某知名零售连锁机构营运手册-门店收银工作手册(编辑修改稿)内容摘要：
位 兑换零钱 交收“大数” 下班前结帐 ㈡待客服务工作 保持仪表端庄、清爽，给顾客一个好的形象 对待顾客态度友善和蔼 主动协助和照顾顾客 热情有礼地回答顾客询问 熟悉本职工作，提高工作效率，减少顾客等候的时间 处理好客人的投诉，避免与顾客发生冲突 ㈢商品防盗工作 ㈣清洁工作 返回 五、收银日常操作程序及内容 ㈠营业前的准备工作内容 清洁、整理收银作业区。 包括： 收银台、包装台 收银机 收银柜台四周的地板、垃圾桶 收银台前头架 购物车、篮放置处 整理、补充必备的物品。 包括： 购物袋（所有尺寸）、包装纸 点钞油 卫生筷子、吸管、汤匙 必要的各式记录本及表单 胶带、胶纸座 干净抹布 笔、剪刀 中国最大管理资源中心 钉书机、钉书针 收银机纸带 读卡机收据 补充收银台。阅读剩余 0%
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