对比内容 我公司材料的特点 市场上通用材料情况 门铰 路轨 基材 门铰、路轨：意、德等国进口产品和国内知名合资厂产品 门锁：国内知名合资厂产品 拆装件： 国内知名合资厂产品 大部分为国产一般品牌 性能 门铰：两段力度开合 路轨：开合声音小，力度揉合 门锁：互开合率 1/500 以上 拆装件：连接密切，安装工序少，拆开重装 基本无损坏 门铰：一般力度开合 路轨：开合声音大，力度大 拆装件：连接差，拆装复杂。 易损模板 质量保证 门铰、路轨： ISO9000，终生保用； 门锁： ISO9000，终生保用；拆装件： ISO9000，终。