某减压发泄及专业心理咨询公司商业计划书(编辑修改稿)

某减压发泄及专业心理咨询公司商业计划书(编辑修改稿)内容摘要：

周到、细致入微，信誉性高，保密工作到位。 行业竞争者分析 企业竞争主要表现为市 场需求的满足于分割。 本公司的竞争对手主要有二 类：一是本行业的潜在竞争者；二是同行业的竞争者。 通过对市场的调查和预测 分析，我们可以运用简化的迈克尔波特的分析模型来了解本行业中竞争对手的当前态度和今后的发展趋势： 附表：减压行业竞争分析表 行业竞争者 各种竞争力量 关键性或重要性程度 坚决同意 比较同意 中间 坚决反对 潜在进入者 ①进入成本很高 * ②与本企业服务有很大差别性 * ③进入本行业需要的资本量大 * ④客户更换服务公司成本高 * 同行业竞争者 ① 本行业在青岛市场及山东基本无竞争者 * ②本行业在其它市场基本无竞争者 * ③本行业在整个市场有大量竞争者 * ④客户更换服务者很容易 * ⑤竞争者继续留在本行业的可能性很大 * ⑥竞争者的市场经营状况良好 * 替代竞争者 ①与我公司服务项目相同的种类很多 * ②只从事我公司的其中的一个或几个项目 * ③所从事的服务有较高的市场份额和利润率 * ④拥有丰富的市场经验和阅历 * ⑤有服务多元化的倾向和趋势 * ⑥我公司非常关注与之相同的服务项目 * 注： *代表次竞争力量的关键性或重要性程度 从图表各竞争力量的关键性程度可以看出： 由于本行业市场需求性和高利润、低成本，潜在竞争者进入壁垒不是很大，所以会给本企业造成威胁，争夺市场份额。 但由于本公司先入为主的优势，所以我们的强烈对手并非潜在竞争者，只要公司采取成本领先战略或市场领先战略并努力做好战略计划，实现由长期到成熟期的过渡，便可一直把新进入者甩在后面。 目前在山东省可能存在的替代竞争者。 从山东省境内来看， 岛市精神卫生中心心理医院 宣 泄室 —— 它主要是从事提供情绪宣泄场所等工作，在服务项目的设置上，比较单一，服务的范围相对较小，主要立足于青岛市进行发展，并且属于原始“出气室”，在未来一段时间内，对本公司的发展不会构成大的威胁。 然而，我们不能不考虑其他已经发展成熟并具备一定影响力的公司会具有开进山东市场的可能。 随着青岛经济的不断发展及其本身所具备的各方面优惠条件，越来越多的公司将会被其吸引。 所以，就本行业发展趋势而言，我公司的首要目标是尽快占领青岛市场，以青岛为大本营，巩固和加强自己的实力，锁定一部分老客户，在已经建立的但是层次比较低、建 立时间较短的同行业公司中脱颖而出，同国内外知名高校、研究所合作，引进足够的专家群体和专业设备来满足 服务的需要，将深厚的理论同丰富的实践结合，开始公司的“自我创造”过程，一方面积累提供此类服务的经验，另一方面以树立自己在此领域的名牌，锁定一部分客户，锁定一部分需求。 从而做到使公司生存并在将来能够同竞争者相抗衡、盈利并发展。 综合以上分析，可以得到公司在市场上发展的以下四种战略组合： —— 发挥优势，利用机会 —— 利用机会，克服劣势 SO 战略 WO 战略 —— 利用优势，回避威胁 —— 降低劣势，回避威胁 注： SO— 具有很好的内部条件及外部机会，应采取增长型战略。 WO— 面临巨大的外部机会，却受到内部劣势的限制，应采用扭转型战略，充分利用环境带来的机会，设法清除劣势。 ST— 内部存在劣势，外部面临强大威胁，并采用防御性战略。 WT— 具有一定的内部优势，但外部环境存在威胁，应采取多种经营战略，利用自身优势，在多样化经营上寻找长期发展机会。 依据我们公司的情况，我们可以采用 SO 战略 —— 具有很好的内部条件和外部优势，所以创业初期采用增长性战略，尽快将占市场份额，挖掘客户群体，并且根据不同 的市场群体采取不同的营销策略。 