曙光电力器材公司iso质量手册(编辑修改稿)

曙光电力器材公司iso质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

c、负责策划并实施监视、测量、分析和改进过程，以证实产品符合性，确保质量管理体系符合性和持续改进的有效性。 d、负责明确产品标识和可追溯性的要求。 e、负责针对产品质量问题，组织制定相应的纠正、预防和改进措施。 f、负责编制相应的工艺规程和作业指导书，确定关键工序和特殊工序并对其控制。 对关键工序和特殊工序按规定对其实施控制。 a)负责行政管理和后勤接待、保障； 江都市曙光电力器材有限公司 文件编号： Q/SGB/020xx 共 8页 第 4页 章节号： 5 标题：管理职责 版号： B 修改状态： 0 b)负责组织对员工进行培训和考核； c)负责组织对人力资源的管理，负责人员的选择和安排，组织培训计划的指定和实施。 a、贯彻本公司有关质量制度，组织车间员工按产品技术标准、图纸、工艺文件生产，确保各项指标的完成。 b、参加与车间有关的不合格品的评审，原因分析及纠正和预防措施的实施。 c、组织实施产品标识和可追溯性管理、定置管理和不合格品的管理。 d、负责生产设备、工装的正确使用，维护保养并确保其处于完好状态。 e、教育、检查、督促操作者认真执行工艺纪律，做好生产过程的各种原始记录、统计工作。 、试验员 a)严格执行《监视和测量控制程序》及《化验室安全操作规程》；严格按规范要求操作及时提交试验报告，做好记录，并对提供的试验报告真实性负责； b)保存和收集好有关记录并按规定按时归档；严格管理好试验设备，保持试验设备处于良好状态，并按规定进行周期检定； c)每天工作结束后，离开时要关闭一切电源、热源和水源，关好门窗。 d)妥善保管好自用工量具和设备，保持量值的准确性；规范操作，认真及时提交试验报告，做好记录，对提供的报告的真实性负责；加强对试验设备的保养和维护，时刻确保设备处于完好状态； 检验员 a、按分工实施进货、过程和最终检验及试验，执行检验和试验程序，认真鉴别，严格把关，及时报告。 b、按规定核对产品标识，做好检验状态标识，对不合格品进行隔离，签发合格产品放行凭证。 c、按要求填写检验质量记录，必要时出具质量情况报告，对异常质量信息 及时反馈。 d、使用并保管好技术文件、计量器具。 技术人员 江都市曙光电力器材有限公司 文件编号： Q/SGB/020xx 共 8页 第 5页 章节号： 5 标题：管理职责 版号： B 修改状态： 0 a、负责技术文件、工艺文件的编制与修改；负责公司技术文件和资料及本部门质量体系文件和资料的收、放等管理工作；负责产品图样、工艺文件等技术资料的完整、正确、统一和有效。 b、负责生产现场工艺的认可和控制，深入现场解决生产中出现的技术问题，确保工序质量稳定。 c、参加实施老产品改进和新产品试制工作。 d、参加对合格供方的现场评价，参加对不合格的评审等相关质量活动； e、负责工装的选定、制造和管理；协助办公室做好员工的岗位技能培训。 内审员 a、对质量体系的有效实施和运行起带头和监督作用。 b、有效地策划和参与内部质量审核。 c、编制审核检验表、不合格报告，做好记录，对审核公正性负责。 d、参与质量管理体系有效性评价。 e、受委派时，验证纠正措施有效性。 f、配合并支持审核组长的工作。 供销员 a、负责本公司采购工作及协助进行供方的评定工作。 b、参与外协件生 产厂家的选择和评定，并对外协件产品质量负责。 c、负责营销、产品支付及顾客服务工作。 d、负责建立用户挡案，及时将用户信息反馈给有关人员。 e、负责顾客提供财产的控制。 仓库管理员 a、负责贮存物资的标识、贮存、包装、保管和发放工作。 b、对顾客提供财产的收发、贮存和维护负责。 c、对仓库贮存物品的帐、卡、物的符合性负责。 a、熟悉图样、工艺文件和标准，明确产品符合质量要求，发现问题及时报告。 b、执行自检、首件送检等质量检验制度，按图样、按工艺、按标准生产合格 的产品。 