公司来访接待流程及标准内容摘要：
部根据情况购买礼节性礼品。 三级标准： 陪同人员：相关对口的部门经理及人员 参观：相关对口的部门经理及人员陪同，由 主接待人员 沿途介绍公司基本情况以及远景规划，到达项目地后详细介绍项目相关信息。 座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。 用餐标准：行政部根据情况预定酒店： 六、接待礼仪 仪表：面 容清洁，衣着得体。 举止：稳重端庄，从容大方。 言语：语气温和、礼貌文雅。 态度：诚恳热情，不卑不亢。 迎接来宾时：要注意把握迎候时间，提前等候与公司门口或车站机场，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序。 接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。 过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。 进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。 座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。 送客时：根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。 七、注意事项 接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。 八、信息反馈 接待结束，主接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交有总经理室。 九、附则 本制度由行政部制定，报总经理批准后执行，修改时亦同。 本 制度 未尽事宜由行政部负责解释并修订。 本 制度自下发之日起实施。 关于 《来访接待流程及标准》附件 一、来宾 接待准备及过程 简明流程 二、 商务接待中的座次安排（。阅读剩余 0%
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