三、公司战略 （一）财务战略管理 聪明财务：我们的“发泄吧”处于相对成熟、竞争异常激励的行业中，要求财务工作。 要精打巧算，用好、用活每一分钱，争取最小的投入获取最大的产出，以低成本支持产品在市场中的竞争力，以高效益保持企业活力。 稳妥财务：继续坚持保守的财务政策，努力使财务风险降低到最低水平。 做好项目可行性分析，实事求是，严格把关。 绝不以追求短期的经济利益而牺牲长期利益。 尤其要做好现金流的管理，任何时候都有足够的现金储备。 战略财务：要从战略高度开 展财务管理工作，使财务分析成为企业战略管理重要内容和重要手段，财务分析要为为企业战略决策重要提供有份量的判断依据。 导入战略财务分析体系，定期和不定期进行战略财务分析，及时向公司高级管理层报告分析结果。 （二）人力资源战略原则 人力资源战略的目标原则：培育高素质的第一战略资源 我们强烈认识到：人力资源是企业战略资源中的第一重要的资源。 因此要保持常胜不衰，必须造就一支高素质的、忠实地执行发展战略，实现我们发展目标ST战略 WT 战略 的员工队伍。 人力资源战略的人才培养原则：个人目标与企业目标相结合 尊重自己的每一个员工，大力鼓励他们制定个人生涯计划（个人发展计划），引导他们将个人发展目标与企业发展目标结合起来。 在蒸蒸日上、欣欣向荣的企业中，员工的才智得到充分发挥，个人的理想得到很好实现，个人能力得到不断提高，个人的思想境界和情操持续升华。 建立起一直爱国守法、敬业爱岗、素质优秀、技艺高强的员工队伍。 人力资源战略的队伍建设原则：全员人力资源管理 人力资源是的最重要的战略资源，人力资源的质量取决与每一个员工素质的高低。 因此，要做好企业的四支队伍的建设：一支有战略眼光、能驾驭全局、为企 业领航带队的企业 CEO队伍，一支思想活跃、功底雄厚、观念创新、时刻追踪前沿技术、能把握并不断丰富企业核心技术的技术人员队伍，一支好学上进、工深业精、刻苦努力的企业技术工人和一般工人队伍，和一支兢兢业业、善于应用现代经营管理手段的管理人员队伍。 人力资源战略选人用人原则：德才兼备，竞争选拔、 在人才选择上，置“德”于首位，要求人才首先必须爱国爱厂、爱岗敬业并愿意为事业长期奉献才智；在人才使用上，一方面，要建立起竞争上岗制度，逐步做到将绝大部分的生产、研发、营销、行政和管理岗位通过公开竞争上岗来 选用人才，机会人人均等；另一方面，要通过建立定期与不定期相结合的考核制度来对所有在岗员工进行考评，做到能者上、适者留、庸者下、差者走。 （三）企业文化战略原则 企业文化战略的核心：“与用户共谋发展，为股东创造财富，与员工共谋富裕，为社会创造繁荣”的企业价值观和“求实、奋进”的企业精神。 要围绕企业价值观和企业精神来开展企业文化建设，坚持推行和不断完善双效型战略管理模式，要根据国际化发展的需要不断提升员工的素质，制订和实施员工行为规范，持续不断地开展有益于企业文化建设的形式多样、生动活泼的文化活动。 树典型，讲团结，扬正气，争上游，塑造亲和力强的氛围，增强企业活力。 企业文化战略的取向：市场适应型文化 要在现在企业文化的基础上，培育市场适应型文 化。 市场适应型文化是 LS组 织生态化战略的一个重要组成部分。 市场适应型文化的培育要求领导具备战略的 眼光、倡导改革的热情、驾驭变化的能力和容忍失败的胸怀；员工敢冒风险，勇于创新，乐于奉献，愿为企业发展牺牲眼前利益；团队精神强烈，学习风气浓厚；顾客利益至上，环境反应敏感；运作模式简洁，办事讲求效率。 表有助于对市场适应型文化的理解。 四、公司营销策略 本公司是服务公司，所以公司要想让自己为公众所知，所采用的营销策略主要是“自我推销”式策略，根据市场分析与调查，选择合适的方式进行推销和宣传，以其强大的品牌形象、浓 郁的文化氛围、成功的市场定位、独特的运作模式提高公司的知名度和美誉度，全面启动中国市场。 