智慧岛网络服务连锁有限公司连锁网吧经营管理制度(编辑修改稿)

智慧岛网络服务连锁有限公司连锁网吧经营管理制度(编辑修改稿)内容摘要：

全设备和器材的维修、更换和添置经费，要优先予以保证，各网点要根据实际需要，进行年度安全经费预算，安全经费不得擅自挪用。 安全检查 第一条 网点的所有工作人员，每天对本岗位进行安全检查；网点负责人每周要对本网点组织 1 次全面安全检查；公司每季度要对所辖网点进行 1 次以上安全检查。 第二条 对检查发现的安全隐患，要制定整改措施及时整改并逐条登记存档，短期内整改困难的要采取相应的监控措施。 附则 第一条 凡违反 本规定造成责任事故（案件）或经济损失的，要按有关规定追究有关负责人和直接责任人责任。 第二条 各加盟店根据本规定制定具体实施办法，并报公司相关部门备案。 第三条 本规定由智慧岛网络服务连锁有限公司公司负责解释。 三、技术规范 公司将发挥自身在互联网接入、网络安全、网络管理等方面的技术优势，针对全国性连锁网吧 的网络建设， 采用电信级的网络安全解决方案，实现全部连锁网吧统一接入、自成网络、统一出口、统一监控和记录备份，确保网络的健康、安全。 网点规模 每个网点内至少配置台式计算机 190 台、便携式计算 机 10 台。 全部终端均中管网通用业频道 中管网通用业频道 配置耳机、麦克风、微型摄像头等，实现语音及视频通信。 带宽需求 考虑到网吧的性能需求，为上网用户提供可靠的带宽保障，即满足 200 个用户同时高速上网及在线网络游戏的需求，各网吧将通过 10M 带宽连到智慧岛网络服务连锁有限公司城域网汇聚节点，汇聚节点与城域核心节点直接相连。 接入手段 智慧岛网络服务连锁有限公司统一安排接入宽带运营商，选择技术较成熟，成本较低，可靠性较好，带宽也可满足网吧接入的需求。 在网吧接入的选择上，会充分体现智慧岛网络服务连锁有限公司的技术特点和优势。 各网点 将与公司现有宽带固定无线接入城域网紧密结合，拓扑图如下。 功能区划分 根据提供的服务类别，在连锁网点内划分成若干功能区如下：  综合业务区：提供网络浏览、网上休闲游戏、语音通信、网络视频等服务；  公益上网区：提供远程教育，远程医疗咨询，电子阅览室等服务；  商务区：为商务人士提供基于 WLAN 的无线上网业务，客户可自备笔记本电脑，也可使用网吧内配备的笔记本电脑，通过无线网卡上网； 中管网通用业频道 中管网通用业频道  VIP 服务区：提供娱乐观摩、会议电视等服务；  休闲茶座区：为消费者提供饮茶休闲、商务交流的服务；  网吧商务 中心区：提供打印、复印、收发传真等配套服务。 前三个区属网络功能区，用 VLAN 划分，通过 VLAN 进行路由。 地址分配 为配合文化、公安等部门对网吧管理、监控的要求，便于统一的网络管理和公司监控连锁网吧在 IP 地址划分上将采用统一规划的分配方式。 拓扑结构及设备选择 拓扑结构 网吧内采用 10M/100M 以太网技术组网，拓扑结构为星形，见下图： 设备选择 网吧内全部采用统一采购的电脑。 在网络设备上，将充分考虑设备的稳定性和升级性。 稳定的设备能够保证网络连接的可靠，可 升级性能够保证在未来新业务开通时网络在性能上能够在花费 主交换机 用户交换机 用户交换机 CPE 网管计费服务器 本地 VOD 服务器 用户交换机 PC PC UPS PC PC PC PC 网吧设备示意图 高速缓存服务器 存贮记录服务器 内容过滤服务器 打印机 扫描仪 中管网通用业频道 中管网通用业频道 较小的情况下满足新要求。 利用智慧岛网络服务连锁有限公司网络优势，连锁网吧所用的各种服务器可统一摆放到智慧岛网络服务连锁有限公司的中心机房内，统一管理、统一维护，保证服务的质量。 网管系统 远程网管实现 智慧岛网络服务连锁有限公司在本市连锁网吧远程管理系统分两级管理：网吧内部本地管理和市中心网管远程管理。 机房设置专业网管人员对所有网吧进行实时监控和远程管理。 在每个网吧都设网管职位，负责网吧内部网络管理，并负责向中心网管机房提供必要信 息。 网管功能 根据文化、公安等部门对网吧管理的要求，针对网吧在管理、安全、技术等方面的特点，公司将完全采用公安部门的网络安全防范软件，具体功能如下： ① 顾客信息的收集  提供对于顾客信息的登记录入功能，录入数据的内容必须包含顾客账号、顾客账号密码、顾客姓名、顾客证件类型、顾客证件号码、发证机关或单位名及国家等。  