某公司6s管理员工操作手册(编辑修改稿)内容摘要:
3. 三号衣车油污过多,请清扫。 10 月 8 日 立即 B5 组 1. 15 号机漏油严重,联系机修组迅速解决; ,请合理规划物料存区。 10 月 10 日 10 月 9 日 中烫组 ,请教育并按章处罚。 10 月 8 日 立即 开单日期: 04 年 10 月 8日 开单部门:行政部 改善负责人: A 栋二楼主 管 开单人:经理 附表 4:改善 (红单 ) 检查人 : 检查日期 : 年 月 日 责任单位 检查项目 现场情况 改善要求 改善期限 备注 B1 组 整理情况 不需要 请处理 10 月 8 日 B5 组 整顿情况 不定位 请定位放置 10 月 8 日 中烫组 安全情况 不安全 请安全操作 10 月 8 日 注:表 3 在初期使用,表 4 经修改后使用,均一式二联。 步骤五 检讨 透过值星制度的实施来执行红单作业 ,将整理、整顿的工作落实,并在每周 “值星会议 ”中提出讨论,以确定整理和整顿工作的效果。 步骤六 看板的制作 依现场整理、整顿的需要做下列看板: 公布栏:给 6S 委员会一个园地,是 6S 委员会活动信息发布的管道,也是员工对公司反应的表现; 生产显示:利用图表使每日生产状况让员工都知道,作为努力的目标; 生产管理看板:让现场管理者与员工,一目了然的知道现在生产哪些东西。 数量多少。 还差目标多少。 如何努力。 如何改善。 问题出在那里。 工具板:工具集中管理才不致无定点、定位而浪费时间寻找和丢失; 模具 板:将模具放置于机台最近的距离、并标示分类,将取放的时间减少,并节约时间寻找; 标示板:将仓库物料存放位置明显依区域、类别制作成大看板,让使用者明了,避免重复寻找的时间; 标语:以生动的语言、活泼的漫画,切合 6S 运动的主题制作标语,来引起全公司的关注和参与,协助提高活动的鼓动性。 步骤七 奖惩办法拟定 执行整理、整顿进行红单作业时,办法的制定要以 “荣誉 ”和 “自动自觉 ”的原则来执行,效果较佳。 评分办法:针对部门人数、场所面积等特性制定评分办法; 奖惩办法:以评分的结果选出第一名授予红旗一面 并张示。 最后一名发给黑旗一面张示并义务劳动一个月。 *提示 奖惩办法可依据公司的管理和文化不同而异。 步骤八 检讨、修正、持续执行 排轮值表、贴红单; 6S 委员持续扩大运动的层面; 每周定期开会讨论,不能间断; 不断要求、宣导; 高层主管不定期列席开会; 进行评分执行奖惩办法; 环境标准书随时修改,配合改善进度力求合适合宜; 观摩检讨:部门之间相互观摩、到 6S 活动开展有成就的企业观摩,验证自己的实施效果; 举办成果验收活动,请公司、机关主管、专家进行成果评价,来达 到全体员工成就感的认同和提高执行的信心。 推行 6S 是一条漫长的道路,绝不是短期能看到实际成果,就算经过一段时间达到预定的目标后,能够持之以恒维持成果,再创更高的境界,都是值得投入 6S 活动行列的朋友深思的问题。 管理学家对于人类从事企业工作,提出了一项 “人类五大需求 ”的理论:生理需求、安全需求、社会需求、被尊重需求、自我实现需求,可以作为我们参考来溶入 6S 活动的运作。 管理者在推行 6S 时,必须去寻找公司管理文化里能引起员工 “参与的诱因 ”在那里。 从引导的层面去制造 “参与的动机 ”。 在此,我们认为管理者必须要有几 点应知: 人是不可思议的,就算在非常恶劣的环境中工作,习惯了也能视而无睹的继续工作,如:公厕管理员,能在厕所中喝茶吃饭; 管理者也经常犯下不好的习惯:用自我辩护来解决问题,例如:到别人的工厂参观回来,就说: “我们公司的厂房太旧了,要做到像他们那样,是不可能的 ……”、 “做到那样的境界,要化多少钱啊。 ”“不可能 ….”等等; 中国人都有容易满足和不求完善的心态,往往 “懒 ”劲作怪不求上进。 这些都是推行 6S 的致命伤,都是 “守旧 ”、 “习惯 ”,当然,管理者没认识到,就别说推动了。 我们的看法: (四个原则 ) 1. “动机 ”就是寻找原动力的源泉,在中国社会里或是企业内,要形成参与的 “动机诱因 ”过程是:(麦芽糖与鞭子)到(羞耻与鼓励)的相互运用; 2. 让员工不断地由活动中(自我反省),让人产生向上心和竞争心,进而涌现出无限的创意和活力; 3. 