天澄公司战略梳理与管理诊断报告

天澄公司战略梳理与管理诊断报告内容摘要：

1、2004 汉天澄环保科技股份有限公司 战略梳理与管理诊断报告 （汇报稿） 北大纵横管理咨询公司 二零零四年九月 2004 明 本报告为中期报告，所有意见均非最终结论 本报告旨在对公司的战略与管理进行梳理与诊断，不针对任何部门和个人 2004 略梳理与管理诊断的逻辑结构 业务管理模式 组织结构 逻辑结构 企业的管理是一个有机体，战略、管理模式与企业文化互相影响。 一个企业的生存与发展，首先要做“正确的事”即有明确的发展战略，决定企业做什么不做什么 发展战略决定了企业的管理模式，合适的管理模式是实现战略的首要保障 有效的组织能整合各种资源，实现企业的发展战略，组织结构的设置、管理流程的顺畅、人力匹 2、配到位、管理制度适宜有效，是企业组织有效运行的关键要素 组织、制度规范人，文化凝聚人，文化是对组织管理、战略管理的补充与提升 说明 管理流程 人力匹配 管理制度 公司战略 企业文化 2004 澄公司自成立三年以来，业务总体上保持稳步发展 成功要素分析 企业化改制 技术积累、资质 行业、客户资源 领导人敏锐的机会捕捉能力 行业处于快速发展的阶段 数据来源： 2002、 2003年总裁工作报告 0012003年主营业务收入、合同额 万元 合同额 主营业务收入 + +2004 澄初步适应了市场的变化，初步建立了与业务发展相适应的管理模式 天澄公司 工程管理部 固废事业部 产业部 市场经营部 脱硫事业 3、部 电气事业部 公司全年新签合同额 万元以上的合同额占 85%，主营业务收入 8649万元，利润 514万元，总资产 资产 4869万元，新增固定资产 120万元 摘自： 2003年总裁工作总结 初步形成了工程与设备供货配合的业务组合 初步建立了工程管理与生产管理的管理模式 制度体系初步建立 用工分配制度 劳动合同管理制度 财务管理制度 固定资产管理制度 办事准则 会议管理 印章管理。 数据来源：公司资料 2004 随着公司的发展，出现了员工的积极性不高，公司凝聚力有所下降的现象 访谈中，员工最突出的反映是员工的积极性不高，公司的凝聚力下降 调查显示： 39%的员工不了解公司战略， 43%的 4、员工大概了解 34%的员工认为公司前景不容乐观 68%的员工认为公司发展中最大问题在于，缺乏考核激励、骨干员工没有积极性 20%的员工在回答公司最迫切解决的三个问题时，提到了“积极性、凝聚力、团结、团队等字样” 2001年成立公司以来共流出员工 67人，其中 20人 跳槽从事本专业工作，这些人中有多名公司经营与技术骨干。 问题与现象 数据来源：内部访谈、调查问卷 2004 成这一问题的根本原因是：。 公司战略定位不清晰，使员工，特别是核心员工看不到企业发展的前景。 面对市场的变化、竞争对手成长，天澄需要进一步明晰自己的战略定位，明确业务竞争策略 随着业务的不断扩大，内部管理没有及时调整到位： 混 5、合型的管理模式下，各部门衔接配合不到位，导致组织效率低下，影响员工心态 一些核心的管理制度如工程项目营销管理制度、项目经理责任制、项目成本核算制，员工考核薪酬管理制度，没有落实，直接影响了营销、项目运作及管理团队等核心人员的积极性。 研究院课题组的文化背景还在影响企业员工的行为，影响高效、合作为特征的公司文化的形成，深受课题组文化的影响的员工，与规模化运作的公司文化的之间存在冲突与磨合。 根本原因 2004 略梳理的结论 业务管理模式 组织结构 逻辑结构 结论 管理流程 人力匹配 管理制度 公司战略 企业文化 公司当前以冶金除尘业务为现金流业务，以电力脱硫、固废处理为成长型和未来型业务 业务战 6、略重点在于技术先导，以工程总承包，带动设备成套化制造，通过差异化建立竞争优势 行业选择上，在巩固和发展冶金行业的环保市场份额的基础上、重点开拓电力行业、把握时机积极进入危险废弃物和医疗废弃物处理等细分市场 2004 略梳理的步骤 使命 愿景 战略目标 大 小 弱 强 市场吸引力 资源匹配程度 第二步 业务优先级评估 第一步：确定使命、愿景和战略目标 第三步 战略实施 2004 、确定使命、愿景和核心价值观 天澄的现状条件 高管层和员工的期望 典型企业的理念与核 心价值观借鉴 天澄公司的使命、愿景 天澄公司可能成为什么样的企业。 