提供对于顾客的信息编辑（增加、删除、修改）功能。  提供对于顾客账号、顾客姓名、证件类型、证件号码、发证机关、单位名、国家名的查询功能以及各数据项的查询。  若有 效证件为身份证，则需对总长（ 15 或 18 位）、行政区位、出生年月日等值进行基本的合法性鉴别。  保证在同一网吧同一时段内同一身份的顾客不得在不同的客户机上登录。 ② 客户机端的管理 中管网通用业频道 中管网通用业频道  保证顾客未经登记，不能操控客户机。  保证场所服务器的最新游戏管理数据能够及时更新到客户端，最长不得超过三小时。  保证根据场所服务器最新的游戏管理等数据对不良游戏进行实时阻断，同时向场所服务器发送报警信息。  保证根据场所服务器的最新游戏网站管理数据（包含 URL、 IP 地址）对其站点进行实时阻断，同时向场所服务 器发送报警信息。  保证根据场所服务器的远程控制指令执行相应的操作。 网管系统分类 公司的网吧管理系统主要 分为 网吧 管理 和 网吧 监控 两大部分。 ① 网吧 管理子系统 网吧 管理子系统是在 网吧 内部运行的管理软件，用于 网吧 管理人员对整个网络中各主机的管理监控，同时提供了丰富的计费功能和报表统计。 主要功能如下：  主机列表管理  远程监控：开启系统 、 查看日志 、 发布消息 、 下载 、 删除控制 、 站点封锁 、截取屏幕 、 锁定系统 、 关闭主机 等  计费管理：据用户对计算机的具体使用方式不同，可分为普通上机操作 计 费和普通上网操作 计 费；可按 两 种不同的费用统计：按小时 计 费、按分钟 计 费。  非法报警  系统管理：系统保护 、 分级权限 、 数据维护 ② 网吧 监控子系统 用于对 控制 范围内所有 网吧 进行管理。 主要功能如下：  网吧 列表管理： 网吧 信息管理  数据采集：包括运行的主机编号、用户信息（姓名、证件名称、证件号码等）、上下机时间、站点访问历史记录。 这些数据存储在数据库中， 管理 人员能够从 网吧 监控台中访问、分析这些信息。 中管网通用业频道 中管网通用业频道  报警处理：在 网吧 监控台中会自动显示 网吧 管理监控发来的非法报警， 管理人员可对这些报警进行及时 的处理。  在线定制、升级：可不断扩充非法站点列表，并在线更新各 网吧 中的非法站点列表。 可根据不同的时期，灵活定义各种非法关键字以及它们的级别，并将其在线更新到各个 网吧 的管理系统中。 此外，公司连锁网吧内安装远程环境监控系统，这套系统将采用“守望者”网络视频监控系统为核心的基于 IP网络监控方案。 由于该套系统基于 IP 数据传输，所以可方便利用公司现有宽带网络。 上网功能的实现 ① 网络访问：公司下属连锁 网吧 的 IP 地址统一分配私有 IP。 网吧 通过无线链路汇接到各汇接点，汇接点与城域核心 节点相连，实现互联网的访问。 另外，为方便用户使用 网吧 ，发挥其综合网络服务的功能，将建设一个综合服务网站，作为网吧 的门户。 ② 网络游戏：网上娱乐是互联网发展的重要方向之一，公司将积极开展相关业务的探索，拟设立游戏中心，为上网用户提供在线游戏服务。 条件成熟时，也可向网吧外的互联网用户开放。 ③ VOD 视频点播：市中心机房内设立中心 VOD 服务器，其它各网点设立 VOD镜像服务器。 方便 网吧 用户 VOD 在本地实现，保证系统性能。 采用镜像的形式保证了同城 VOD 服务的 统一性。 统一网站 为便于全市统一管理，公司将在市 IDC 中心建立统一的门户网站。 以智慧岛网络服务连锁有限公司的 IDC、 ISP 等业务及其专业技术为依托， 公司将 注册与现有品牌相关的国际域名（ .）或国内域名（ .）以保持品牌经营中良好的延续性 ，架设专业型门户网站服务器，以构建高品质的连锁网吧门户网站。 （ 1）网站内容：以信息浏览、查询、咨询、交流为重点 中管网通用业频道 中管网通用业频道 （ 2）网站功能：  提供综合信息服务，包括新闻、娱乐休闲、财经资信、教育、医疗等，体现“人文、科技与信息化”主题。  建立完善的面向网民的网络 信息导航与搜索引擎，为网民提供方便服务。  建立完善的网上服务系统，包括用户信息反馈、消费网上调查等，形成 高效 、实时、 互动 的 网吧－网民 的通道  为网民提供更有效综合增值服务，包括为金牌用户提供。