油田公司电话开通与关闭流程内容摘要：
1、神马集团有限责任公司 第十四章 信息技术管理第五节 程控管理索引号 信息技术管理010主题 版本号 生效日期 修改日期 编制单位 核准者1 2002/4/1电话开通与关闭作废日期 作废执行人1415111电话开通与关闭1 范围月度采购计划包含适用于信息技术部根据使用部门要求开通或关闭市话业务和国内国际长话业务2 保使用部门提出的电话业务需求能够得到及时、准确的处理3 务受理员审阅使用部门填写的业务受理及服务反馈单，统计业务完成状况4 置一、二、三、四类用户类型，一类用户权限：直拨国际、国内、市话、网话、公司内部电话；二类用户权限：直拨国内、市话、网话、公司内部电话；三类用户权限：直拨市话、网话 2、、公司内部电话；四类用户权限：拨打集团公司内部各部、室、分厂、直属公司电话神马集团有限责任公司 第十四章 信息技术管理第五节 程控管理索引号 信息技术管理01014151务受理员受理用户申请后，应在一天之内按照要求处理完成5 电话开通与关闭流程 及部门 步骤说明1 申请部门综合管理员提出开通或关闭电话的申请，填写电话业务申请单，提交部门经理2 部门经理 审核业务申请单并签字，提交信息技术部经理3 息技术部经理若审批不通过，通知申请部门4 业务受理员 若审批通过，根据申请单填写用户维护工作台帐，并开具业务受理及服务反馈单给机务员5 机务员/线务员根据要求完成电话开通或关闭业务，必要时由线务员为申请部门安装电话机6 申请部门综合管理若为现场安装电话机，需填写业务受理及服务反馈单用户填写部分，交由线务员7 业务受理员 根据反馈单在用户维护工作台帐上进行标注，务受理员 若用户不满意，开具返工单给机务员或线务员神马集团有限责任公司 第十四章 信息技术管理第五节 程控管理索引号 信息技术管理010141513步骤 涉及部门 务员/线务员根据返工单要求完成工作8 帐务员 若用户满意，参见帐务变更处理及费用结算流程。阅读剩余 0%
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