管理者要不断地、适宜地调整自己所扮演的角色;能给员工由(因为管理者在,所以要好好工作)的感觉,转变为(管理者是一个能教导我、让我成长的工作伙伴)的感觉; 4. (持续)的维护比(开头)的声势更有挑战性,利用 PDCA,让 6S 活动不断的持续改善、修正,寻找适合自己企业文 化的执行方法,才能把 6S 生根在自己的企业文化内。 六、推行的要领 (一)整理的推行要领: 1. 对工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的 制定 [要 ]和 [不要 ]的判别基准 不要物品的清除 要的物品调查使用频度,决定日常用量 每日自我检查 因为不整理而发生的浪费 空间的浪费 使用棚架或柜橱的浪费 零件或产品变旧而不能使用的浪费 放置处变得窄小 连不要的东西也要管理的浪费 库存管理或盘点花时间的浪费 (二)整顿的推行要领 前一步骤整理的工作要落实 需要的物品明确放置场所 摆放整齐、有条不紊 地板划线定位 场所、物品标示 制订废弃物处理办法 重点: ● 整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态 ● 要站在新人、其它职场的人的立场来看,使得什么东西该放在什么地方 更为明确 ● 要想办法使物品能立即取出使用 ● 另外,使用后要能容易恢复到原位, 没有回复或误放时能马上知道 (三)清扫的推行要领: 建立清扫责任区(室内、外) 开始一次全公司的大清扫 每个地方清洗干净 调查污染源,予以杜绝或隔离 建立清扫基准,作为规范 ● 清扫就是使职场成为没有垃圾,没有污脏的状态,虽然已经整理、整顿过,要的东西马上就能取得,但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。 而达成这样状态就是清扫的第一目的,尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造,更不容许有垃圾或灰尘的污染,造成产品的不良。 (四)、清洁的推行要领: 落实前 3S 工作 制订目视管理的基准 制订 6S 实施办法 制订稽核方法 制订奖惩制度,加强执行 高阶主管经常带头巡查,带动全员重视 6S 活动。 ● 6S 活动一旦开始,不可在中途变得含糊不清。 如果不能贯彻到底,又会形成另外一个污点,而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。 [我们公司做什么事都是半途而废 ] [反正不会成功 ]、 [应付应付算了 ] ●要打破这种保守、僵化的现象,唯有花费更长时间来改正。 (五)、素养的推行要领 制订服装、臂章、工作帽等识别 标准 制订公司有关规则、规定 制订礼仪守则 教育训练 推动各种激励活动 遵守规章制度 例行打招呼、礼貌运动 (六 )、安全的推行要领 严格贯彻执行各种安全政策及法规, 配置完善的安全设备和器材, 制订详细的安全操作规程和制度 及时消除不安全的行为和状态 七、 6S 的实施技巧 本章介绍实施 6S 活动中的一些技巧,请根据场合和需要灵活运用,切忌生搬硬套。 1. 突出重点、各个击破 —推动 6S 活动 是大工程,如决议要推动,却半途而废,或推动不力, 往往造成不良的影响,最好先由小单位做试点推行,建立模范的个人或单位后,产生(可行)的信心,排除不可行的心理。 有了成功的小单位,再扩大到各层面去; 2. 出巡 —于推动前、后、中期等阶段,由企业经营者、部门主管组织不定期的对全厂进行巡视检查,针对现场的问题立即提出 “待改善 ”的项目; 3. 蟑螂搜寻法 —蟑螂喜阴暗、潮湿和肮脏,能发现蟑螂出没的地方,就是 6S 运动的工作对象; 4. 公用设施重点法 —公共厕所在人们的印象中是脏、恶臭,如果 6S 推动 从厕所开始,重新塑造文明厕所,那么 6S 就会事半功倍; 5. 天空捕蝉 —一般人走路不会向上看,形成天花板也是一个死角的现象,应该采取 “永久对策 ”解决空中不文明的现象; 6. 地毯搜索 —既然向上看是很重要,试试向下看也然成为 6S 的重点之一。 例如地板清洁度、管线不良、抹布乱放、料桶排放混乱、制品满地等等; 7. 扩大空间法 —人们都有念旧的情绪,个人抽屉,仓库。某公司6s管理员工操作手册(编辑修改稿)
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