江都市曙光电力器材有限公司 文件编号： Q/SGB/020xx 共 8页 第 6页 章节号： 5 标题：管理职责 版号： B 修改状态： 0 c、按规定保持好产品标识，合理摆放、防护好产品。 d、爱护、保养和正确使用设备、工装、计量器具、工位器具，作好作业环境和岗位操作文明。 e、参加技能培训和质量意识教育，参加各项相关的质量活动。 总经理在公司的管理人员中任命一名管理者代表，赋予其在公司建立、保持和改进质量管理体系方面的职责和权限，管理者代表的任命见本册。 ： a、质量方针、目标及完成情况、监视和测量记录，内部审核及管理评审报告以及不合格记录等信息。 b、员工对于改进质量管理体系以及改善工作、生活条件、环境设施的意见。 c、经济信息和产业政策、经济政策、竞争对手的信息等。 a、管理者代表半年召集一次各职能部门负责人参加的质量方针、目标完成情况会议，评审质量目标实现状况和采取的必要措施。 b、每次内部审核和管理评审后，质管部负责将结果以报告形式传递到各部门。 c、不合格及其评审记录由质管部及 时收集，传递到相关部门和相关人员。 d、以各种培训、会议的形式向全体员工进行质量意识教育和相关信息交流。 e、将各种内部资料传递到各部门、全体员工。 总经理每年至少进行一次管理评审，时间间隔不超过 12 个月，遇特殊情况（如组织机构发生改变，外部环境发生重大变化）可适时召开，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性，评审应评价组织的质量管理体系，改进机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。 管理评审的输入应包括以下方面有关的当前的业绩和改进的机会： a、审核结果 江都市曙光电力器材有限公司 文件编号： Q/SGB/020xx 共 8页 第 7页 章节号： 5 标题：管理职责 版号： B 修改状态： 0 b、顾客反馈 c、过程的业绩和产品的符合性 d、预防和纠正措施状况 e、以往管理评审的跟踪记录 f、可能影响质量管理体系的变化 g、改进的建议 管理评审的输出包括与以下方面有关的决定和措施： a、质量管理体系及其过程有效性的改进 b、与顾客要求有关的产品改进 c、资源需求 d、对现有质量管理体系（包括质量方针、质量目标）的评价结论。 e、对现有产品符 合要求的评价。 ，归口保存在质管部。 《管理评审控制程序》规定的要求进行 《管理评审控制程序》 江都市曙光电力器材有限公司 文件编号： Q/SGB/020xx 共 8页 第 8页 章节号： 5 标题：管理职责 版号： B 修改状态： 0 资源提供为了实施和改进质量管理体系的各个过程，通过满足顾 客要求，增强顾客满意，企业确定并提供所需要的资源：包括人力资源、信息资源、基础设施、工作环境等方面。 办公室根据本公司各岗位实际工作需要提出学历教育、培训、专业技能、工作经历等方面的能力要求，组织编制《岗位工作人员任职要求》、经总经理审批后作为岗位人员选择、考评和聘用的主要依据。 、培训和意识 a、各部门对从事影响产品质量的人员每年底或次年初，依据相应的《岗位工作人员任职要求》进行评价，对不能满足能力要求的人员提出培训需求，制定并实施培训计划。 b、对所有人员的培训按 《能力、培训和意识控制程序》文件规定的要求执行。 c、通过考试、考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性。 d、除专业技能培训外，通过各种方式对全体员工进行质量意识方面的培训，使员工认识到满足顾客和法律法规要求的重要性，以及不满足这些要求所造成的后果，同时使员工意识到自己从事的活动与企业生存、发展的相关性，使每个员工在自己的岗位上把每件事做好。 e、各类人员有关教育、培训、技能、经历及资格等记录予以建立和保存。 ： a、生产厂房、办公室、仓库； b、生产设备，如电焊机、检测设备、机械加工设备等； c、支持性服务设施：水、电、气供应；通讯设备、电脑等办公用设施和住处系统。 本公司厂房、办公室、仓库等建筑物按生产、工作需要配置，每年检查一次，发现不适宜，及时维修。 