经营策略： 专业化、规范化 专业化：走专业化的经营之路，用最专业的人才实现经营和管理的专业化，提供最专业的产品和服务，塑造最专业的企业形象。 规范化：通过规范的管理制度和经营准则，建立公司员工行为规范和企业经 营风格。 以专业化开拓市场，以国际化引领竞争，以规范化立足市场。 品牌策略 当今企业已进入品牌国际化竞争的年代，品牌又是一个集合概念，包含品牌名称、品牌标志、商标等概念在内。 消费者把品牌看作是产品的一个重要组成部分， 品牌可以增加产品的价值。 公司进行品牌营销可以扩大知名度，树立形象，建立与顾客的良好关系。 品牌的实力和价值在市场中是不一样的；有实力的品牌有很高的品牌价值；评估一个品牌的实际价值是件很困难的事。 市场营销人员需要仔细管理品牌，以便保住品牌的价值。 一些分析家把品牌看作是耐久的公司资产，在这点上，任何产品或设备都比不了。 价格策略 定价 按照目标市场及市场定位策略等来制定价格 1)快乐发泄吧如果面对一些问题，如过剩的生产能力、强烈的竞争或变化了的消费者需要等，一般会设立以生存为基础的目标。 一般定低价，只要价 格能补 偿变动成本，并能补偿部分固定成本。 2)公司在经营过程中始终贯彻服务最优化的指导思想，制定消费者容易接受的价格，补偿研究与开发的成本支出。 成本 成本可能是公司制定价格时的一个重要因素，成本规定了给公司定价的下限。 因此，公司的日常经营必须估算成本。 公司降低成本就能降低价格，就会有更多的销售和更大的利润。 公司目前成本主要包括每月支付租金费、水电费、利息、工作人员工资等。 公司将通过合理整合、配置资源，以其实现成本最低。 广告策略 包括： 5Ms 即：确定目标 (Mission)、编制预算 (Money)、 信息选择 (Message)、媒体决策 (Media)、活动评估 (Measurement) 广告的性质：广告是由明确的发起者采用公开支付费用的做法，以非人员的推销形式，对产品、服务和某项行动的意见或想法的介绍。 公司将采取通过媒体广告宣传的策略，通过电视台、报纸、刊物等渠道来宣传本公司。 在宣传中注意突出服务理念，以争取到更大的市场份额。 信息的效果不但依靠它的内容，而且要看其表达方式。 富有创造性的人必须为表达广告信息找到一种式样 (Style)、语调 (Tone)、用辞 (Words)、版式 (Format)，所有这些 因素都必须密切配合，并能表现出和谐的形象和信息。 网络策略 利用网络进行宣传活动。 当今世界信息发达，信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个领域，尤其是营销环节，形成网络营销。 休闲减压充分利用网络进行营销，在各大网站上宣传休闲减压文化，使消费群体能够认识休闲减压，接受休闲减压。 个性化营销 休闲减压把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，使快乐发泄吧与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种 个人化的销售和服务，顾客根据自己需求提出商品性能要求，我 们尽可能按顾客要求进行服务，迎合消费者个别需求和品味，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整，以服务者与消费者之间的协调合作来提高竞争力。 五、组织管理 （一）组织结构 企业将采用有限责任公司的形式进行经营，为了避免单纯的直线型或职能型组织形式的弊端，我们拟采用直线 职能型的组织形式。 该形式具有决策迅速，指挥统一的特点，各职能部门又能够相互协调，协助管理，所以为。