主要问题 希望天澄未来成为怎样的公司。 类似公司的发展对天澄的 7、愿景有什么启示 ? 2004 管高管层和员工在追求公司与个人的长期共同发展方面非常一致，但对于公司的未来定位存在不同看法 高管层 期望夯实基础管理，尽快完成过渡期，抓住市场机会，成功领导天澄公司实现飞跃 员工 对环保行业的前景充满信心 ，但对公司未来如何发展很迷茫 公司应该专注于钢铁冶金行业的除尘设备产业化 公司应该实行多元化的发展战略，同时介入几项业务，以互为支撑 公司应该把握鞍钢、首钢、武钢等几个重点客户，向地区市场渗透 公司可以积极进军各相关行业，甚至拓展海外市场 公司是扩大原有行业市场份额，还是跨行业发展。 公司将来的发展是专业化，还是多元化。 选择的竞争区域市场到底多大合适，资源如何 8、配置。 公司将来在各项业务的竞争地位如何定位。 公司应该结合自身资源和实力选择最具竞争力行业 ,做专做强 公司可以将工程承包与设备制造相结合，领军业界 公司应采取追随战略，在不同阶段将资源重点投入不同业务 争论的焦点 争论一 争论二 争论三 02 4 . 0 6 %6 1 . 6 5 %1 4 . 2 9 %非常愿意愿意不太愿意肯定不会调查问卷结果显示 被调查员工愿意在公司长期工作 数据来源：内部访谈、调查问卷 3 8 您是否愿意在公司长期工作。 2004 命 企业存在的价值和意义 天澄使命 知名企业的使命 我们存在的目的就是成为世界 致力于为 140多个国家的学生、教育工作者、设计人员、科学 9、家、工程师、商务人事和消费者提供最先进的个人计算机产品和支持 苹果电脑公司 通过坚定不移的改革和发展，把华润建设成在主营行业有竞争力和领导地位的优秀国有控股企业，并实现股东 价值 和员工价值最大化 华润置地 通过卓越的服务和创新的技术 为公众创造更美好的环境 天澄环保以环境为本，通过提供全方位的环保服务，支持客户赢得竞争优势和长远发展； 天澄环保将不断推动技术创新，为社会创造清洁的环境，实现股东、员工和更多公众的价值最大化。 2004 景 可持续追求的远大目标 知名企业的愿景 在我们所服务的每一个市场中 数一数二。 通过企业改革，使我们不但拥有大公司的实力，还具有小公司的灵活和灵魂 80年代 10、成为全球最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象 索尼， 50年代初 成为一家最了解女性需要、为全球女性提供一流的产品和服务、并满足她们自我成就感的公司。 简言之，成为一家比女人更了解女人的公司 雅芳公司 创造最具价值的生活空间万通地产 天澄环保将在多元化领域开发事业，努力成为国内一流的环保工程总承包企业、环保设备制造企业、成为环保产业的领先企业； 天澄环保将通过跨行业、跨地区的发展，努力提升市场运作、资本运作、资源整合、管理控制等核心能力，不断建立市场的竞争优势； 天澄环保将不断向成功迈进，从国内一流走向国际知名，努力赢得业界和社会的普遍尊敬。 天澄愿景 致力于成为中国环保产业的领先企业 11、2004 心价值观 企业理念、企业精神 环境为本 客户导向 团队合作 追求卓越 企业理念 环境为本、技术领先、锐意创新、全程服务 企业精神 敬业创新、诚信合作 核心价值观 2004 、业务优先级评估及业务选择 需求规模 市场增长率 市场成长性 行业利润率 行业盈利性 行业生命 周期 市场吸引力 企业资源 能力评价 资源能力 匹配度 业务优先级评估 2004 终构建评估业务优先级的矩阵图 小 低 高 重点扶持 集中最好的资产设备 保证业务单元的销售 优化人员配置 获取回报 避免过多的追加投资 获得短期现金回报以支持重点开发和重点扶持的业务单元 重点开发 拥有最好的研究开发力量 迅速开发业务 优化人员配置 考虑退出或有选择发展 以破产、兼并等方式逐步退出 有选择地发展几项业务 业务 1 业务 2 业务 5 业务 3 业务 4 市场吸引力 资源匹配度 大 2004。