江都市曙光电力器材有限公司 文件编号： Q/SGB/020xx 共 2页 第 1页 章节号： 6 标题：资源管理 版号： B 修改状态： 0 运输通讯设备按公安、交通、通讯等部门的规定进行维护、修理，确保良好；动力 设施按供电部门规定维护修养。 企业以人为本，创造良好的工作氛围，充分发挥员工的积极因素，确定工作环境中相关的人和物的因素（如工作方法、人体功效、温湿度、清洁度、噪音、照明、天气等）并努力向员工提供一个良好的实现产品符合性所必须的工作环境。 工作场所保持清洁、安全、文明、卫生，通道畅通，各种物品分类堆放整齐，废物有固定地点并及时清理，环境污染治理达到标准。 、生活环境由质管部、生产现场由生技部每三个月检查一次并作记录。 、培训 和意识控制程序 江都市曙光电力器材有限公司 文件编号： Q/SGB/020xx 共 2页 第 2页 章节号： 6 标题：资源管理 版号： B 修改状态： 0 产品实现 生技部负责组织对实现产品所需求的过程的顺序和相互关系进行策划，并重点考虑生产和服务的 运作过程，这种策划必须与本公司质量管理体系的其他过程要求（如管理职责、资源管理中的要求）相一致，并且必须以适合于本公司的操作的方式形成文件。 在产品实现进行策划过程中，应确定以下适用的内容： a、经识别公司产品必须遵循国家标准、行业标准以及有关法律、法规的要求。 b、产品、项目或合同达到的质量目标或技术要求； c、针对某一具体产品所需确定的过程和子过程； d、过程实施的阶段，有关人员的职责、权限，所需配备的资源； e、应采取的工艺流程，特定程序、方法和作业指导书； f、具体的试验、检验方法和监控方法以及相关的 验收准则； g、证明过程和产品符合性所必要的质量记录，如工艺参数监控和检验记录； h、为达到质量目标而采取的其他措施和方法。 表述质量管理体系的过程及如何应用于具体的产品，项目和合同的文件为质量计划。 质量计划的编制原则为： a、质量计划的内容要根据质量策划的内容和结果来确定。 b、应参照质量手册的有关内容，应符合质量方针、目标，并与质量体系文件中的内容协调一致。 c、可引用已有的质量文件的相关内容，并根据特殊的要求编制新的内容。 d、质量计划可以作为独立的文件，也可以根据需要作为其他文件 的一部分。 、审批和发放 质量计划由各相关部门负责人组织编制，经管理者代表审核，总经理批准后，由生技部以受控文件形式发放到使用和相关部门（顾客要求时，可发放给顾客）。 、监督和修改 各部门应按质量计划的要求执行，并将计划的执行情况及时反馈到生技部，生技部负责监督各部门质量计划的实施情况，根据要求协调相应部门之间接口和资源配置，以进行总体控制，并及时报告总经理。 江都市曙光电力器材有限公司 文件编号： Q/SGB/020xx 共 14页 第 1页 章节号： 7 标题：产品实现 版号： B 修改状态： 0 《文件控制程序》执行 ：质量计划 ，包括： a、顾客明示的产品要求，包括产品质量要求、可用性、价格、交付及交付后活动的要求； b、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求； c、与产品有关的法律法规要求； d、本公司确定的任 何附加要求。 、接受合同或订单以前，评审是否正确了解顾客对产品的要求，确定本公司是否有能力实现这些要求，由供销部按《产品要求评审程序》执行，以确保： a、产品要求明确，并以文件形式作出规定 b、评审应在向顾客作出提供产品的承诺前进行（包括电话，口头订单） c、与以前表述不一致的合同或定单的要求已予解决； d、本公司有能力满足规定的要求； e、产品要求发生变更，及时通知相关人员。 ； 主要采用参加展销会、行业会议或产品介绍广告等形式向顾客介绍本公司产品，提供宣传资料及相关的产品信息。 供销部对顾客来信、电话、传真等方式的问询和咨询（包括合同的执行和修改情 江都市曙光电力器材有限公司 文件编号： Q/SGB/020xx 共 14页 第 2页 章节号： 7 标 题：产品实现 版号： B 修改状态： 0 况）立即解答并记录在《顾客访问 /来电 /来函登记表》上。